当2008年北京成为这个星球上最引人瞩目的城市时，腾讯也迎来了10周年生日。作为有幸亲历核心产品QQ成长的设计师，不能不在今天讲一讲我们对QQ的昨天、今天和明天的理解。
9年前，QQ是什么，很简单，是IM。那么我们就先来看看IM的本质：I Am，therefore，IM．（我在，所以，即时通讯吧）。也因此“ICQ”来源于“I Seek You”的缩写。随着“在”的时间长了，人数多了，线下转移到线上，线上发展出线下。我姑且称之为IM1.0时代，这个时期的QQ是一个工具（tool），一个沟通工具（communication tool）。到今天，QQ用户通过QQ表现出自己的特征和个性，建立自己的形象，管理信息与社会关系，处理人际沟通，及时有效的与他人分享，体现社交能力，甚至进行社会营销。

因此可以说，QQ已潜移默化的带我们进入了IM2.0时代。QQ不仅仅是一个工具，更是一个IM社交媒体。

下面就来简单说说这个IM社交媒体及其发展中的设计模式。

1，这个社交媒体的组成元素，也正是我们所获得的用户的财富：

• 个人资料——通用的身份
• 关系——社会网络图像
• 活动——社会情境中的活动
• 商业模型——市场价值

2，在这个媒体中，QQ及各服务形成联盟，其中有几个主要角色担任起联盟的主要联络点：QQ，QQ.COM，SoSo，Mobile QQ，Qzone等。

所有的角色通过共同努力更快、更好地发展市场。

拿我来说，我的QQ/ Email帐号就是我的通用身份，适用于QQ及：QQ.com，Qzone，手机QQ，taotao，PaiPai，TT，SoSo，问问，QQmail，QQ music，QQlive，QQ 校友，书签，Qbar，QQgame…

因此，由QQ绘制的关系（同学、朋友、家人、亲人、熟人、同事、网友、陌生人、圈子（群组））网络看似：

而实际上由各联盟带来的社交要复杂的多：

3，从1.0到2.0，针对这样一个复杂的沟通、关系、活动（社交）网络，QQ的设计及设计模式逐渐变化、发展。

设计对象由经典窗口、菜单等逐渐发展为：
应用控件，资料展示、身份特征、与好友的沟通组件、消息的形式、会话的模式，互动组件、圈子的交流组件、不断变化的信息集成与展示……

我们通过这些对象了解用户的行为和用户的体验。

设计的关注点也就成为：
以任务为中心、稳定的焦点、多线索导航、可视化互动和反馈

4，当然，设计上的挑战也随之铺面而来：

• 设计的可扩展性、灵活性（由于可部署）
• 面临新的心理上的挑战：信息在哪？能否不开放？（安全性，保密性）
• 与经典模式的模糊混合物
• 可用性。这个时候的交互可能变得复杂，也可能成为致命武器
• 不健康内容的可能传播
• 由于QQ应用分布的扩展引发的一致性与差异化（桌面、移动、其他网络设备）

站在今天向前看，QQ在明天是什么？

记得成龙主演的有个片子叫“WHO Am I”，当一个人失去了记忆，即便给他一个真实姓名，他也不知道自己是谁。

我们的用户在QQ上尽管很少用真名，但(大部分人)越来越真实，因为通过QQ以及各服务联盟，你可以从一些侧面回答这些问题:

我爱好什么？讨厌什么？相信什么？怀疑什么？
我在以什么样的方式学习、工作、生活着？有着怎么的习惯？
我周围的人是怎样的？……

这些问题的答案可以定义“我”了么？姑且称它们为“信息基因”。因为他们就像基因一样，是片段的，有功能的。个体虽有可能重复，但整体却绝无雷同。

另外，社会关系也能“定义”“我是谁”。即便仅仅是一个昵称，但如果这个“昵称A”是“昵称B”的女儿、“昵称C”的同事、“昵称D”的同学、“昵称E”的同行、“昵称F”的……，那她就一定是“我”。姑且称它们为“关系基因”。

可见，QQ生成了“我”的信息基因和关系基因，而它们不同于我的生物基因。他们可以被解读，可以被分析，可以被利用。甚至像科幻电影中那样，它们可以被改变、被销毁。

如果说，
IM1.0，QQ=(communication) tool
IM2.0，QQ=(Social) Media
IM3.0 = ？
IM3.0= I am + Who am I（我在 + 我是）= Me-dia/QQ-dia

QQ-dia会不断发展，通过直接的沟通互动、个性化、间接的真实性、更好的隐私控制塑造并维系用户的基因，帮助用户同步自己的生活。

如果你对上述感兴趣，如果你是QQ玩家、IM社交高手，欢迎告诉我们你是怎样使用QQ的：）

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