舆情监控 | 人人都是产品经理

VOC与CXM结合的探索思考

本文将深入探讨VOC的发展历程、核心理念、实施步骤以及面临的挑战和解决方案，旨在为读者提供一套全面而实用的框架，帮助企业有效地收集、分析和应用客户数据，从而优化产品策略和提升客户满意度。

企业策略客户之声客户体验管理

产品运营

本文为作者的一点实战小经验，适用于有强烈舆情监控需求、暂时无法支撑付费舆情数据、自身对反馈的需求与TO C产品有很大区别、需要在行业内部快速迭代赶超竞品的中小型...

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