设计“诱惑”绝对不是诱导和操纵用户 —— 而是在设计产品过程中给予更多用户想要的东西，甚至是用户没有想到的东西。就像原本互不了解刚刚谈恋爱的情侣，诱惑可以为他们搭建一座桥梁，快速吸引对方并打动对方，所以说诱惑就是“被吸引而心动”。

为什么要让设计诱人？

一个互联网产品，有很好的功能，很牛逼的技术和可靠的平台，但是这样的产品上线以后经常会面临以下情况：

那么是哪里出了问题，为什么会面临用户流失，粘性不足？

用户粘性是每一个互联网产品衡量好坏的最重要标准，如果你的产品设计没有关注用户的情感和情绪，那样的设计只能是完成用户的需求层面，只是从功能上解决了用户问题，并没有得到用户的心。一个产品如果功能性好，又确实能解决用户问题，设计师认为这类产品是一个好产品，如果产品再具备场景和情怀就会拥有其灵魂。

诱惑是一种“含蓄”的艺术

当你暗恋一个人的时候，你会通过眼神，肢体，言语上创造各种各样更有趣和更好玩的交流方式，让对方对你产生足够的兴趣，在情感上叫对方熟悉你并真心的喜欢你。设计的产品也是如此，如何抓住用户的心，以下6招可以帮你探寻诱惑的秘密。

1. 有趣好玩：设计可以通过有趣好玩的事物来影响人的行为

（1）枯燥无聊变好玩

Uber的评分页面，不是因为不评分就不能进行下一次叫车服务，想下有多少人会去评分。当你的体验很简单再添加好玩，有趣的元素来吸引用户的好奇心， 会把无聊的评分操作，变得有趣吸引用户去使用。

示例

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（2）预期之外增加惊喜

登录页面是用户经常用到的，readme在输入密码萌萌动画给界面的活力；给用户带来喜悦和欢乐的小情节，可以通过帅气，卖萌，或是物理属性，总之让用户感知到产品的生命力。

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（3）激起用户的好奇心

通过一些“挑逗”事物或者信息来激起用户对某些东西的渴望。在《皇室战争》游戏中皇冠宝箱中有什么奖励玩家其实并不知道，就是基于好奇心，为了打开宝箱用户去做任务集皇冠。

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2. 代入现实生活：对现实生活的借鉴，可以给用户代入感，熟悉和安全感

（1）操作拟物，快速呈现信息

例如一个APP的卡包设计，可以借鉴对平时人们从钱包中抽出银行卡的操作，用很自然的手势，反馈也很符合用户预期。

示例

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（2）交互流程拟物，给用户熟悉感

电商最早兴起时，其实人们不是很认可觉得不靠谱。但是各大电商网站模拟了真实的超市购物，这样让用户觉得很熟悉和有安全感。当你看到了一个新的事物是不是会有陌生感或者是恐惧感，在设计产品中用拟物借鉴现实生活情境，用户会觉得有熟悉感，很容易就被用户所接受。

购物

（3）情境拟物，烘托气氛

当做运营活动或是对产品情感化设计时，情境的烘托把用户带入生活化的场景中，这种情感化的方式更容易让用户产生好感。

情境

3. 行为导向性：引入一些小的情境细节，对行为进行触发

（1）视觉引导

下面两张图只是将婴儿的位置轻微的改变了以后，用户关注的点就发生了很大的改变。设计表达可以通过视觉引导的技巧将主要信息传达给用户。

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（2）操作过程中引导提示

引导提示能让用户沉浸在使用场景当中，专注于自己的任务。在操作过程中，确保顺利快速的完成任务。

引导提示

（3）流程中分步引导

无论何时，建议人们去做某件事情的时候，当你将事情进行简化，就增加了人们去做那件事的可能性。建议详细的行动步骤，推动用户迈出第一步。

示例

4. 给用户节奏感：控制每一步的成本及用户情绪

（1）控制用户情绪

去商场买看到mac要￥19488觉得很贵，当推销员说可以分期付款，5年算下来每天也就￥10.7，这样很快就动心了。设计产品也是如此要考虑好每个环节给用户做精准的节奏控制、控制用户情绪，把用户与产品互动的每个点连接起来，完成完整的流程。

情绪

（2）任务分解

加油卡充值将一个复杂任务分解为：引导添加油卡，填写加油卡号，选择充值金额一系列更简单的步骤，从而进行行为塑造。从简单开始在此基础上逐步加强，给予用户反馈或奖励，分解任务比单独完成某件事情更有效率。

分解

（3）节奏控制

登录方式中把输入姓名，邮箱，密码分步骤有节奏的展示。简单直接的反馈，使登录更有趣。

节奏

5. 安慰剂效应：缩短等待感知，善意的作假，分解逐步释放给用户

（3）缩短用户感知

有时候电梯为了确保安全性防止快速关门夹到乘客，关门键设计其实是假的，用户按关门键电梯门并没有马上关闭，但是为什么还要把关门键留着给用户去操作，善意作假就是一种安慰剂效应，用户一直按关门键是缩短了等待时间的感知。

示例

（2）让等待变得更愉快

经常出现在加载、刷新、发送等界面中，让等待变得可视化，甚至不再那么无聊。有趣的加载动画，缩短枯燥的等待。

有趣的加载动画

（3）分解逐步释放给用户

在页面内容信息加载过慢时，先显示不同图标占位，再将信息分步展示给用户。

逐步释放

6. 随时与用户沟通：及时明确有趣的反馈方式，让用户专注而愉快

（1）操作后沟通

用户完成操作后能够及时看到有效的结果，比如说注册、登陆、验证、微博的转发评论等等。特别用户在使用支付相关产品交易时，要却确保用户及时快速的看到结果。

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（2）出错时沟通

告知用户为什么操作被中断，已经出现什么错误，提示信息劲量精准易懂，并提供解决方案，以使用户能够从错误中恢复。

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（3）过程中的沟通

用来缓解用户的焦虑心理，安抚好用户情绪后，几秒的时间，页面就加载成功，这个细节必然为产品的体验加分不少。

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（4）让沟通更有趣味

精美有趣的反馈方式，会给用户留下深刻印象，提升使用时的愉悦感，甚至可以成为吸引用户的一个因素。

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最后想说，诱惑要以人为本，我们的目标是让人们长久的喜爱并不断的付出，而不是一次性的买卖！设计师设计产品也应该带有一定的情怀，把人带入到场景中，利用情境打动人，触动人的内心。

作者：beibeili，微信公众号“腾讯FITdesign”

本文来源于人人都是产品经理合作媒体@腾讯FITdesign，作者@beibeili

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