面试产品实习生时遇见的一道题
以下是我的个人面试经历,写在这里希望给大家一些借鉴。
我所应聘的职位为产品实习生,整个面试过程是在QQ上通过文字,我想这样的面试好处在于,被面试人可以有一个充分的思考过程,而面试官,也可以在另一边通过你的文字组织能力,发现你的逻辑性和关联性,整个面试过成功OK,最后面试官给我留了这样一个作业:
围绕小学生、小学生的家长、小学生的老师设计一个产品,解决这三者间你观察或想到的一个问题。
- 关注用户人群和他们的需求、利益等
- 这款产品比较适合放到什么平台实现
- 对你设计的产品进行文字说明介绍
这是一个开放性的问题,主要考察我的idea和分析过程,现在我就试着在这里进行一些分析。
首先,我所想到的是要找三者之间的联系,以及共性。
三者中都存在“小学生”的字眼,于是我上网百度搜了一下小学生的特点以及问题,得出这样一个关于小学生存在问题的结论:小学生自制力差,贪玩,没有成熟的价值观。这是小学生存在的问题。也就是说,小学生因为年龄的关系,处于正在学习,接触世界的过程,还没有形成成熟的价值观,因此,存在问题是必然的。
接下来,就是分析三者之间的联系了,这里我经过简单思考,画了一个指示图,这样三者关系清晰可见。
由图可以清晰看出,家长和老师是以孩子为中心的。也就是说,家长和老师都和孩子存在直接联系,但正因为这样的一种关系,从而使家长和老师之间的联系成为间接的关系,从而得出一个最初的结论,家长和老师之间的联系并没有很好地体现,那么,这就会导致,对于孩子的一些实时问题,二者不能直接发现以及沟通,那么,我们是不是可以做这样一款产品,增加家长和老师之间的联系呢?接下来开始构思产品。
一、需求分析
在小学,由于孩子不成熟,自制力不强,如果没有老师和家长的共同监督,很容易产生贪玩,不好好学习的问题。老师,希望了解孩子在家里的学习情况;家长希望了解孩子在学校的学习情况。那么,老师和家长的有效沟通,对于孩子成长来说,是非常有必要的,但现状是,老师和家长除了定期的开家长会,电话,没有一种有效便捷的针对孩子的快捷沟通方式。
是否能通过一款产品实现三者的快捷沟通呢?
二、产品设想
小学生不具备使用智能手机的条件,因此,这款产品主要是让家长,老师使用,分为家长端和老师端。这款产品根据其功能,更适合作为APP给家长老师使用,通过这款APP,【老师可以录入学生名单,根据每个学生每天在学校的表现,进行打分,或者留一些针对性的建议,并发布作业。而对应学生的家长,可以实时查看孩子的教育动态,了解其在学校的表现,同时对其在家里的作业完成情况及其他进行打分,反馈。这样老师可以在学校了解到每个学生在家里的情况,针对不同的情况,有选择的进行针对性教学计划;同时,对于家长提出的问题,进行逐一解答。从而实现老师和家长每日的零距离沟通。】
三、产品优缺点
优点:
- 可以实时反映孩子的学习情况
- 家长老师无需打电话,发短信,互相性的沟通,更加有效。
缺点:
- 考虑到家长和老师的年龄,对于新产品的接受需要一个过程,因此功能既要全面,也要简洁易懂。
- 会使老师负担加大,因为可能要对每个家长逐一解答,劳动量可能会加大.
四、原型框架图
家长端
老师端首页
- 家长端:可以看到每天孩子在课堂上的表现,也可以通过留言板和老师反馈学生问题。
- 老师端:可以选择查看每个孩子的表现,可以在反馈里收到家长的留言。
这是我的大概设想,当然功能前期可能会非常简单,但这样一款工具,方便了老师和家长对于孩子问题的交流。
PM建议
你认为到这就结束了么,PM面试官,给我提了这些建议。
- 这款产品并没有很好地考虑到老师的利益,因为存在这样一个问题“为什么要牺牲自己的时间去使用这款产品”
- 想法不够创新,没有很好地打开思路。
- 没有去思考他们三者之间的利益传输。
- 可以参考uber对于三方利益的解决方案。
我认真思考以后,发现确实没有很好地平衡三者之间的利益,因为二者利益的关系很容易就平衡了,但一旦涉及到三方利益,就很难找到这样一个平衡点。这可能是这个问题索要考察的点。
以上是我对这个问题的一些看法,希望能带给大家一些借鉴。
本文由精灵科技产品经理 @王伟华(微信公众号:learnerwwh) 原创授权发表,并经人人都是产品经理编辑。 未经许可,不得转载。
我说下个人看法吧,其实这个无非是考虑到三方的利益主要是围绕着学生进行的,但是APP的受益人应该是家长和老师。所以核心部分就是解决好老师和家长的沟通,老师通过学生的日常表现进行评分,扩展如下
沟通板块:
1、老师对学生进行打分,家长通过APP能够及时了解学生状况
2、老师可以通过平台发布作业、成绩
benefit for teacher板块:
家长可以每天免费向老师咨询一定次数,咨询次数用完可通过平台购买鲜花追加,鲜花按分成比例反馈给老师
社区板块:
1、(类似朋友圈,同一班次的家长都能进行发布孩子动态,相互进行讨论)
2、交流心得
辅助板块:
添加课程表、作业发布平台、相关的培训商场
ps:只能想到这了,还没做过产品
在原基础上拓展
1.app增加小游戏例如数字游戏、答题模式、数字游戏,显示结果反馈给老师。
