• Web网站：以鼠标或触摸板为媒介，多采用左键点击的操作，也支持鼠标滑过、鼠标右键的操作方式。
• 移动App：直接用手指触控屏幕，除了最通用的点击操作之外，还支持滑动、捏合等各种复杂的手势。

设计要点：

1、相比鼠标，手指触摸范围更大，较难精确控制点击位置，对此iOS人机交互规范中提到手指最合适的触控区域至少需要44 point。所以移动App的点击区域要设置的更大一些，不同点击元素的间隔也不能太近。

2、Web网站支持鼠标滑过的效果，一些tips提示通常采用鼠标滑过展开/收起的交互方式。在移动App则不支持这类效果，通畅需要点击特定的icon来收起/展开提示。

3、移动App支持的丰富的手势操作，比如通过左滑可看到你可能需要的快捷操作“取消关注”、“删除”，这类操作方式的特点是快捷高效，但对于初学者来说有一定的学习、获知成本。我们在合理设计这些快捷操作方式的同时，还需要支持最通用的点击方式来完成任务的操作路径。针对手势操作学习成本高的问题，一些App常通过新手引导的方式来教用户。

4、移动App以单手操作为主，界面上重要元素需要在用户单手点击范围内，或者提供快捷的手势操作。

二、设备尺寸不同

• Web网站：不同PC的分辨率不同，浏览器窗口最大化的尺寸也不同；浏览器窗口可缩放。
• 移动App：设备尺寸相对较小；不同设备的分辨率差异化较多，特别是Android；支持横屏、竖屏调转方向。

设计要点：

1、移动App的尺寸较小，一屏展示的内容有限，更需要明确哪些信息更为重要，有效的“组织”相关联的内容，优先级高的内容突出展示、次要内容适当“隐藏”。

2、Web网站因浏览器分辨率差异较大、且窗口尺寸可变化，设计时需要确定好不同分辨率的内容展示和布局，也因为这一点加上webapp的浏览需求，近几年来响应式设计更为普遍。

3、因设备分辨率、dpi大小不一，所以移动App在界面布局、图片、文字的显示上，要兼顾不同设备的效果，需要设计师与开发共同配合做好适配工作。

4、因移动设备支持横屏、竖屏展示，所以在设计移动App（比如游戏、视频播放界面）时，需要考虑用户是否有“换个方向看看”的需求、哪些情况下切换屏幕方向、如何切换等。

三、使用环境不同

• Web网站：通常坐在某个室内、使用时间相对较长；
• 移动App：既可能是长时间在室内使用、也可能是利用碎片化的时间使用，或站或坐或躺着或行走，姿势不一；

设计要点：

1、使用Web网站时，用户更为专注；

2、使用移动App时，用户很容易被周边环境所影响，对界面上展示的内容可能没那么容易留意到；长时间使用时更适合沉寂式浏览，碎片化时间使用时用户可能没有足够的时间、每次浏览内容有限，类似“稍候阅读”、“收藏”等功能则比较实用；用户在移动过程中更容易误操作，需要考虑如何防止误操作、如何从错误中恢复。

四、网络环境不同

• Web网站：网络相对稳定且基本无需担心流量问题
• 移动App：因用户使用环境复杂，可能在移动过程中从通畅环境到封闭的信号较差的环境，网络可能从有到无、从快到慢；既可使用无需担心流量的WiFi，也可能使用需要控制流量的3G/4G。

设计要点：

1、移动App，网络异常的情况更普遍，需要更加重视这类场景下的错误提示、以及如何从错误中恢复的方法。

2、移动App，在3G/4G情况下用户对流量比较重视，对于需要耗费较多流量的操作，需要提醒用户，在用户允许的前提下才继续进行。

五、通知方式不同

• Web网站：对于浏览器的通知中心，用户使用的不多，很难主动唤起用户
• 移动App：推送通知给用户的方式很常见。

设计要点：

1、在移动App可以用通知及时提醒用户一些重要信息，但也需要考虑用户关闭通知提醒的场景下用户仍然能无碍的使用；因为“通知”功能对用户较为重要，设计师需要思考如何让用户更容易“开启通知权限”。

六、基于位置服务的精细度不同

• Web网站：定位功能一般获取到的是当前城市
• 移动App：可较为精确的获取用户的当前位置

设计要点：

移动App可合理的利用用户的位置，给用户提供一些服务。比如，地图类可以搜索“我的位置”到目的地的路线，生活服务类可以查询我的位置附近的美食、商场、电影院等等，这样的方式省去了用户手动输入当前位置的复杂、更加智能化。

#专栏作家#

青溪Joanna，微信公众号-青溪札记（qingxizhaji），交互设计师一枚，喜欢体验各种App，关注社交、在线旅游、O2O、工具类产品；擅长需求分析、交互设计，有一定前端开发经验；业余时间喜欢网球、ukulele、简笔画，正在努力攒技能。

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