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2023年中国网约车行业用户体验洞察

2023年中国网约车行业用户体验洞察

随着网约车行业规模逐渐见顶,过去烧钱补贴的扩张策略逐渐失效,网约车行业未来竞争的关键将从流量竞争过渡到服务能力竞争,需要更加重视用户服务,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。本报告介绍了行业发展趋势,分为全能型、服务优秀型、线下服务优秀型和待提高类型进行了分析,一起来看一下吧。