利益相关：写这篇文章并不是为了装X或者其他，厉害的人太多了。只是想就我自己在找实习过程中碰到的问题以及相关经验和大家交流一下，希望能够对一些大一大二的同学，以及大三正在找实习的同学有所帮助。

目前情况：拿了阿里，小米，京东以及武汉本地一些创业公司运营岗位实习offer，二本学校计算机专业，嵌入式工程方向。

Part I：阿里巴巴运营专员

网申

阿里今年春招网申貌似挺早开始的，日期：3.1—3.30。投之前不是很了解相关流程，也就是想大二嘛，投投看万一过了呢，在3.6号投的，后来没在意，大概是3.30左右收到的笔试时间安排。

总结：

1. 写简历最好去看看一些模板，不用太炫，简单全面一点，把自己的特点突出。
2. 名校背景有一定好处，但是注意关键词匹配，一般都是机器筛选，尽量突出实习经历和项目经验。（千万不要简历内容作假，不然单面时候会死的很惨！）
3. 我的简历是用PS做的。

笔试（4月1号来着）

笔试时间是提前三天通知的，笔试时间是晚上7：00-9:00，进入指定链接即可，如果不是很有把握的同学可以找一些大牛一起做，到时候上传答案即可。

建议：

1. 笔试前最好看一下之前的一些相关的笔试题目了解些大概的题目类型，然后整理下思路。
2. 笔试答题不是答得越多成绩越好，而是通过笔试题目中的回答，能够让面试官看到你的思路甚至是在运营或是产品上面的一些潜力等。因此，笔试时，首先看完题目，选择最擅长的，并依次做下去即可。

当时的5个题目，去网上搜搜都能搜到吧，我还是在下面放一下。

1. 你最常用的app是哪个？为什么喜欢用它？你在学校的※※项目，怎么运用这款app？
2. 你最常用的网购产品有哪些？哪些需求没有被满足？提出解决方案
3. 你最喜欢的电视娱乐节目是什么？如果你是节目主编，微信和淘宝要找你进行深度合作，你会选择哪一个？提出具体合作方案
4. 有人说O2O就是把人从线上拉到线下，一切以我为中心，让服务来找我，你对O2O的观点是什么，并结合实际案例分析
5. 你做过的最好和最坏的决定是什么？从中学到了哪些东西？

群面（5月6号）

群面前，实际上我是非常紧张的，虽然在网上看了一下相关群面经验但是想到会碰到各大高校优秀的同龄人还是觉得压力山大。

在现场扫码后，等待了大概20分钟，我们组的群面就开始了，一组10个人，加我三个男生，七个女生（这让我顿时觉得压力小了很多）。

面试官一男一女，女的那位全程在吃水果玩电脑基本没咋看到我们。

首先，自我介绍，大家都介绍完后，初略记录了下有华科武大的研究生，中南财大，四川大学，华农，西南财经的大三学生，有一定压力在，不过我属于那种遇强则强的，所以一开始就下定决心要掌控节奏。

题目：如何让90后，95后的大学生到天猫上来购买箱包鞋具？（资源不限制）

题目布置完后，西财的一位研一学姐很老道，很快就掌握节奏，确定了自己timer的角色定位，告诉大家还剩多少时间，每个人抽多少时间自己思考一下， 然后在一起交流下，最后推荐一位leader代表小组发言。这样，我想我就很被动了，必须换个方式思考，能够将面试节奏掌握在自己手里。

在第一位同学讲完后，我开始作为第二顺位发言，那时候我心里就开始琢磨说，我要是像一号同学一样说一些很杂的活动计划，肯定没意义，一来思考时间有限很难有详细计划，二来群面估计主要是看思路，计划啥的没营养。所以，我发言就主要针对“需求”这个点，叙述了我对于大学生上天猫购置箱包鞋具的一些需求分析：

1. 品牌真伪性，要去告诉大学生天猫和淘宝的区别，很多学生其实并不是很清楚B2B和C2C的区别。
2. 特价优惠，大学生希望能够在天猫上去买一些低价便宜的箱包鞋具，如何将这块给突出展现出来。
3. 个性定制，实际上90后，95后的大学生都是比较有个性的新时代青年，喜欢的事物也都大相径庭，所以可以将动漫，篮球，足球，电竞这些都给分别列举出相关便签，能够让学生直接选择，避免了搜索的烦恼。

大致就这三个点，后面的就没了，用的时间也很少，但是面试官却是认真听完了，能感觉到他表情中的一些认同，所以这个时候我就不紧张了，开始着手下一步的事情了。一轮过后，我基本理清了思路，开始提出自己的思考，把问题分解到各个阶段并搭建了一个思考框架，这样的好处就是每个人都能发言，但是都会被我引用到我的框架中，最后就成了我带领大家去思考和解答这个问题。

