安全探索

方便用户进行探索和尝试，支持多级撤销，

即时满意

让用户立即完成一个任务，给他们信心。

满意即可

人们不愿意付出哪怕一点点多余的思考，给他们他们熟悉的模式元素，让他们熟悉环境，可已立即上手。

• 让标签简短，容易上手。
• 使界面的布局有意义，让用户理解。
• 给用户的误操作提供退回的通道，或是安全舱。

中途变卦

• 在深层级的页面中提供全局导航，方便用户跨级别跨内容跳转。
• 要支持重新进入的特性，即发生跳转后，其之前的信息必须保存在会话中。

延后选择

• 不要再用户已开始的时候就面临过多的选择。
• 在必须使用的表单上，清楚注明必须填写的字段，允许用户跳过可以跳过的问题。
• 尽可能的提供良好的默认值。
• 让用户将来可以回到需要延后的填写的字段，别且要将这些字段放在显眼的位置上。

递增构建

反馈很重要，让操作和反馈可以帮助用户及时的修改，让用户进入创造的状态（flow）。

• 构造器类的工具要支持用户快速的变化和保存。
• 提供告诉用户现在是什么样子和他们的行为。

习惯

• 支持用户习惯如ctrl+s等，让用户在很大程度上提高了效率。
• 一个应用内部的一致性非常重要。

空间记忆

• 人们对于位置的敏感超出对于名字的敏感。
• 把固定的按钮放在固定的位置上
• 空间记忆也是一种习惯，如果不了解用户习惯，提供可以动的面板，但是不要重新排定选项框的顺序。
• 菜单中间的项目要比处于底部的项目获得更多的用户注意力。

前瞻记忆

• 个人用便签，即时贴。
• 留在窗口的屏幕上。
• 直接插入文档中标示。
• 放在桌面上而不是系统其他位置的文档。
• 不好意已清空没有用的文件。
• 除非用户要求不要自动组织或是排序那些文件和对象。
• 如果用户在输入表单时退出，要保证一定时间内再进入该表单时原信息都在，并提示用户从什么地方继续填写。

简化重复的工作

应用宏模式，无论在什么模式下，这个模式是要为用户提供某种简单的完成重复任务的方式，否组那些重复的劳动会浪费很多的时间，很无聊，也容易出错。

只支持键盘

• 可以在菜单条上定义快捷键，加速键和各种操作的记忆方式。
• 从清单中选择，特别是再多选项的时候，可以使用箭头和辅助键、
• tab键经常用来移动键盘的焦点。
• 大多数的标准控件，包括单选按钮和组合框，都允许用户从键盘改变他们的输入值。
• 对话框和网页经常会有一个默认按钮——他代表我已完成这个任务。

旁人建议

一个在线的支持社区是一个应用玩这个帮助系统的一部分，而却是很有价值的一部分。

作者：溪离欣洛；via：简书