编辑导语：在日常工作中，用户体验地图可以让我们了解用户需求的同时发现新的设计增长点，是非常重要的一个工具。本文作者对用户体验地图的全流程进行了拆解，一起来看...

编辑导语：用户体验地图对于设计师和产品经理的工作都十分重要，可以更好地了解用户需求等，本文作者讲述了用户体验地图的使用方法以及具体的操作流程，感兴趣的一起来...

编辑导语：“用户体验地图”这一工具在产品经理的日常业务中常常被使用，结合该工具，产品经理可以更加清晰地理清用户的体验路径，找到问题所在，以可视化的方式反哺至业...

编辑导语：B端产品需要重视用户体验，因为这直接影响到了B端人员的工作效率，对软件后续的合作也有重大的影响。本篇文章以作者本人亲历的实际项目进行推演复盘，总结绘...

编辑导语：用户体验地图可以有效地将用户行为、用户场景等信息可视化，进而更清晰地展示用户体验与用户情绪，助推后续产品的更新迭代。本篇文章里，作者介绍了画出用户...

用户体验地图是什么？它的价值是什么？该如何制作用户体验地图？本文笔者将详细为大家讲述。 身为设计师，大家应该对“用户体验地图”都不陌生，就算自己没搞过，也应该...

智能客服店小蜜就是聊天机器人中的一种，今天主讲应用于电商领域的店小蜜中NLP纯文本人机协助售后服务部分的用户研究。enjoy~ 一、背景 图灵在1950年提出“机器能思考吗...

用户体验地图是从用户的角度出发，以叙述故事的方式描述用户与产品之间的互动。可以把用户体验地图作为一个参照物，去启动一些适当的用户研究，以找出假设是否符合现实...

用户体验地图是通过“故事化+图形化”的方式，直观的展示用户在产品使用过程中的情绪曲线，帮助我们从全局视角审视产品。 一、概述 用户体验地图User Experience Map，也...

用户体验地图是一种梳理用户场景和体验问题的设计方法，它是用可视化的形式，将用户在经历一个过程中，用户的所做、所思、所感都分别展现，以便更全面地了解产品带给用...

用户体验地图是从用户角度，描述用户在使用某产品的过程中的标志性体验。它可以让你感同身受，也让你找出你想要改进和更深一步了解的地方。 用户体验，是用户与“服务/...

认认真真做了用户调研，就算大功告成了？图样图森破！古语说得好，学而不思则罔。你通过用户学到了很多他们关于产品的感受，如果不能将其好好分析与整理，那就只能是然...