产品设计 CRM中销售管理数据指标体系 编辑导语:销售作为一个历史悠久、入门门槛又低的职业,有太多的人在这个行业里摸爬滚打。在这篇文章里,作者总结了他对于销售管理的一些看法,以及如何设计好销售管理... 后台产品阿喂 2年CRM初级
业界动态 一本正经地给CRM泼盆冷水 编辑导语:真没想到,30多年前的三个字母,竟变成了这么大一个市场。一个并不复杂的管理概念,竟然演进了三十多年,而且仍在进化之中。不能不说,在企业软件领域,CRM是... ToBeSaaS 1年CRM初级
业界动态 数字化时代CRM的创新之路 – 方向篇 编辑导读:国内和国外的CRM市场有着完全不一样的生长环境,中国CRM厂商无法涌现类似Siebel和Salesforce这样几百亿上千亿美元市值的企业。这是为什么呢?本文作者对此进... 杨峻 3年CRM中级
产品经理 CRM系列01:CRM是什么?我心中理想的CRM形态 编辑导语:CRM是什么?怎样了解和制作CRM业务架构俯视图?本篇文章从作者亲身经历出发,从CRM的概念到CRM业务架构俯视图,再到CRM重构,全面完整地讲述了CRM,希望能给... 罗文正雄 1年CRM初级
业界动态 从业务模式到CRM定位和落地策略 编辑导读:在互联网时代,每天都有新的概念产生。B2B、B2C、CRM这些曾经很新鲜的概念如今已经变成了老生常谈。本文作者从自身工作经验出发,分析从业务模式到CRM的定位... 小珠CRM 3年CRM中级
业界动态 CRM中“机会”的深度理解与业务实践 编辑导读:CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理,是伴随着因特网和电子商务的大潮进入中国的。本文作者认为,CRM的精髓不在于复杂缭乱的CRM产品功能,... 小珠CRM 2年CRM初级
产品设计 CRM的建设过程中遇到的问题和拆解方案(一) 编辑导语:当我们遇到自己的销售人员不愿意主动使用CRM的时候,该如何解决?作者通过总结自己的工作经验,分享了在CRM项目在建设过程中针对该问题的解决方案。 本人做... 杰西卡
产品运营 从目标、定位、落地三层面,谈谈我的CRM产品方法论 导语:CRM(客户关系管理)是一种企业与现有客户及潜在客户之间关系互动的管理系统,通过对客户数据的历史积累和分析,CRM可增进企业与客户之间的关系,从而增加企业销... 柳大叔 3年CRM产品方法论中级
业界动态 4个方面,分析全球商业化CRM产品体系 CRM商业化产品领域发展多年,从理论体系到软件架构,再到功能设计,方方面面都值得大家参考借鉴。本文将简单介绍国内外的CRM商业软件体系和产品形态,意图抛砖引玉,让... 杨堃 2年CRM初级