用户研究 如何做到以用户为中心 所谓以用户为中心,是站在用户的角度上发现需求,建立场景,提供解决方式。 5W2H分析策略包括建立用户档案(who)、分析用户目的(what)、分析结果原因(why)、产生... Vector 1年5W2H分析策略初级