小圆点有助于分割大段文字，使得复杂的文章和博客更容易消化，突出关键信息。如何运用好无序列表？这篇文章提出了7个注意点。

有时候，最好的信息展现方式就是无序列表。无序列表能吸引注意、便于浏览、简化文本，并且表达出项目之间的关系。

网站不是一个适合长篇大论的地方。相比之下，网站的读者更喜欢文案以某种易于浏览的形式组织起来，能让他们轻松跳过大段文字，直达自己感兴趣的部分。

有许多种网页文本格式的技巧，能够分割大段内容。无序列表和加粗、缩进、行间距、彩色文字，都是辅助网页内容高效阅读的重要手段。

区区几个小圆点能够吸引视线，并且让复杂的概念易于理解。小圆点能让读者感知到内容的简明和重要。这并不奇怪，在可用性研究中，我们观察到读者对无序列表满怀热情。网页的读者希望快速消化内容。

我们可以对比下面这两个版本。你会发现第2个版本中的内容更易阅读。这是因为它以纵向列表的形式展现。相比之下，在第1个版本中，读者只能在结构不太清晰的段落中寻找。

版本1：

我们的Spa度假套餐包含了2晚住宿，2次50分钟的任选spa项目，1顿两人份的上门早餐，到达时还有礼品篮相赠。

版本2：

我们的Spa度假套餐包含：

• 2晚住宿
• 2次50分钟的任选spa项目
• 1顿两人份的上门早餐
• 到达时赠送礼品篮

不必担心版本2占了更大的纵向版面。如果（或者说除非）用户对内容感兴趣，随着视线的下移，他们完全不介意往下滚动。事实上，相比那些用长篇大论吓退用户的网站，恰当地使用了无序列表的网站，会更加亲切易懂，用户也会更有动力向下滚动。

使用无序列表的7条建议

1. 每一项的长度要比较接近

无序列表在展示相关内容时会达到最佳效果。其中的每一项都应该有同等的重要性。可能的话，让每一项的长度保持接近，就不会有明显的主次之分。保持统一的外观能让眼睛更舒适，使列表显得不那么杂乱。

错误用法

请带上以下物品参加露营：

• 睡袋
• 去瀑布徒步旅行时要用到的洗浴套件
• 防晒霜
• 防水夹克应对可能的雨天。我们可能会遇到强烈的暴风雨

长度上的差异，使得列表项显得杂乱、不统一。

建议用法

请带上以下物品参加露营：

• 睡袋
• 洗浴套件
• 防晒霜
• 防水夹克

2. 除非顺序很重要，否则不要使用有序列表

有序列表的使用场合，通常是列表项必须按照某个特定顺序排列，例如程序步骤。或者数量很重要时才能使用，比如前十名的榜单。

如果列表项的顺序和数量不重要，那就不需要数字序号。这么做会使人困惑：我们在用户研究中发现，人们会错误地认为他们必须完成有序列表中的每一项，但其实他们只需要选择其中一项即可。

