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电销呼叫系统CRM功能设计
电销呼叫系统主要是为了帮助企业实现自动化客户管理，本篇文章主要介绍了电销呼叫系统CRM的功能设计，希望通过此文能够加深你对电销呼叫相关功能设计的认识。
最近一直...
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CRM系统的整体功能设计
CRM系统围绕售前、售中、售后三个阶段，通常分为三个模块，分别是营销管理、销售过程管理和服务管理。本文通过对用户需求的解读和分析，对CRM系统进行一次完整的规划和...
CRM系统之销售场景还原与用户声音汇总
由于ToB软件鲜少能够跟客户面对面直接接触，而需求的汇总与整理往往也不是一蹴而就的，因此需要准备一个记事簿，能够用一句话随时随地记录来自不同行业、不同级别的用户...
五个方面，介绍CRM系统中“商务环节”各维度功能设计
今天给大家分享一套CRM系统中，商务模块的相关设计，当前设计中，以商务视角展示了其对项目中出现的问题如何处理、项目执行过程中的各环节跟踪等相关功能。由于篇幅问题...
如何搭建以“业务”为中心的 CRM 系统？（客户管理篇）
以面向 B 端的客户管理为例子，从业务初创期、发展期和业务成熟期3 个阶段，分析不同阶段下客户管理的不同需求。
只有站在全局的角度看需求，才能有效的指导我们的判断...
成熟CRM系统的权限体系解析
权限体系的价值在于支撑不同用户处理职责范围内的业务，保护业务处理的顺畅进行而不被干扰，降低发生误操作风险，更保障业务数据的安全。权限体系是后台/B端产品的产品...
做好这5点，助力CRM系统顺利落地
CRM系统在上线后，如何有效的推进并落地？本文作者基于自身工作经验，从五方面来对CRM系统落地需要注意的地方进行了总结，与大家分享。
众所周知，即使CRM的理念再好，...
对比C端产品，B端产品如何做需求分析？
从定义来看，需求分析阶段包括：找到用户-采集用户需求-深入分析需求-需求工程化表达。我们以B端产品的CRM系统为例，在需求分析阶段，产品经理的工作主要包括哪些？
B...
以CRM系统为例，聊聊B端用户的真正需求
B端用户想要什么样的产品？他们希望获得什么样的服务？文章以CRM系统为例，根据不同功能类型的CRM系统，对B端用户需求进行了分析探究。
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随着互联网行业的飞速发展，...
比CRM系统更牛的CDP，你居然还不会用？
本文作者最近正在搭建一个CDP系统，在翻阅了大量枯燥的资料后，打算来给大家分享一个“草根版”说明。enjoy~
如果你家附近有这样一个品牌：线下有连锁门店，线上有官网、...
从-1到1搭建新零售CRM系统 ，打通线上线下全渠道
随着线上零售不断发展，不少门店都开启了线上线下全渠道发展的新零售模式，基于此笔者所在的SaaS服务企业基于原来老会员体系，展开新会员系统的建设。而本文就着重跟大...
经验分享：如何设计一款完善的CRM系统
CRM系统是要打通客户与客服之间的联系，要更好的帮助客服去服务客户，且更好的便于管理者做好客服的工作管理。由于更多的过程是基于互联网，在互联网上就需要解决时间与...