2.让老师结合日常表现(上课表现、作业表现、态度表现等)和游戏结果,总结优势点及需要改进的点。
3.家长可以正常可以看到部分的指导和建议,但需要通过付费的方式得到老师的全部指导和建议以及对小孩未来的规划、期望、建议等细节等。付费方式可以有(1)消耗app内积分的形式,对于大小问题以及回答程度,积分消耗多少不同。(2)会员包月制,觉得近期孩子学习成绩波动比较大,可以充个会员(土豪包年有优惠哦),更深的了解孩子的表现、想法以及老师对他的期望及改进方向指导建议等。
大家真的都把老师考虑成圣人了。
当孩子离开了学校,老师是很忙的。 很多工作都会丢给家长。
要考虑的问题确实很多,但是面试官看的就是分析问题的思路。
从老师的心理来说,
1、关注学生的成绩
2、学生的健康成长
家长心理:
1、关注孩子成绩与健康
2、爱炫耀孩子的“本领”
3、期待孩子更加多才多艺
孩子心理:
1、想有自己爱好
2、自控力差
3、表现力强(尤其是在家长和老师面前)
本来作为学校是以培养人才为主的,但现在人才需求多元化,经过甄选,学校也可以推荐一些好的培训机构、爱好班给家长。
这样想的话,产品的雏形就出来了:
1、基本功能
家长端与教师端,双方可以互相交流孩子的学习情况,并进行评分。
2、期待功能
可通过体检/心理测试,知道孩子的心理与身体情况,有问题提前得到注意;
家长学习(如何与孩子相处法典、国外注意教孩子、孩子有这些问题要注意等热点问题)
3、惊喜功能
辣妈交流圈 教师心得分享 孩子上下学、休息提醒 培训机构推荐
商业盈利:
1、基本功能盈利
在教师与家长得评分中,家长可送给教师鲜花、掌声,教师得到的鲜花与掌声可得到级别的评定(金牌教师 优秀教师 普通教师)。首页对金牌教师可以给予推荐展示,一来教师感觉自己被肯定,有成绩可见;二来 满足教师的心理荣誉感。学校根据教师的星级,给予奖金/福利的奖励。
2、期待功能盈利
孩子心理测试/体检 团购价,学校可组织孩子一起检查,家长在平时也可以带孩子检查;(医疗机构合作收取利润)
家长点击热点问题,分为免费区域和付费区域(会员享有特权)
3、惊喜功能盈利
辣妈交流圈(妈妈们可以晒出孩子的奖杯、孩子的舞蹈、书法,下面有鲜花/掌声/评论功能,其他家长可以评论或赠送)
教师心得(教师在日常工作中总结出的方法、技巧,其他教师和家长也可以学习。下面有鲜花/掌声/评论功能,其他老师/家长可以评论或赠送)
培训机构推荐(家长参与评分,方便其他家长选择,培养自己小孩)
基本先想到这些,嘿嘿
给个赞,分析的很透彻,谢谢。
采取家长端的分级会员制,老师是有分门课的和班主任,家长可以自己选择门课老师或者班主任,自行选择能接受的会员等级,为了孩子,一个月花点钱没问题的
那么如何平衡老师的利益呢
再做一下延伸…
若此产品可成为记录、帮助学生K12阶段成长的APP,那么前景或许无量。
个人觉得,这个软件本身就是针对老师、家长的直接沟通,同时也是针对孩子的一个倾诉平台,本身老师和家长间的沟通就是在家长会、电话等情况下取得联系,其他都是孩子的转达。首先从用户需求分析
家长,家长会分为以下几种
第一,全职妈妈 这种情况相对较好,因为有时间和老师积极沟通,情况了解的较快。
第二,工作比较忙 这种情况就是一般在家长会上从老师那取得一些孩子的信息情况。
第三,隔辈照顾 这种家长会都不一定有时间去。
孩子,孩子在这三种关系之间属于弱势群体,是接受命令的群体无论是面对老师和家长都是此情况。并且一直被大人以我们是为你好的方式,被强迫做自己不愿意做的事,也没有人愿意站在孩子的立场上想一些事情,针对孩子来说外向一些的孩子还好他敢于说出自己的意见、想法,内向一些的孩子只能摸摸承受,届时会加重叛逆期的逆反心理。
针对孩子应该是给他一个敢于说出自己心里话的平台,而且家长,孩子之间可以互相沟通。
针对老师,一个班主任要对40-50个孩子负责,说心里话,想负责但是真的照顾不来,对于老师来说,我对某某某特别上心,那么这个孩子要么是学习拔尖的,要么是比较淘气不愿意学习的,老师会照顾学习好的,关注淘气的,学习成绩在中游的,就没有那么关注了。这也可以理解,抓重点对象培养。
针对老师的需求其实可以这样,找一些性格开朗真心学习的学生,带动其他的学生一起互帮互助。并且通过这个app可以给家长留作业,比如最近发现孩子有什么情况,针对这个情况可以直接反馈给家长,让家长在孩子在家的时候家长可以顺着老师之前的引导、铺垫,帮助孩子解决问题。比如孩子注意力不集中,那么老师想到办法后家长去实施。
我的设限是,这个app中老师是一个认证号,家长们是粉丝,老师会批量的发布一些信息请家长们关注,特殊的问题会单独的反馈家长,也可以有一个课程的排期,家长如果有时间可以看下孩子今天的学习内容,放学后帮助孩子巩固,或者提前预习。
孩子在这个阶段必定会被牺牲掉一些权利,换个角度来思考,其实孩子和家长是属于一方的,老师是属于另一方的。问题在于老师如何愿意主动接受这样大任务量的额外工作,能给老师带来什么样的利益。
好难啊
多看看别人的思路和想法,慢慢的也会形成自己的一套想法的