答：就是用户的互动，记得之前在本网站看到一篇如何构建用户社群的文章，写得很对然而互动又要建立在优质的UGC和PGC的基础上

答：按照互联网思维来分析，引流，拉新，留存，促活1，引流。首先，广告方面要到位比如用互联网常用广告套路，百度地图等地图对店铺的标记，常用的APP能搜到，比如大众点评之类能搜到店，并且刷刷好评。其次，可以绑定些跟便利店本身无关的引流业务，比如交水电费，充值售卖地铁卡话费之类的，