电商产品经理必知的客服流程:史上最完整客服流程

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客服,是电商平台运营部门的岗位之一,是网店的形象,和客户直接交流的重要角色。客服工作很简单,每个人都可以做,但是真正能够做好的人不多。有了这份客服流程图,事半功倍,小二们再也不怕差评投诉了。腰不酸了走路也有劲了。

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来源:微信公众号:天下网商(txws_txws)

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评论
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  1. 维权流程中,不同意补偿的流程貌似不对吧!

    来自北京 回复
  2. 米可老师,我能加您微信吗? 🙂

    来自福建 回复
  3. 如果公司内部人被客户投诉了,客服系统如何设计这种投诉统计功能啊~要能够统计到人,还要能够统计哪些服务商被投诉了

    来自北京 回复
  4. 😉

    来自北京 回复
  5. 厉害 :mrgreen:

    来自重庆 回复
  6. 这也叫是干货?我看过

    http://www.8kvv.com 上面干货很多特别全,建议看看
    😎 😮 😛 😳 😆

    来自安徽 回复
    1. http://www.8kvv.com 这个打不开。。。 😯

      来自北京 回复
    2. 打不开

      来自上海 回复
  7. 电商好复杂,,

    来自上海 回复
  8. ➡ ➡

    来自江苏 回复
  9. 😀

    来自浙江 回复
  10. 😀

    来自湖北 回复
  11. 挺不错的

    来自福建 回复
  12. 😀

    来自北京 回复
  13. 记录,这是干货

    来自上海 回复
  14. 来自四川 回复