起点课堂会员权益
职业体系课特权
线下行业大会特权
个人IP打造特权
30+门专项技能课
1300+专题课程
12场职场软技能直播
12场求职辅导直播
12场专业技能直播
会员专属社群
荣耀标识
电子商务CRM：收集客户数据
文/杨健
电子商务CRM不是一个软件系统，它是一种客户导向的运营战略，这个战略的核心是客户资料。围绕客户资料的所有有用信息就是客户数据。这个系列的文章涵盖所有电...
"CRM"相关的文章
【解读】2013年社会化商业3部曲（1）：趋势篇
作者： @陈涛微博世界
2013年以来很多企业界朋友纷纷说现在生意不好做了，太多的压力，太多的挑战，当然某些部分是与大环境有关，但其他的部分整体也概括为：市场挑战...
如何基于微信开放接口开发企业的微信 CRM？
[核心提示] 企业要开发微信 CRM，首先要从业务架构上进行设计清楚。微信 CRM 的本质，是在微信渠道上利用微信的特点和接口而扩展的 CRM 系统。
业内一直都在传说微...
ECRM，到底怎么玩？
ECRM，是指利用E化工具对老用户的分层精细运营和管理，加强对已购用户的黏度，提高复购率，提升利润。
传统CRM已经是一个完整的系统，以客户为中心的管理理念，贯穿于从...
数据模型在电商CRM中的应用
大部分卖家CRM没有经过完整的数据分析，甚至初步的也没有；大家的CRM仍停留在促销发短信，大促发多几条短信的阶段；普遍没有对客户进行细分，不知道客户生命周期的重要...
电子商务CRM：误区理解
很多朋友理解电子商务CRM会有些困难。分析原因发现根结所在，其一是先入为主的感性理解，其二是快餐式阅读的思维。先入为主的感性理解会让脑海中的“狭隘CRM”概念挥之不...
分析电子商务CRM：您的商品管理
很多搞电子商务的朋友觉得CRM战略无从下手，其实是基本的运营工作摸不着头脑。许多一线的从业者是一脑门子扎进了“促销”、“活动”、“引流量”这些营销活动中，问“客户...
微信会这么来改变移动电商格局……
电商行业网导读：
一.微信将成为电商精准营销的核心，针对公众账号的用户定向推送内容，会有高转化率。
二.对于电商来说，微信具备了IM+CRM的职能。
三.财付通新型的移...
