画业务流程图总是把人和角色弄混,没办法聚焦思维怎么办? 一、划分几类角色,定义角色,明确权限;二、业务流程图,先按业务场景梳理,不去关注系统如何实现,体现业务的正常流程、异常流程、参与角色、行为条件和结果三、自发组织评审,让有经验的同事帮忙指点,通过不断的 提出了问题