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荣耀标识情绪魔法：游戏化设计助力直播互动
编辑导语：随着视频媒介与技术的发展，直播已经成为日常可见的一项活动。那么，如何提升直播时的观众互动频率？游戏化设计也许是一个可以提升观众互动兴趣的有效策略。本篇文章里，作者结合实际案例，对游戏和直播的结合做了总结和梳理，一起来看一下。
你在《原神》中为刷丘丘人材料肝了多少小时？
你在《阴阳师》中为了某个式神花了多少钱抽卡？
你在《剑网三》中，有几个徒弟？几个情缘？
一、前言
游戏就如一位魔女，在她魔力所制造的幻境中我们可以经历各种意想不到的事件，全身全心沉浸在幻境里自由释放本我，而你经历的这些快乐、温暖、情同、爽快、成就、责任……其实都是魔女精心设计好的咒语哦。
游戏和直播看似两不相干的形式方向，却有着相同的目标：通过线上娱乐的魅力丰富人们的精神世界。那么，来让我们来思考下：“如何通过游戏的方式来设计直播特有的魔法咒语？”
二、通过游戏的方法在直播中释放情绪魔法
共情魔法·氛围营造共情
《剑侠情缘3》作为MMO游戏，可以拜师或者收徒创建师门；可以加入帮会一起建设家园；可以加入阵营守护信仰；可以副本团战共抗外敌；也可以谈情说爱续段姻缘。
拜师、帮会、阵营、副本都是场景；技能特效、BGM、剧情视频可以营造氛围；创建师门、建设家园、阵营战争、组团打怪是玩法共同的行动目标。场景、氛围和共同目标共同构成了一个魔法环境，在这里极容易激活玩家的镜像神经元，产生情感共鸣——共情情绪。
《8人团战》是百度语音直播间的PK玩法，玩法设计中，运用了红蓝配色和大量的动效；团战开启后展示全屏动画效果，粒子的碰撞给观众最直接的刺激，快速将用户拉拢进来；团战中，用户之间的互动可以影响对决动画展示效果，强化参与感。这时，房间里用户的身份已经不仅仅是观众了，他们化身为战士、守护者，心怀??使命感为了队伍胜利共进！
《8人团战》玩法上线后，依靠其沉浸的氛围代入感，使语音直播间收益显著提升。
三、搭建场景，营造氛围，给予共同目标，促生共情
爽快魔法·连贯交互释放压力
《王者荣耀》S23赛季，对夺宝玩法进行了设计大升级，操作看似更加单一但是动画却连贯畅快，在抽奖过程中将现实中的积累压力得到充分释放，只要钻石够用根本停不下来。
在百度直播春节砸蛋活动场景下，我们设计了一款无系统操作感知的玩法。玩家手指拨动蛋或者点击切换蛋种，戳屏幕即可模仿锤子砸蛋，模拟现实世界的交互无需教程，没有理解负担；购买锤子时帮助用户计算最优锤子数，将程序化的过程省略或加速；获奖弹窗点击“再砸”按钮重新开砸，保证开奖快感情绪连贯叠加，体验畅快的“心情过山车”，达到释放压力的效果。
《欢乐砸蛋》活动上线一周，创玩法活动流水历史新高。
四、连贯的单一交互操作，不断叠加情绪让压力充分释放
责任魔法·共同行为产生成就感
《最终幻想14》是全球最受欢迎的MMO游戏，在其庞大的社群记录了许多“冒险家”的成长日记，他们经历过艾欧泽亚的毁灭，他们作为传火人，将守护艾欧泽亚作为所有战士的信念继承下去，他们在FF14的世界成长。“责任心”就是这款游戏可以让全世界2000万位冒险家扎根的原因。
在百度直播《主播春节集卡》活动中，我们设计了主播和观众共同努力突破关卡完成任务的玩法，主播需要和粉丝一起逛春节庙会点亮地图中的新春元素，一起迎接新年的到来成为双方共同的责任。每次完成一个任务节点点亮地图后，就会提升榜单名次，获得的成就感double；并且这样的羁绊还会让主播、观众双方与直播平台的关系更加牢固。（推荐阅读《游戏化实战》）
五、用事件让人们心怀相同的责任，提升成就感后拉近人与平台之间的关系
温情魔法·社群交流拥抱温暖
《王者荣耀》游戏内有战队、《剑网三》游戏内有帮会；二者游戏外都拥有自己的圈子APP。玩家可以在帮会或者圈子里找到相同喜好（攻略、时装、配装、cosplay)的伙伴。
《富豪团》是YY直播的“社交送礼”玩法之一，就像游戏帮会，他们本是陌生人，在主播直播间相识，一起为喜欢的主播打call，私下互相调侃互相安慰，团员比现实“虚假”的朋友更加真实亲切。
