个人随笔 ACSI:360度无死角测量顾客满意度 我们可以结合什么模型,来考量顾客满意度指数?这篇文章里,作者介绍了美国顾客满意度指数ACSI,并对ACSI如何测量进行了总结分析,一起来看一下。 体验家XMPlus ACSISCSB模型客户体验