VOC | 人人都是产品经理

分析评测

为何产品总有体验盲区？

本文通过分析具体案例，探讨了如何通过VoC（客户之声）方法系统地收集和响应用户反馈，以持续优化产品并满足用户需求。加入我们的探索之旅，一起学习如何贴近用户，不断提升产品力。

VOC 个人观点产品优化

客户之声即VOC，是客户对品牌、产品和服务的反馈声音，包括评论、期望和态度等，倾听客户意见可以帮助企业创造更佳的客户体验。如果你正好想尝试客户之声或客户体验提升计划，且暂时不考虑投入太多成本，希望本文对你有所帮助。

VOC 体验运营客户之声

用户研究

组织在导入全面体验管理的过程中，需要不断汲取内外部的各种声音来完善和迭代自身，而对于需要倾听的声音部分，很多人存在认知上的疑惑。本文作者对体验管理需要的声音进行了总结分析，一起来看一下吧。

2年 VOB VOC

产品运营

编辑导语：VOC即Voice of Customer，产品经理在工作中可能不能直接接触到客户，此时VOC渠道的构建则能帮助产品经理获得一定的用户反馈，进而推动后续的产品迭代。那么，...

2年 VOC 初级