头脑风暴重要吗？当然重要！苹果、星巴克、滴滴这些传奇产品和品牌都是在头脑风暴会议上诞生的；但一般公司的头脑风暴十分低效，张罗了一大帮人，但对目标达成毫无帮助。本文将介绍系统科学的头脑风暴方法，三步让你懂得如何高效地进行一次头脑风暴。

头脑风暴可能是最不受我们欢迎的会议模式了。

老板让你想一个新方案，搞一个头脑风暴。你组织十几个不熟，甚至根本不认识的同事，逼着他们坐在同一个会议桌前，绞尽脑汁的编写几个看起来“创新”的观点，贴几个便签，然后大家开始干瞪眼。

迷迷糊糊混过这一下午，你精疲力尽，却不知道到底取得了什么进展。第二天，公司还是和往常一样，仿佛那场会议压根就没有发生。

对不起，没有头脑风暴，我们喝不到星巴克，用不了苹果，甚至连滴滴都没得坐。

为何头脑风暴改变的都是“别人的公司”？

因为他们有着系统科学的头脑风暴方法，懂得如何高效完善的进行一次头脑风暴。

那么，作为一个管理人员，如何才能让你的会议也充满效率？

按照下面3步就能解决：

1. 充分准备，保证公平
2. 利用“沙漏模型”
3. 回顾，总结，更新

一、充分准备，保证公平

我们的会议往往是这样开始的：

• “小李，我们今天下午开个会，你跟大家说一声。”
• “我们现在需要做一个xxx，就和XXX差不多。”
• “你们想想怎么办吧。”

这样没头没脑的会议开启方式，我们应该怎么办？

一个优秀的公司，头脑风暴会议都提前在以下3点有着充分准备。

1. 目标

试着想象一下“十条腿的兔子”、“长得像马的羊”、“倒着的比萨斜塔”。

是不是很容易？

那么换几个问题“五彩斑斓的黑”，“很高个的矮子”，“一个四维超正方体”。

为什么第一类问题很容易？

因为他们都有一个明确的、可联想的、符合实际意义的点。

头脑风暴会议需要天马行空的想象，但是首先我们就要找到那个点，也就是找到会议的目标。

一般来说，一个会议“第一个”目标都是领导事先给好的：

• “我们来做一个类似微信朋友圈的APP，给老年人用的”。
• “我们没什么创新了，来点新想法”。
• “我们要提升一下品牌知名度”。

这些目标，如果放在会议里，大家当然无法提出有趣的点子。为什么？因为太空泛了！

利用 “标题拆解法”，可以很快的将这些模糊的，不准确的目标变得清晰。

以“我们来做一个类似微信朋友圈的APP，给老年人用的” 为例：

首先，我们只留下主要名词：“微信朋友圈”、“APP”、“老年人”。一定要保证名词不少于3个，否则就很难将目标细化。

第二，将每个名词发散出来：

• “微信朋友圈” 指的是“一种可以发布自身状态，方便朋友之间了解近况的工具”。
• “APP”指的是“在苹果（或安卓）手机上，利用Swift（Java）编写的软件”。
• “老年人”指的是“高于60岁，退休在家，对同龄人社交有一定需求，但是缺乏渠道的人”。

最后重新整合成一个目标：因为有很多退休在家的老年人对社交有一定需求，但是缺乏合适的渠道。所以我们想要借鉴朋友圈的运营方式，做一个在手机平台上发布的软件解决这个问题。

这个看起来很容易？

那么我们来试试难一点的：“我们没什么创新了，来点新想法”。

和上面一样，首先我们留下主要名词：“没创新”“新想法”。

好像不够3个啊？

而且“没创意”和“新想法”代表的同一个东西啊！

现在再问领导好像不太实际，所以我们要在里面自己来添加词汇，细化自己的需求。

假设我们的产品是 “一瓶冰可乐”。那么首先思考“我们从哪里缺乏了新想法”。

由于可口可乐口味很难进行大范围变化，所以我们要集中到产品的附加值上：“外观”、“形状”、“包装”等等。

那么我们可以扩展这三点，将这些名词发散出来：

• 外观指的是——可口可乐的颜色：黑色、蓝色、粉红色
• 形状指的是——可口可乐的形态：液态、粉末、喷雾
• 包装指的是——外包装的样式：简约型、奢华型、实用型

最后重新整合成一个目标：我们可以在冰可乐的颜色，形态或者是外包装的样式上有一定的创新。

现在利用“拆解标题”解决第三个问题：“我们要提升一下品牌知名度”，你也可以轻松完成的！

2. 人员

如果让领导来参加头脑风暴(Brainstorming)，最后的结果却变成领导对大家的洗脑(Brainwashing)——领导权威性注定了成员无法在一个轻松自在的环境进行讨论。

