出于各种不同的原因，很多国外的酷炫公司和他们的产品在中国难觅踪迹，但是当你真正近距离去观察它们的时候，会发自内心地感叹道：“Wow！”今天 的专访面对的就是著名的音频分享公司SoundCloud的设计师 Sarah Kranz 。为什么是SoundCloud ？理由很简单，因为它们不仅仅有好设计，还有一个很厉害的称号：“音频分享界的Youtube”。作为一家世界著名的德国创业公司，SoundCloud总 部座落在德国首府柏林，看了那么多美国设计师的生活和工作，这次我们来了解一下这位生活在欧洲的美女设计师是怎样获取灵感，推动设计的。

Sarah 你好，非常感谢接受我们的邀约~ 先跟我们聊聊SoundCloud和你的工作状况吧。

SoundCloud 是一个前所未有的音频平台，它是世界上最大的音乐和音频制作者社区。我们为用户提供工具，允许任何人在这里发表音频内容，可以单独发给他的朋友，或者粉丝 可见，甚至可以设定任何人都可访问。SoundCloud所涉及的内容非常广泛，从科学知识到奥巴马最近的演讲，从新鲜出炉的新乐队到碧昂丝的新专辑，无 所不包。现在的社会是多元化的，每个月有来自全球各地超过3.5亿的用户在这里发表内容和评论。作为SoundCloud产品设计师的我，目前主要的精力 都集中在移动端上。

设计之外，你通常从哪里获取灵感？

我有很多灵感都源自于观察，观察人们是如何沟通和互动的。我喜欢看人们探讨政治，在等地铁的时候听旁边的女孩们聊音乐，观察和自动贩卖机较劲的少 年，等等。这些持续不断发生在我们周围的这些行为和交互令我感觉非常有趣，对于我们设计师而言，每天生活中的各种“交流方式”是一切设计的基础。除此之 外，我还会在下班后习惯性遛狗，在这个过程中我会放任意欲蔓延。这个过程很重要，因为这样可以让我放空大脑，让思维延伸到更远的地方。我想，任何一个设计 师都要做一辈子探险家的。

这么说来，你在柏林待了很久。柏林有什么独到之处呢？另外，柏林有哪些创意社区？

此刻我无法想象在自己怎样才能在柏林之外生活，因为柏林是如此的充满活力，如此令人兴奋。这里总是不断有新的新奇的展览，你也可以在这里随时找到来 自世界各地的美食，走进人声鼎沸的菜市场，小贩们会主动同你打招呼。你可以在这里享受城市的喧嚣，也可以在公交上享受30分钟的旅程，然后在柏林郊外的森 林和原野间遇见自然。这是一个平衡的城市，你会体会到的。

当然，柏林还有着蓬勃发展的设计和技术社区，这主要得益于扎根于柏林的这些创业公司。在SoundCloud，我们会定期举办聚会和黑客马拉松，最重要的是，我们只是整个柏林创意社区的一个缩影。这里不大但是非常活跃，你经常会碰到熟悉的面孔。

同我们聊聊SoundCloud的设计流程和它目前的新特性吧。

我们通常会同项目经理们一起制定项目的目标——我们要解决什么问题，为谁解决问题。之后我们会同利益相关者一同搜集信息，比如观察团队和社区团队。 通过这些信息，我们就可以开始着手绘制线框图，寻求可行的解决方案。随后，我们的设计团队会将产品原型展示在相关的所有团队面前，通过之后，我们就可以让 将它展示在一部分用户面前了。

随后，我们需要让原型转化成实际产品。所以接下来要做的就是制定规格、打磨细节，在得到超过2名设计师的设计和审核之后，再交付给开发者进行开发。 在整个过程中，从原型设计阶段开始，开发者都会参与进来，确保后续开发的平稳推进。在开发完成之后，我们会开一个Q&A会议，通过提问—解答的方 式来确保最终的产品就是我们想要的。完成所有这一切之后，产品就可以上线了。

你们是如何界定成功的？你们如何确定最终的产品是你们想要的？

界定成功有许多不同的标准。在社区中，拥有足够多的粉丝可以视之为成功，或者有足够多的人来向你寻求意见货建议也可以看作你是成功的。如果产品正常 上线，用户喜欢它，那么它也是成功的。但是，工作上的成功绝对不是全部。在工作之外，自己的生活也必须要过好。生活与工作之间需要平衡。在我看来，真正意 义上终极的成功是你得到了想要的，成为了自己理想中的那个人。在我看来，我还没有达成目标，现在估计也就完成了不到八成吧？但是总的来说，前进的方向还没 有错。

你认为设计的下一个重心是什么？接下来设计会向什么方向发展？

不论如何，易用性和交互永远是设计的核心。我相信，接下来我们会看到更多专注于特定功能和特定领域的单个APP，它们会将一件事情做的更好。同时， 我们也会见证普世的计算能力和性能的提升。但是在当前阶段，可穿戴设备还不够成熟。即使可穿戴设备做到了隐性化，它们也只是用作配饰和辅助。很多时候，我 并不愿意过多去猜想新趋势和未来会如何，而是尽量将注意力集中在用户的真正需求上，如何更好的沟通和交流，如何更好的传达出我们的思想。真正伟大的设计， 是在易用性和愉悦的体验之间找到真正的平衡点。

“设计师并不是世界的中心，但是设计师可以成为指引方向的路标。”

你想在设计的世界中留下怎样的传承？

目前而言，“传承”这个词对我而言并不合适。我更想知道怎么做能推动公司前进并且创造出真正伟大的产品。我并不是那种创造经典改变世界的大师，如果有人能告诉我“Oh yeah，我们在一起共事很愉快！”的话，我就非常高兴了，我想。

那么你认为设计要拓展到什么程度才能改变世界呢？

从某种程度上来说，设计无处不在，所以我觉得我们可以从很多细微末节的地方着手逐渐改变世界。找准方向，我们绝对有机会悄然推动整个世界发展。但是我始终相信，设计并不是这个世界上最重要的事情。设计师并不是世界的中心，但是设计师可以成为指引方向的路标。

“我想，任何一个设计师都是要做一辈子探险家。”

“在整个过程中，从原型设计阶段开始，开发者都会参与进来，确保后续开发的平稳推进。”

“我相信，接下来我们会看到更多专注于特定功能和特定领域的单个APP，它们会将一件事情做的更好。”

“很多时候，我并不愿意过多去猜想新趋势和未来会如何，而是尽量将注意力集中在用户的真正需求上，如何更好的沟通和交流，如何更好的传达出我们的思想。”

“找准方向，我们绝对有机会悄然推动整个世界发展。”

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优设网译者：@陈子木