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NPS 3.0：净推荐值的补充性财务指标 —— “赢得性增长率（EGR）”
编辑导语：如何让NPS系统更好地为企业服务？也许，结合「赢得性增长率」（EGR）指标将有助于解决问题。不过，最终的结果并不能依靠单一的数据指标。具体如何理解、并计...
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编辑导语：净推荐值（NPS），是SaaS公司想要提高客户忠诚度，衡量忠诚度的一种比较受欢迎的方式之一。那么如何衡量你的NPS？如何通过客户数据的交叉引用以指导产品的开...
NPS在应用时的问题
编辑导读：净推荐值NPS（Net Promoter Score），亦可称口碑，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。本文作者围绕NPS在应用时可能会产生的问...
14个案例解读大厂如何使用NPS调查
导读：经过一段时间的NPS使用收集，发现国内已经有很多厂商开始投入使用NPS，但是使用的情况差异也很明显，这里整理一波大厂的真实案例进行解读，给你们盘点NPS实际使用...
5个步骤，跟踪你的NPS忠诚度指标！
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对产品经理来说一个好的NPS分值是什么样的？如何提高？
编辑导读：口碑是做品牌避不过去的一道门槛，做产品的也一样。既然说到口碑，我们常用的口碑指标是什么？很多人会想到NPS。那么，如何计算NPS？如何得到NPS分值？如何判...
7000字讲透：NPS如何在企业进行应用实践
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如何使用NPS评估您的业务健康状况？
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将NPS提升30分，SaaStr的销售额增长了204%
编辑导语：提升NPS的分数，有助于增长SaaStr的销售额。那么，调查NPS的正确方式是什么，如何知道自己衡量的对与否。本文作者分享了NPS从调查到实现的方法，我们一起来看...
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2020年NPS基准：NPS分数达到多少算好
编辑导语：NPS无疑是一个有效的用户反馈数据。但是我们也应审慎看待NPS分数，因为这一分数与行业、市场、地区、用户等多因素相关。它可以为企业提供定性反馈，进而帮助...
从《启示录》出发，聊聊产品绩效考核指标NPS的使用
文章围绕产品绩效考核指标NPS展开简要介绍和分析，并对其运营方法进行了总结，希望通过此文能够加深你对NPS的认识。
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