"RFM模型"相关的文章
业界动态
【运营思考】医美机构2026年运营规划三大方向:复购、活跃、联合

【运营思考】医美机构2026年运营规划三大方向:复购、活跃、联合

医美行业正从流量争夺转向存量深耕,2026年机构运营的核心战略将聚焦客户全生命周期价值提升。本文深度剖析新客复购体系构建、老客分层促活及优质客跨科联合三大关键方向,揭秘如何通过标准化流程+个性化服务实现从“单次交易”到“长期绑定”的战略转型,帮助机构在4000亿市场中抢占先机。
产品运营
从数据到行动力:用RFM模型驱动汽修厂客户价值增长

从数据到行动力:用RFM模型驱动汽修厂客户价值增长

汽车后市场门店常陷入客户多却利润低的怪圈,RFM模型正成为破解这一困境的利器。本文以汽修厂为例,详解如何通过最近消费、消费频次和消费金额三大维度,将客户精准划分为8大阵营,并提供可落地的五步搭建法与四类核心客户运营策略,帮助门店实现从粗放管理到精细化运营的跃迁。