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个人随笔 金融产品设计:CRM系统与智能外呼/智能问答的融合实践 对业务性产品经理来说,需要深入到业务场景中,才能做好产品设计。本文以CRM系统中智能外呼/智能问答的客情管理为例,展开介绍下功能怎么和业务相融合,达到获客、展业、价值达成等业务目的。 Belinda是PM CRM系统业务产品经理智能外呼
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