服务设计结合设计管理不断演化出了领导力模型，那在服务设计的语境下，领导力有哪些原则和特征呢？本文从连接和整合、拥有“服务设计思维”、以用户开始和结束等十个方面...

服务设计当前有何作用？如何给用户增长方向赋能？这篇文章结合用户增长运营探讨服务设计可以从中起到的作用和其方法论的使用，推荐想要了解服务设计or用户增长的童鞋阅读。

近几年，服务设计已经广泛应用在B2B的项目和设计实践中，我们从中也可以看到服务设计的价值。对此，本文分析了在B2B环境下，服务设计能够起的作用和转变后的方法和技巧，希望对你有所帮助。

服务设计中使用的现有方法主要是建立线性的“因果关系”，然而服务设计机械化的线性思考存在弊端，本篇文章就讲解了利用线性思维来解决服务设计复杂性的危险，并介绍了非线性系统思维是如何产生更具适应性、更有意义和更全面的服务，一起来看看吧。

在过去的几年里，服务设计在流程性和系统性的问题解决方面提供很好的思路和方法，在过去的设计过程中，yeutz有幸接触过互联网内容向的6个不同系统的业务方向，从直播、电商、广告、小程序再到长视频、信息流，不同的业务方向包含着不同的行业状态和不同的行业趋势，那么如今yeutz又前往于工具行业和创作者生态，那么服务设计可不可以帮助我们快速地了解一个行业呢？答案是肯定的，那么我们就一起看看服务设计如何帮助快速地了解一个刚接触不久的行业~

导读：服务设计是这两年比较流行的设计名词，但其实服务设计这个概念在1982年就被提出来了，只是最初来自于金融领域，直到21世纪初，“服务设计”这一概念才逐渐明确，并...

编辑导语：有温度的服务体验可以让用户获得更加美好的体验，也能促进用户在当时的业务场景中留存与转化。那么在线下门店场景下，要如何做好服务设计，才能让用户“愿意”...

编辑导语：设计从来就不是一纸设计稿就能解决的事情，需要深入业务内部，了解用户需求以及场景，对整个服务链路的理解以及各个节点的设计目标都有自己清晰的设计目标，...

编辑导语：关于服务设计的定义和解读有许多，但是定义与工具包两端之间的部分却似乎是缺失的。本篇文章里，作者提出了这片空白的存在，指出服务设计所存在的问题，并对...

本文作者依据工作中项目实践的所思所想，结合案例等分享了企业服务设计过程中的三个要素以及自己对这些要素的思考理解，供大家一同参考和学习。 在经历了几个企业服务...

服务设计应用于许多针对用户的洞察与创新，我们所聚焦的C端用户从以人为中心的法则与研究方法为我们的商业策略和产品提供了需求与创新的价值。然而，针对B端客户，我们...

本文详细地为大家介绍了服务设计的定义、起源与发展，以及服务设计中的十二条戒律。 一、定义服务设计 服务设计可以帮助组织解决一些重要的挑战。下面，我们将告诉你如...