社交是完成新人用户向重度用户转化最有效的手段，而社交圈子的建立需要从培养用户关系开始，“由一位主播触发的社交”这正是娱乐直播独有的能力；触发社交后便可以联动平台的社团能力（比如富豪团、珍爱团、粉丝团等）来绑定亲友关系。（推荐阅读《黑客增长》）
六、由直播特性触发社交，再由社群能力绑定关系
快乐魔法·挑战任务引领成长
《超级马里奥：奥德赛》是Switch独占中最具推荐性的游戏之一，玩家闯过层层关卡收集“月亮”后前往不同国家继续冒险，实现个人的成长。在这个线性过程中，玩家的快乐层层累加。
《任务中心》是百度秀场直播的任务体系玩法，通过7个玩法设计步骤，让直播服务与用户交朋友、与老朋友相互陪伴。
1）给予明确的“目标”
一个勾起观众兴趣的的目标是开启成长大门的钥匙。《红包任务》页面顶部大字展示的“累计红包总额”即是目标，数字每次增加提升成就感；《扭蛋任务》扭蛋机提前外露奖品，获得奖品就是目标，时刻看到时刻吊起用户拥有欲。
2）可以想象到“实现目标后的样子”
不断想象实现目标后的情景，可以提高达成目标的可能性，这即是“自我心理暗示“。《扭蛋玩法》中的奖励品可以经常在直播间看到其他人佩戴，在羡慕推动下拥有欲让用户更积极地参与到玩法中去。
3）目标可以反复确认
任务完成时，底bar图标展示“领取”气泡，提示目标阶段性完成。
4）朝目标努力的过程
《任务中心》的签到、充值、关注、送礼都是快速任务，2天便可以获得一次5连抽，每次单抽动画、五连动画都是用户获得满足的显现。
《公演-百万大竞猜》第一期使用竞猜券竞猜，三期增加翻倍券让奖励翻倍再翻倍，四期又增加组队竞猜玩法，用户组队提高答题正确率和奖金翻倍数；并且不同阶段采用不同的视觉风格迎合节日氛围。虽然公演节目持续时间长，观众却没有进入进入疲惫期，《四期》上线后主播涨粉数倍增长。
短期任务快速指引、特效反馈，减少思考成本；长期任务需要不断变化玩法让用户保持新鲜感，从而激励用户继续想目标努力。
5）完成目标得到充分的奖赏
不同程度的奖励配不同的开奖动画，充分渲染庆祝氛围，用户拥有欲充分得到满足时到达情绪峰值。（推荐阅读《《行为设计学》》）
6）引导用户反思，提升追求
用户获得奖励后，引导前往“特权中心”看到更多炫酷的勋章、座驾，再次激发拥有欲，这是他们已经确信自己的能力可以获得；如果获得的是“弹幕卡”，会引导他们免费发送付费弹幕，体验付费特权带来的优越感。
意识的运作分为三个层次——本能、行为和反思（推荐阅读《设计心理学：情感化设计》）。用户在完成目标开心之余，我们还要引导他去反思，产生希望自己更好、更炫、更横的想法。
7）不断地“重复”任务
实现目标后，接下来要做的事就是紧接着设定更难的目标，不断重复这一系列过程，进而获得精神上的成就感和充实感。
这7个步骤不断循环，构建了一套任务奖赏系统，产生源源不断的快乐。（推荐阅读《为什么精英这样用脑不会累》）通过这七个步骤，《任务中心》上线后，每天提升等级的用户数、签到、关注数等大幅提升。
七、任务引领用户在成长中获得快乐
总结：从虚幻到具象的情绪魔法
游戏就如一位魔女，在她魔力所制造的幻境中我们可以经历各种意想不到的事件，全身全心沉浸在幻境里自由释放本我，而你经历的这些快乐、温暖、情同、爽快、成就、责任……其实都是魔女精心设计好的咒语哦。
每个设计师都是魔女，我们可以通过快乐、温暖、爽快、共情、责任等情绪魔法将观众拉入直播玩法的梦境，魅惑他们的心绪，引导情绪的产生、情绪的拨动、情绪的转变，潜移默化的完成业务动机和行为决策，赋能直播产品得到相等的价值产出。
本文观点运用以下模型或理论为基础，不会详细解读，推荐设计师阅读理解：
八角模型：《游戏化实战》
峰值体验：《行为设计学》
用户转化路径：《黑客增长》
任务挑战：《为什么精英这样用脑不会累》
本能、行为和反思：《设计心理学：情感化设计》
作者：百度MEUX，百度移动生态用户体验设计中心，负责百度移动生态体系的用户/商业产品的全链路体验设计。
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题图来自Unsplash，基于CC0协议
作者：MEUX
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