电商产品经理必知的客服流程:史上最完整客服流程
客服,是电商平台运营部门的岗位之一,是网店的形象,和客户直接交流的重要角色。客服工作很简单,每个人都可以做,但是真正能够做好的人不多。有了这份客服流程图,事半功倍,小二们再也不怕差评投诉了。腰不酸了走路也有劲了。
来源:微信公众号:天下网商(txws_txws)
客服,是电商平台运营部门的岗位之一,是网店的形象,和客户直接交流的重要角色。客服工作很简单,每个人都可以做,但是真正能够做好的人不多。有了这份客服流程图,事半功倍,小二们再也不怕差评投诉了。腰不酸了走路也有劲了。
来源:微信公众号:天下网商(txws_txws)
维权流程中,不同意补偿的流程貌似不对吧!
米可老师,我能加您微信吗? 🙂
如果公司内部人被客户投诉了,客服系统如何设计这种投诉统计功能啊~要能够统计到人,还要能够统计哪些服务商被投诉了
😉
厉害
这也叫是干货?我看过
http://www.8kvv.com 上面干货很多特别全,建议看看
😎 😮 😛 😳 😆
http://www.8kvv.com 这个打不开。。。 😯
打不开
电商好复杂,,
➡ ➡
😀
😀
挺不错的
😀
记录,这是干货
➡