业界动态 当前行情下,CSM岗位的发展“钱”景 随着SaaS行业的发展和成熟,SaaS企业也愈发重视起了客户成功工作。这其中,就涉及到了CSM岗位。那么,CSM岗位有着怎样的上升方向?如果想提升,可以从哪些维度入手?一起来看看本文的分享。 SAAS老司机 CSMSaaS行业客户成功经理
业界动态 改善SaaS企业的收入,是客户成功存在的唯一理由 客户成功对一个公司而言,意味着什么?客户成功经理该如何拿下客户,而不仅仅是跟客户打好关系?本篇文章就此类问题展开谈论,希望你能对SaaS企业的CS岗位有更深的了解。 ToBeSaaS 2年CSMSaaS
产品运营 客户成功实战笔记(6):能做续费的CSM 编辑导语:在上篇文章中,作者分享了关于团队中的目标激励管理,《客户成功实战笔记(5):目标激励管理》;本文作者继续围绕关于CSM人才的招聘以及培养进行详细的分享... SAAS老司机 1年CSM初级