对内容型社区产品的思考

18 评论 18557 浏览 267 收藏 7 分钟

以下为本人面试丁香园时面试官出的笔试题,当时面试3轮,笔试是最后一轮,提交后已收到 offer,所以我不是来骗答案的哦~希望大佬们给点意见,交流一下。

1、「开放题」如何定义一款内容社区型产品的好与坏?列举几个核心的数据指标,并说明原因!

答:内容型社区核心是内容的生产与消费,社区的关系链也是基于用户对内容的互动反馈,属于弱社交,因此好坏的标准主要是围绕内容展开。

首先从内容生产角度说,核心数据指标必然是是否有持续并且优质的内容供应,涉及到内容生产者的人数增幅、所产生的内容数量的增幅。

其次从内容消费角度说,核心数据指标是用户对内容的反馈及用户数量增幅,涉及使用频率、互动情况(社交性质主要体现在这)、停留时长、用户数及留存。如果以上数据均是正向发展,不仅可以激励内容生产者持续创造内容,产品的总用户数也可以实现自增长,我认为这就是好的内容型社区产品了。

PS:此题涉及到“什么是好产品”这样的问题,严格意义上讲,即便产品得到了市场认可,但是没有商业变现能力就不算好产品,所以以上的回答如果考虑这点,就得加上一条:能实现盈利。

2、「开放题」举例一个市面上你认为不错的内容社区型产品,请说明它的优缺点,并说明理由!

答:小红书。

个人觉得小红书目前本质上仍然是内容社区,电商模块只是在它已经走好了社区这一步之后的商业变现渠道。本人是小红书的深度用户,已经从一开始的内容消费者(看别人分享的购物笔记)逐渐转化为内容生产者(不由自主也会发一些使用体验)。并且,由于内容质量高,对小红书的信任度也逐渐提升,所以偶尔会看了种草分享后开始剁手之路。

小红书的主要优点有2个:

一是形成了很顺畅的从看到交流到购买的消费闭环。从用户需求角度来说,只看到优质的商品分享是不够的,用户也希望能够触达背后的商品,毕竟看的根本目的是也想体验一下!看和交流这个过程只是在验证自己的蠢蠢欲动的想法。

二是小红书对内容质量的把控。内容社区在起步阶段最快获取用户的方法无非是先获取头部资源,因为头部资源自带粉丝,但是也有三个弊端,比如:头部资源流失导致带走用户、头部资源个人问题影响平台声誉、容易让普通用户产生距离感,难以引导 UGC。

小红书在早期也走过这样的路,疯狂签达人,积累用户群后选择了适当弱化头部,引导草根阶级,这样不仅内容丰富接地气(同阶级之间的亲切感),也容易把普通用户变为内容供应者(降低门槛)。

最近阶段,又引进了娱乐圈女星,极大满足了爱美女孩对明星的窥探欲。从全局看,草根、达人、明星在小红书的社区都很和谐的存在着,官方并没有刻意将流量倾斜于哪一方,在客单价并不算高的护肤化妆品行业,小红书已变成暴走的种草机。

目前根据个人使用体验,发现的小红书的缺点主要有3处:

  • 一是对商城模块的处理。虽然小红书的商城做得很成功,可以看出他们也在克制,仍然把社区内容放在第一位,因此底部主导航的个人中心是完全以一个社区定位来设计的,没有提供一点商城的功能,这在当下阶段,对于在已经频繁在小红书上买买买的用户来说,无疑有点不方便,查看物流、订单、收藏的商品等功能隐藏得较深,感觉电商是被脱离、被割裂出去了。
  • 二是局部规则设定。社区中作者的红薯等级划分得太细,也无法从等级名字上看出作者是哪个阶段,即名字和对应等级没有产生关联,并且等级边上提供的尖括号看起来是可以点击查看细则的,事实上却不可以。另外个人资料的母婴信息一栏,只有备孕、怀孕、已有宝宝三个选项,没考虑到单身人士。
  • 三是在页面的交互上。具体下题解答。

3、「实操题」请针对第二题举例的产品,你认为的“缺点”进行改进,给出设计方案和逻辑说明(请提供原型设计方案,建议使用墨刀绘制,提交链接即可;如果使用其他工具,请附上截图)。

 答:第一是战略问题,此处不做改进。第二是规则设定问题,由于已经采用了较久,冒然调整规则和文案已经不太可能,最简单的处理办法就是点击尖括号弹出当前规则等级说明。

第三预览链接:http://c7.gg/amrLz

 

本文由 @小卷子 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自 Pixabay,基于 CC0 协议

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 刷到你啦哈哈

    回复
  2. 小主~,你那个预览链接是在哪里生成的呀?

    来自北京 回复
  3. 不行

    回复
  4. 关于小红书的优点,和你提到的判定内容社区好坏的指标,是完全没有关系的。题目是关注内容社区的产品本身,答案却是变现模式了。不觉得优点应该是那种,如果没有了这个功能,就会让用户很难受?(坏笑)

    来自广东 回复
    1. 咦~是你吗?

      回复
  5. 逻辑清晰 讲明扼要 想加微信交流 可以不

    来自北京 回复
  6. 加个微信吧

    来自江苏 回复
    1. 光天化日,朗朗乾坤,大庭广众,众目睽睽。。。私人微信还是不便暴露的兄弟

      回复
    2. 加我QQ 拜你为师 1499890445

      来自江苏 回复
  7. 想知道作者最后去丁香园了吗?

    来自浙江 回复
    1. 没有哦,衡量一下去了另外一家公司。

      回复
    2. ruthless

      来自浙江 回复
  8. 再贴一个贝贝网的产品大佬回复,他说出了我想说却没说出来的关于产品精神层面的东西:我对社区研究不多,不过我觉得好的社区产品总是应该有自己的调性气质,人们因为这个气质而愿意来,愿意留,愿意把自己类似的气质拿出来安放,所以社区应该是克制的,不越界不泛滥,其实是最考验产品定力的形态。

    回复
  9. 超级棒,简洁且说的都是要点~

    回复
    1. 过奖了,还是有点浅显

      来自浙江 回复
  10. 哎呀一不小心发现了发布文章后小编还贴心了给配了插图啊,然后还把我的长段落给分段了 😀

    来自浙江 回复
    1. 您有个人公众号吗?

      来自广东 回复
    2. 暂无,毕竟还有很多东西要学啊,不敢献丑(⊙…⊙)

      回复