个人随笔 一万字全面解析CRM的定义、分类与核心价值 在数字化时代,客户关系管理(CRM)已成为企业不可或缺的一部分,它不仅关系到客户满意度和忠诚度,更是推动企业增长的关键因素。本文全面剖析了CRM的多维度价值,从理论到实践,从技术趋势到行业应用,为您提供了一个关于CRM的详尽视角。 SaaS圈老马 CRM基础知识行业观察
产品设计 CRM系统需考虑哪些集成? 不同企业使用的Saas系统不尽相同,这就导致与上下游厂商的对接会变得比较麻烦,在做系统时,就要考虑到不同系统间的集成。这篇文章,盘点了系统集成需要考虑的6类数据,供大家参考。 营销数字化实践 CRMSaaS系统系统集成
个人随笔 2024年系统集成企业数字化趋势与CRM研究报告 在数字化时代,信息安全已成为企业和个人关注的焦点。随着技术的发展和网络威胁的增加,信息安全市场正以前所未有的速度增长。本文深入探讨了信息安全企业在CRM选型与应用方面的策略和实践,分析了行业现状、发展趋势以及运营管理中的挑战。 SaaS圈老马 CRM数字化研究报告
个人随笔 太好了是AI搜索引擎,我们有救了! 在信息泛滥的时代,B端客户在寻找专业软件和解决方案时,常常面临广告泛滥、信息相关度低和搜索结果不准确的挑战。这篇文章将带你了解AI搜索引擎如何通过其先进的检索和筛选机制,为B端市场带来革命性的变化。 风中追风z AI应用AI搜索ChatGPT
个人随笔 谈营销型CRM 在CRM系统中,核心能力都在于线索-客户-商机管理和客户服务上,营销能力是CRM在搭建好销售管理和客户服务后的一个自然延伸。这篇文章,作者点评了一些比较具有代表性的CRM产品,一起来看看。 霹雳 CRMSalesforce案例分析
产品设计 SaaS增长(1):留资组件设计 国内的Saas企业基本上都是以SLG模式为主,这种情况下,线索获取和管理能力就成为系统非常重要的能力。这篇文章,我们来看看作者分享的5种留资方式,以及如何与CRM系统中的线索管理进行打通。 亚亚的半亩田 CRMSaaS企业留资组件
个人随笔 数字化时代CRM的尽头是BRM(商业关系管理) 在数字化转型的浪潮中,企业如何有效管理客户关系,避免销售离职带来的客户流失?商业关系管理(BRM)提供了解决方案。BRM通过深化客户人脉资源管理,将客户关系转化为企业资产,助力销售业绩持续增长。本文将带您探索BRM如何革新传统CRM,实现客户关系管理的突破。 杨峻 BRMCRM商业关系管理
个人随笔 销售类CRM到了深水区怎么办 在CRM应用的深水期,许多企业面临着巨大的挑战和困惑。本文将为您揭示如何通过三步法让销售类CRM重生,构建价值目标和量化指标、创新销售理论体系以及新的规划和落地方法。作者杨峻以丰富的经验和专业知识,为您提供了实用的指导和建议。无论您是企业管理者还是销售人员,这篇文章都将为您带来启发和帮助。 杨峻 CRM业务价值量化指标
个人随笔 企业数字化转型如何规划和落地 本文深入探讨了企业数字化转型的规划与落地,提出了创新的“三法”策略,结合CRM3.0理论体系,为企业提供了一套全新的转型方法论。通过APPFI法、微咨询和全生命周期交付法,企业可以更科学、更高效地实现数字化转型,从而在激烈的市场竞争中占据先机。 杨峻 CRM业务价值企业创新
个人随笔 2024年电子制造企业CRM研究报告 本文深入分析了电子制造业的发展现状与趋势,探讨了行业面临的挑战,并从业务增长角度出发,提出了利用CRM系统的五大核心诉求。同时,文章还结合了国产化替代的热潮,分析了国内CRM市场的发展情况,并提供了CRM应用的优秀案例和实用的选型建议,旨在帮助电子制造企业在数字化转型的道路上走得更远。 SaaS圈老马 CRM企业竞争力数字化转型
分析评测 2024年快消品企业CRM研究报告(附趋势、方案、案例分析) 该文章主要探讨了2024年中国快消品企业CRM的研究报告,其中包括行业发展现状、面临的问题、CRM的重要性、如何选择合适的CRM软件等方面的深入分析。 SaaS圈老马 CRM快消品企业数字化转型
个人随笔 2024年能源电力行业CRM研究报告 在数字化浪潮中,能源电力行业正经历着前所未有的转型机遇。《2024年能源电力行业CRM研究报告》深入分析了这一行业的发展趋势、核心业务挑战,并重点探讨了CRM系统在其中扮演的关键角色,供各位参考。 SaaS圈老马 CRM案例分析研究报告