所以头脑风暴会议中人员的第一要素就是“拒绝领导的参与”，不论是真正的领导，还是容易评判他人观点的人，都要拒绝。

特别是后者，很容易产生“一人夸夸其谈，其他人心不在焉”的窘境。

那么我们需要哪类人来参加呢？

还是利用第一个点子“我们来做一个类似微信朋友圈的APP，给老年人用的”。

我们需要请四类人，每类人最好1-3个：

1. 导向者：为项目提供大方向指导，不让项目偏离最终目标。例如项目经理、产品经理，等等。
2. 分析者：为项目提出分析或改进意见，对项目出现的问题提前评估。例如营销分析师、风险分析师，等等。
3. 实施者：为项目实施提供服务，对项目提供技术或科技支持。例如软件设计师、外观设计师、信息安全工程师，等等。
4. 客户：获得项目的成果，并且愿意为成果进行成本支付。例如对社交有需求的老年人，或想要为父母提供娱乐环境的年轻人。

导向者、分析者、实施者，三者相互制约和相互补强，最后所做出的产品为客户服务。

这样的人员配置可以减少在头脑风暴中的不平等，促进大家能够在公平的情况下表达自己的想法。

3. 环境

成员间平等就够了么？

不够。我们更要创造平等自在的环境，让大家能更快地投入会议本身，而不是受到环境潜移默化的影响。

可能有人会觉得不理解：“圆桌会议”、“畅所欲言”、“平等自由”不就是头脑风暴会议的基本原理么？

来看看下面的例子：

你是不是第一眼就看见了“黑色：染头发”，甚至连目标都略过了？

颜色，纸张的大小也会影响大家的关注度。也会潜在影响成员的注意力。

当然不止这些细节：会议室是否离卫生间过远？有中间休息时间的饮食与饮料么？有考虑到需要接小孩的成员么？纸笔准备充足了么？

这些容易忽视的小事，往往是导致会议无法高效进行的关键。

在会议之中，只有让成员不会被非会议的事情所干扰，他们才能专心在会议上。

（当然，会议计划书也是必不可少的，限于篇幅问题，这里就不展开了。）

二、利用“沙漏模型”

经过至少一周的准备，头脑风暴会议终于开始了。

你在会议上收集了一大批新点子、新主意、新想法。

然后呢？全写进会议记录里面？

这样只会导致会议的结果仍然毫无意义，而且浪费了所有人的时间。

那么如何才能有一个合格的会议方式？

我利用了头脑风暴法(BrainStorming)和逆向头脑风暴法(Anti-brainStorming)开发了一个新方法：沙漏模型(Hourglass model)。

沙漏模型分三步：

1. 收集想法
2. 达成一致
3. 找出问题

1. 收集想法

第一阶段是大家都非常熟悉的，常规的头脑风暴会议方式。

作为主持人，做好以下3点就可以了：

（1）避免评判

• 这个点子看起来有些缺点。
• 我有个想法但是可能不太切实际。
• 这个点子好像有类似的提过了。

以上这些话语，会对以下这类人产生很大的打击：沉默不语的程序员，闭目养神的工程师，还有初来乍到的新人。

为什么？

因为评判会带来不平等。

评判者一定是站在头脑风暴会议外的角度来进行评判的，这样会直接导致不相干的事物介入会议。

主持人要避免任何人对点子批判。这个阶段，只要创意是和目标相关的，所有创意都是合理的。

在国内的教育中，我们从小养成了习惯“自谦”，然而对于头脑风暴会议没有任何好处。因为我们需要对自己有“自信”，才能对自己的创意有“自信”。

（2）保持专注

• 今晚准备吃啥？
• 你这包真好看，哪个牌子的？
• 对了，老板说下周有一个报告。

很多管理者建议禁止私下讨论，因为这个很容易引起目标偏离。然而我认为这种一刀切的态度并不合适。

回想一下你小学的时候，如果你和同桌讨论一个数学题，老师会怎么做？如果另一桌同学在讲小话，老师又会怎么做？

老师会批评讲小话的人，但是会帮助遇到数学难题的你。

所以一两个人的私下讨论完全是合情合理的，但是要学会判别他们是否专注于目标。

要判断是否偏离主题，主持人只需要关注以下几点即可（仍然用一瓶冰可乐举例）：

1. 是否包含主要名词：外观，形状，包装，等等。
2. 是否类比相似产品：百事可乐（味道），水（解渴），蛋糕（甜），玩具（娱乐），等等。
3. 是否考虑解决问题：保存食物，装番茄酱，灭火，等等。

