任何试图改善其环境的人，都可能被其他不希望他们成功的人所阻止，并拖下来分享集体的命运和环境。这就是螃蟹效应，那我们在职场中应该如何应对呢？

为什么总有人看不得别人过得好呢？

事实上，几乎所有人都是这样的。

比如：参加同学聚会，你发现之前一个长相普通，平时沉默寡言，甚至成绩还不如你好的人现在工作各方面都发展的比你好，在祝贺的同时，你是否心理也有点不舒服呢？

实际上，这就是一种心理落差，对自己目前状态的不满意，对别人的羡慕。这说明你对未来还有期待和幻想，对自己有更高的要求。这种情感表现是正常的。

在聚会中间，你和其他同学一起聊天，有一个同学暗暗嘲讽那个发展的好的同学，总是说起以前上学时他沉默寡言的样子，还说了一些之前他被老师批评过的糗事。这种行为就已经超过了正常的嫉妒心理，朝向一种扭曲的心理发展了。

虽然那位同学发展的好但是并没有去抢夺其他同学的资源和机会，而是靠自己的能力，但是即使是这样，还是被人在背后排挤了。这种情况其实就发生在我们身边，生活中，读书时，工作中…有人做的好，身边的人不提供帮助也就罢了，还会去阻碍别人。

这就是“螃蟹效应”。

如果你去湖边抓螃蟹，当你往桶里投下第一只你抓的螃蟹时一定会用盖子把桶盖上，但是当你陆陆续续放入更多的螃蟹时，就可以放心地把桶盖拿掉了，为什么呢？

如果你留心桶中螃蟹的情况，就会发现，当一只螃蟹往出口爬时，其他的螃蟹也会跟着一起往外爬，因为后来的螃蟹也想早点爬出去，就会扯住前面螃蟹的腿，最终一起又落回桶中，如此反复。

这种情形描述的就是“螃蟹效应”。简单来说就是一种“如果我不能拥有它，你也不能”的心态。

这个比喻是指螃蟹被困在水桶中时所被注意到的一种行为模式。虽然任何一只螃蟹都可以轻易逃脱，但是一只螃蟹的努力会受到其他螃蟹的破坏，最终导致集体的失败。

社会学家使用这一术语隐喻性地说明任何试图改善其环境的人，都可能被其他不希望他们成功的人所阻止，并拖下来分享集体的命运和环境。

但是螃蟹的心态并不仅限于个人，甚至还可以在群体，社会和国家的行为中观察到它。它将世界视为零和游戏，也就是认为没有互惠互利的交易。每种情况都有这种世界观的赢家和输家，每个人都想让别人成为失败者。

实际上，人们可以在没有相互敌对的情况下找到解决方案，从而产生一种结果，即每个参与者都比以前的状况更好。

这种心态的产生究其根本是人类所有的一些情感和心理，比如嫉妒，自私等等，但是螃蟹效应将这些心理无限放大，不自觉地将身边可能存在潜在竞争关系的所有人都作为假想敌，由此做出损人利己甚至是损人不利己的事情。

这种心态可能与几乎所有人的生活都息息相关，因为我们经常可以在我们周围的生活中圈子中看到它。

罗伯特•A•库克说：

“不要怨恨人们检视你，如果你没有任何价值，他们就不会打扰。”

你的优秀和成功总会招来一些嫉妒。

• “如果我不能出去，你也不能。”
• “如果我做不到，你也不能。”
• “如果我不能取得更多，你也不能。”
• “如果我不能幸福，你也不能。”

这种负面的心态干扰了很多人，在职场中也尤为常见。

比如：团队要一起完成某个项目，当领导将任务发布下去后，总是有人表现得尤为突出。这时候就会有人现身妨碍，希望能把这个表现突出的人给拉下来。实际上，作为团队的一份子来说，共同的目标应该是一起把一个项目完成好。

但是总是会有人觉得，如果有人表现得比自己好，就会损害到自己的利益，于是本末倒置，把损害其他人的利益放在成就团队利益之前，最终损人不利己。而因为这种螃蟹效应的发生，还会产生一些办公室斗争，同事排挤，孤立等事件的发生。

这给职场和员工都会带来非常负面的影响。

螃蟹效应在企业的竞争中也十分常见，相比于提升自家产品，为了占据市场份额，企业间也会做出一些“伤敌一千，自损八百”的情况。

比如十分著名的“360”和腾讯之战，让很多用户头疼不已的“二选一”难题。360与腾讯之间的纠葛由来已久，被业界形象地称为“3Q大战”。

2010年9月27日，360发布了其新开发的“隐私保护器”，专门用来搜集QQ软件是否存在侵犯用户隐私的行为。2010年11月3日，腾讯宣布在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，用户必须卸载360软件才可登录QQ，强迫用户“二选一”。

