产品运营 012 SaaS 客户失败鬼故事 编辑导语:SaaS产品应该如何和用户建立起一个相对平衡的关系?这要求SaaS产品对自身的目标客户群体及其需求有所了解,并对自身产品的发展路径有完整把控。本篇文章里,... SaaS 老麦 1年SaaS客户初级
产品运营 减少SaaS客户流失的4个锦囊妙计 编辑导语:SaaS模式如何才能做好?如何才能直线成长?这是每个公司都会思考的问题。本篇作者就从SaaS获客和流失角度出发,结合自身经验思考,分析总结了4个减少SaaS客户... 秀琴江湖飘 2年SaaS客户初级
业界动态 SaaS客户成功闲谈篇(三):服务要有边界 服务边界,没有明确定义。我把它定义为服务商能够和愿意提供服务的最高水平线,取决于服务商有多大能力和多大意愿达到的服务水平,但这个水平线时常会受市场和客户影响... 雨枫 2年SaaS客户初级
业界动态 SaaS客户成功闲谈篇(二):万能工具 工具不是万能的,但是没有工具是万万不能的。没有工具,我们就创造工具。凡可借用的,都是工具。 接上文的框架图,A是提供服务的载体,B用来界定C的合理性,C包含各自... 雨枫 1年SaaS客户初级