业界动态 用户体验|如何将“贬损者”转变为“推荐者”? 编辑导读:产品不可能让所有用户都满意,大多数客户不会再使用让自己不满意的服务,他们甚至可能会跟朋友分享令自己不满意的经历。我们要重视这些“贬损者”的负面反馈,... NPSMeter 1年初级用户体验