双方为了各自的利益，从2010年到2014年，两家公司上演了一系列互联网之战，并走上了诉讼之路。

腾讯以QQ软件为主要产品，占据了大部分的市场份额，笼络到一大批的忠实用户群体，而360也以360安全卫士为市场主打产品，以免费试用为卖点，成为了继腾讯之后第二大客户端软件。

2010年5月31日，腾讯悄然将自家的QQ医生悄然升级至4.0版并更名为“QQ电脑管家”，而且其功能也和360的主流功能发生重叠，由此360开始了反击之路。

本来各自在业界努力争取用户，盈利增值，便可相安无事。但是因为想要打压对方竞品，就各自出招，反而使得用户为难。腾讯甚至强制在用户运行QQ软件的时候自行下载安装QQ电脑管家，给用户带来非常不好的体验。

实际上，产品的覆盖度最终还是由用户来决定的，但是两家本末倒置，反而将用户晾在一边，互相掐架。最终走上诉讼之路，浪费了很多时间和精力。

螃蟹效应的常见使得我们不得不去重视起来，那么平时我们要如何避免被螃蟹效应所影响呢？

1、远离消极

当身边出现太多抱怨时，就要注意了。

这种负面情绪会让你不自觉地陷入其中，开始变得同样焦躁。或是听到背后有人对你无端指责的声音，听多了也会让你渐渐变得不自信，怀疑自我，甚至认为自己真的做错了。切忌不要被这种情绪影响到自己，保持乐观，只要清楚自己并没有违反任何规则和道德底线，朝着正确的方向行进就可以了。也可以时常回顾一下自己的进步和成就，来激励和鼓励自己。

同样，树立乐观积极的态度和形象，也是给同样经历这种遭遇的人一种鼓励，没人会因为这种落井下石的行为而受到大的损害，“螃蟹”的行为得不到反馈，这种情况就会渐渐偃旗息鼓。

2、用成就来说话

和那些有“螃蟹”心理的人保持一定的距离，不与之同伍，不要和他们纠缠于不必要的斗争和冲突中，而是认真做好工作。

在职场中，更重要的还是工作表现和业务能力。当你优秀到一定的程度时，那些“螃蟹”就没办法企及到你的高度，自然就没有机会扯你的后腿。

3、正确看待职场竞争

职场有竞争是合理的，支持良性竞争，但如果是以损害他人利益为前提的竞争就不该提倡。可以理解职场中的竞争心态，只是不要因为别人向你扔石头，你也向对方扔石头，这样就会增大冲突，扩散恶性竞争。

4、放宽心态

如果曾经因为螃蟹效应吃过亏，也不必一直陷入焦虑和痛苦中，将这些经历转变成教训。

如果一直纠结于曾经受到的伤害，很容易对工作和职场失去信心，也会良性的职场竞争。毕竟不是所有人都是办公室中的螃蟹，最重要的是继续往前走。

同样，对于管理者来说，螃蟹效应也一定是不利于团队发展的。个人利益至上，只关注眼前利益，这些都会损害到团队的利益。要想减少这类情况发生，可以关注两点：

第一，向员工表明，每个人要实现最高工作回报的方法只有达成团队目标。

个人的表现出色也是为了团队的最终目标负责的，但是一味强调个人主义并没有意义，让成员了解到协作才是最重要的。

第二，引导办公室的良性竞争。

很多时候，员工会觉得团队的激励是唯一的有限的，不管我的表现如何，只要把团队里其他成员给比下去，就可以获得激励。

那么就可以根据团队的分工情况设立不同的激励，并且将团队目标的达成作为最终的检验标准。

当然，团队的氛围也是很重要的，这也需要在平时的管理中多加关注。团结积极的工作氛围就会抑制螃蟹效应。

英国散文家约瑟夫·艾迪生说过：

“任何一个人如果没有通过自己的表现来表现自己，那就去批评另一个人的作品，这是是荒谬的。”

办公室里的螃蟹可能就是那些批评者，你必须接受的悲惨现实是，不是每个人都会为你的成功感到高兴。然而，你的成功并不取决于螃蟹的标准和态度。

#专栏作家#

倪云华，公众号：倪云华新知，人人都是产品经理专栏作家。十年跨国管理咨询顾问，曾服务普华永道、IBM全球咨询服务部，为华为、海尔、腾讯等公司提供咨询服务，多家创业公司管理顾问。著有《共享经济大趋势》。

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