（3）调节气氛

沉闷的气氛经常出现在会议刚开始和创意暂时枯竭时。

而一些管理者的建议是：

• 我们自我介绍来破冰吧！
• 你这个都想不到，从窗户那跳出去！
• 想不到新点子的人去给所有人倒水！

你是不是还需要给大家布置点家庭作业，安排大家跳个舞？

你的孩子不想写作业，因为他觉得写作业没什么作用。但是你知道学习的重要性，你该怎么办？

你是骂他、打他、让他自学、告诉他写了作业之后才能找到工作，没写就没饭吃呢？

还是在旁边陪着他写，鼓励他克服难题，告诉他可以适当放松，并且在他写完之后表扬他呢？

主持人需要记得这一点：“你是唯一一个对这个会议重视的人”。大多数人并不太在意这个会议的结果，他们只是在完成自己分内工作。所以只有正向刺激才能有效推动会议进程。

所以主持人要做的事是，在会议刚开始时适当参与，在创意枯竭时进行鼓励：

• 这个想法很有启发性。
• 还有人有新的想法么？
• 这个点子给了我一个启发。

2. 达成一致

现在我们有了大量的创新的点子，就需要组织大家来重新评估每一个点子。

我们都需要从下面三个方向来进行综合评价：

1. 可行性：是否符合自然规律或者社会常识。
2. 经济性：能否最大化的减少开支或者最大化增加盈利。
3. 目标性：能否有效解决目标中的问题。

不同的公司的侧重点会有所区别：

建筑公司会更侧重于可行性：西班牙传奇建筑大师安东尼奥•高迪的圣家堂，修建130年仍未完成。

它经济么？

130年的捐赠和门票全投入到了教堂筹建。第一任建筑师就是因为设计的教堂成本太高才辞职的。

它达成目标了么？

没有建成前，都无法称之为达成目标。

但是它是可行的：因为高迪知道自己无法建成这座教堂，生前留下的大量资料、设计稿和模型。之后的所有建筑师，都是依照他的可行性思路进行不断完善的。

制造公司会更侧重于经济性：美国发明家哈利·库弗在发明一种塑胶作为枪支瞄准镜时，意外发明了万能胶。由于其快干和黏着的特性，越战时被用作伤口止血。

它没有达成目标（作为枪支瞄准镜），也不太可行（黏着剂粘伤口，只是为了应急，并不能真正保护伤口）。但是只要有足够的经济性，制造公司就能从中获利。

服务公司会更侧重于目标性：饿了么的外卖运送，风雨无阻，就是为了达成一个目标——将晚饭送到客户手中。

它会忽略经济性（堵车时的成本上升），也会忽略可行性（较差的天气造成骑手送货困难）。但是只要达成目标，就能获得足够的客源。

你需要找到公司的侧重点，并且将点子进行排序，制作成创意列表，选择优先级最高的作为主攻的创意。

3. 找出问题

现在我们有了一个主攻的创意。我们需要把这个创意变成真正的解决方案。我们只需要找到这个创意的缺陷和难关，并且想办法解决它们。

我们需要遵循一个结构：“这个创意有……的缺陷，改进这个缺陷需要……的方式”。

拿“可乐染头发”这个创意来说：

• 这个创意有容易粘住头发的缺陷，改进这个缺陷需要使用无糖可乐的方式。
• 这个创意有不容易染色的缺陷，改进这个缺陷需要加入染色剂的方式。
• 这个创意有可能瓶子过于廉价的缺陷，改进这个缺陷需要改进包装的方式。

如果创意的缺陷不能以任何方式解决。我们需要重新回顾创意列表，对下一个创意进行评估。

当我们对某一创意出现的问题都有了合适的改善方式。这个创意就能被作为合适的解决方案来放入会议记录了。

三、回顾、总结、更新

终于，我们现在有了会议记录，并且这个会议记录里有完整的解决方案。让我们把这个交给老板吧！

等一等，先别急。你能保证大家的创意在3小时内充分发挥了么？

塔尔蒂尼在梦中都能创造出举世闻名的《魔鬼的颤音》，大家在经过一晚的深思熟虑后，一定会迸发更多的创意。

至于办公室中的创意模型，也不要着急收拾干净。将他们完整记录下来，有条件的话，保持原状留在会议室内。第二天再聚集会议成员，让大家花一点时间重新审视这个解决方案。

如果出现了新的点子，不要忘记使用沙漏模型。如果出现新的补充，可以整合进原有的解决方案里。

最后，我们有了一套创新的，稳健的，有效的解决方案，可以抵御各种可能出现的风险。

而我们只用了：一周的准备时间、三小时的会议时间、一小时的回顾时间。

现在，你还觉得头脑风暴会议是低效的吗？

本文由 @卤豆干 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议。