业界动态 预期管理——认识预期 编辑导读:每个人心里的预期不同,从集体意识的角度来讲,就是每个用户群体的预期不同。我们有必要了解预期,知己知彼才能百战不殆。在产品与服务追求精进的战役中,“预... Zero 1年初级预期