用户研究 银行开卡却要证明“我是我”? 银行客户体验何时才能真正“线上走”? 编辑导语:你是否曾遇到过证明“我是我”的尴尬?本文作者复盘了自己的一段“自我证明”的经历,从客户体验的角度,分析为什么他会觉得体验很糟糕,以及银行顾客体验应该如... 是阿白呀 2年初级银行客户体验