私域运营（用户运营）sop其实内容有很多，我自己整理的到现在就有13类sop，包括但不仅限于MDR上手流程，内容管理，朋友圈发布sop，活动sop等等。细说的话可以写好多，本次就重点说一下一对一沟通sop，当然，你可以理解为群发sop。