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体验100问 | 体验管理是一场有限还是无限游戏?
2023-01-10
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净推荐值(NPS)并不能代表客户体验,为什么企业还要设计为北极星指标?
2023-01-05
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2022-12-14
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AI 生成 | 我跟 ChatGPT 聊了 12 个关于体验管理的问题
2022-12-07
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2022-11-14
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2022-09-23
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2022-09-19
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2022-09-13
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客户体验:结合NLP分析客户评论情绪,生成净推荐值(NPS)
2022-08-28
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问卷设计:NPS/CSAT要先问还是后问?
2022-08-19
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