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预期管理，营销中的防守
在产品进入市场之后，销售者需要思考如何最大程度地吸引用户，而在这个过程中，预期管理，是不可缺少的环节之一，因为它体现了顾客期望值与感受值之间的差距，做好预期管理的过程，同时也是对用户需求的理解过程。那么如何才能做好预期管理？一起来看看作者的解读。
如何用「预期管理」提高「用户留存」和「人生留存」？
编辑导语：如今用户在很多时候看到一些推广信息会被吸引，但是进去后却发现跟预想的差别比较大，这样就会造成用户体验不好；所以对于用户被吸引后的用户体验以及留存是...
一个代替高情商的必备软技能——预期管理
预期管理无非就是保证你能够准确掌握事项关联各个角色实时的预期状态，根据事项进展实时评估各个角色的预期。
在与多个角色关联的事项（实际上极少有与其他人无关的事...
