个人随笔 全局视角看,“退款中心”的设计 在电商业务、外卖业务或者其他业务里,退款场景都是存在的。那么,怎么构建退款中心呢?这篇文章里,作者从逆向业务说起,并做了相应的阐述,一起来看一下。 陈天宇宙 产品设计退款中心逆向业务