在获客成本越来越高的今天，企业越来越重视在用户体验层面留住用户的工作。因此，越来越多的企业尝试引入用户体验文化，这一过程中，NPS体系的引入也成为重要的一部分。本文针对用户体验文化与NPS体系的引入，为企业指出了引入工作的思路，以及容易陷入的几大误区。推荐关注用户体验的小伙伴阅读。