错误用法

请通过下列任何一种方式联系我们：

1. 在线联系登记表
2. 在线聊天
3. 致电
4. 亲自上门

这些数字序号，让列表项显得好像是要按照顺序步骤来执行，而不是几个独立选项。

建议用法

请通过下列任何一种方式联系我们：

• 在线联系登记表
• 在线聊天
• 致电
• 亲自上门

3. 在列表项中使用相似的句子结构

每一项都要有统一的措辞风格。多变的措辞影响句子通顺，会阻碍读者阅读（甚至导致困惑）。

用相同的方式组织每一项。确保无序列表的每一项以相同的语法元素开头（例如名词、动词），要么都是词组，要么都是完整的句子。

错误用法

在公园中请遵守以下规则：

• 将垃圾投入指定的垃圾桶。
• 巨大噪音会吓坏动物。
• 应该站在黄色的标记线区域。
• 保持公园干净，人人有责。

在这个例子中，4条语句都以不同的词语开头。

建议用法

在公园中请遵守以下规则：

• 将垃圾投入指定的垃圾桶。
• 不要发出巨大噪音。
• 站在黄线区域内。
• 尽量保持公园清洁。

第二个列表的阅读更顺畅，因为每个短语的开头都用了同一类词语——本例中是动词。

4. 避免在每一项开头重复相同的词语

如果可以的话，请省略“一个”、“是”、“这个”这样的词语，去掉每一项开头的重复词语。每个列表项开头的词语有所区分，能让列表更加容易分辨。

错误用法

如何挑选菠萝：

• 用闻的。它闻起来要甜。
• 用按的。它应该按下去结实但柔软。
• 用看的。它最好是金黄色。

建议用法

如何挑选菠萝：

• 闻。它闻起来要甜。
• 按。按下去应该结实但柔软。
• 看。最好是金黄色。

5. 使用清晰的、描述性的句子和词语来说明列表

引语（或者说说无序列表之前的那句话）很重要，因为它让读者知道列表的内容大概是什么，为什么重要。引语不必是完整的句子，也可以和列表的每一项组合成完整有意义的句子。

错误用法

不列颠哥伦比亚省的假期：

• 徒步旅行
• 艺术博物馆
• 在湖上划独木舟

引语（不列颠哥伦比亚的假期）没有充分描述列表。而且，列表中包含了假期要完成的事项，但艺术博物馆并不是一个动作。

建议用法

我们在不列颠哥伦比亚省的假期行程包括：

• 上山徒步旅行
• 参观艺术博物馆
• 在湖上划独木舟

6. 保持格式一致

关于大小写和标点有一些基本准则：

• 如果列表项是句子，那么每一项的首字母就要大写，并且以句号结尾。
• 如果列表项是词组，不需要任何标点结尾，也不是一定要首字母大写。但是我们还是建议首字母大写，这样更易于浏览。

错误用法

如果发现霸凌行为：

• 支持受害者
• 将事情告知成年人
• 鼓励受害者向成年人反映
• 通过表示关心来提供帮助

这些句子没有首字母大写【译者注：当然中文没这个问题】，而且结尾没有标点。

建议用法

如果发现霸凌行为：

• 支持受害者。
• 将事情告知成年人。
• 鼓励受害者向成年人反映。
• 通过表示关心来提供帮助。

错误用法

你可以通过____来保护环境：

• 回收纸张和塑料产品。
• 少用一次性物品。
• 捐赠旧衣服和闲置物品。
• 骑车与步行替代开车。

列表项是词组，因此不需要标点符号结尾。

建议用法

你可以通过____来保护环境：

• 可回收纸张和塑料产品
• 少用一次性物品
• 捐赠旧衣服和闲置物品
• 骑车与步行替代开车

7. 不要滥用无序列表，会导致它们丧失效果

就像所有的视觉设计技巧一样，过度使用都是有害的。如果看到满是小圆点和缩进的页面，你会吓傻的。明智地选择需要强调的内容。（如果你没发现本文中的无序列表是前后对比的案例，你就会觉得有点使用过头了。）

在有3项或更多重要信息时，纵向列表是最好的展示方式。如果项目更少，那就杀鸡用牛刀了，直接放在句子中通常效果更好。

避免嵌套使用列表，这样就很难理解了。如果一定要表现多层级的列表，每一级都要用不同样式的小圆点。

注意：这些只是一般规范。但是每个公司或组织可能会采用不同的格式。如果你的公司在遵循某套风格指南，你应该先了解指南，然后才决定是否遵循以上规范。文案撰写有一个重要的方面，就是在整个文档和网页中保持内容统一格式。

结论

纵向列表吸引视线，能使列表每一项各自独立。因此，它比行内的列表更有效，能让人更有效地浏览、参考和理解关键要点。

原文作者：HOA LORANGER

原文地址：https://www.nngroup.com/articles/presenting-bulleted-lists/

#专栏作家#

可乐橙，微信公众号：可乐橙（colachangreen）。人人都是产品经理专栏作家，UI/UX设计师，关注互联网，关注科技。现居杭州，与小伙伴们正在创业途中。或许不是一名优秀的设计师，至少是个快乐的设计师。

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