至此，面试讨论也就基本接近尾声，最后所有小组成员一致推荐我当选Leader，发言后完毕后，在房间外等待10分钟后收到进入下一轮面试的短信。

PS：我总结发言的时候讲的非常差，毫无逻辑，但是之前表现都还算不错，所以面试官也并未太为难我。

总结：

1. 群面前看下相关面经是有必要的，了解下流程和角色定位等等，但是也不需要过分研究，最重要的还是看临场发挥。
2. 如果不擅言词的同学，可在面试前找些人模拟下群面过程，自己去多多尝试下，有相关经验应该会好些。
3. 不要盲目给自己确定角色！一定要根据面试的进展，不断转换思路，让自己有更多展现和表达的机会，让面试官看到你的能力和潜力，切记不要和别人争执，最好是将他人的小想法带入你的思路中，不断完善和带动团队，这样最后就算不是你做总结，也一样会过关！

业务官面试（总监面）

进入第二轮后，实际上就非常淡定了，进去后看到面试官第一句是：你是不是HR啊？结果他说，我是业务面试官，看起来40岁左右（总监级别），挺和蔼可亲的。

首先，让我不要看简历，介绍下自己（要讲一些简历上没有的内容），当时我就懵逼了，好在反应算快，就将笔试时碰到的：“我在大学做的最好的决定和最坏的决定“展开和他讲了下，大致是我带寝室室友一起做项目，虽然最后失败了，但是一起提高技术，收获很多。以及进入大学一年多，太少给家里打电话，回家次数也很少的遗憾。

然后，他就继续问我，你是如何看待运营这个岗位的，关于这问题网上很多，我之前也有所了解，就把这些和自己的想法结合后告诉了他，其中我说到：运营实际上和产品本身没太大关系，产品就算做的不好，运营也需要尽力去推广产品和挖掘更多的用户。针对这点，他就告诉我说：在阿里，如果你做运营，你觉得产品哪里做的不好，你是有权利提出来并让产品组的人进行修改的（我还是觉得，以大公司的尿性，你一个小小运营反馈问题，能得到解决估计得明年吧~）

然后，接下去，他就我大一的创业经历问了下我，为什么不继续创业而是要来阿里实习，我就回答说是我之所以注册公司创业是因为当时做微信公众账号开发比较火热，市场需求也比较大，但是现在行业基本饱和，发展空间太小了。我本身也希望去大公司实习能够多方面提高自己对行业的了解，做一些有意思的事情。

接下来他就让我问了他一些问题，我就问他说你是怎么样看待目前阿里和腾讯在市面上的激烈竞争关系？他告诉我说阿里和腾讯都是在国内互联网企业中出类拔萃的，都值得被尊敬，但是大家所关注的重点不同，企业使命也不同，所以也不会有太多的本质竞争，其他的方面都是投资上的资本博弈。

最后，我把我最近给一个传统行业做线下活动的复盘文档给他看，他看完后表示虽然整个活动不算复杂但是作为大学生能够独立设计组织相关活动，并让这些传统行业的员工理解并且带动其他人参与，还算不错。单面大致内容就是上面这些，还有些细节没描述清楚，望见谅！

总结：

1. 简历上的内容最好真是有效，面试时面试官会就简历上的内容询问并且深入挖掘相关信息，如果作假肯定会被发现的。
2. 最好是自己带相关的作品。例如设计原型，运营案例，活动方案等。其实包括个人博客，豆瓣，知乎，微博等如果运作的好，都可以是展示工具。让面试官能够通过这些运营案例去了解你的思路以及确定你的潜力等，转化被动为主动。（面试官不断挖掘你的简历也就是希望能够通过你对问题的回答，去判断你的运营能力潜力、思路等，所以为何不自己主动去展现呢？）
3. 乐观自信点，穿着啥整齐即可。。话说我的着装看起来非常屌丝。。

HR面试

HR面试，没啥好说的，其实三观正常，就差不多了，也都是针对简历上的内容问下，以及实习时间，期望薪资和有什么问题想问她的。

阿里流程还挺快的，一天就搞定了三轮面试，最后在5月中旬等到了实习offer，面试大致内容就是以上这些了。

Part II:小米产品运营

小米的内容就着简撰写了，主要讲下有特点的地方。

1. 小米我很早就投了，后来一直没有反馈，但是我一直以来也都比较喜欢小米，所以就去微博找了下小米HR，结果还真找到一个，跟她说明情况后，她让我发个简历给她，最后由她给我安排了电面和视频面试。所以，就算网申没过也不用气馁，找找其他途径，会有很多机会的，不要轻易放弃！
2. 小米面试之前，我就专门写了篇文章讲了下我为什么会由iPhone用户转化为小米用户，以及我对国内手机市场的一些看法。最后视频面试的时候面试官看了觉得说还可以，算是有一定了解，所以才愿意给我实习Offer。所以，各位在面试之前如果有能力和时间，最好还是准备一份跟投递公司相关的文档或是产品分析运营分析等等，让面试官能看到你的一些能力。

Part III:京东运营方向

1. 京东的笔试题很多都是偏商业实践方向的，所以如果只是想做移动互联网这块的同学，不大建议投京东，感觉京东还是偏线上线下结合的类型多一些。
2. 京东面试基本都是电面，所以以后在电面前能够理清思路是非常有必要的，我在面试前就大概模拟了几个问题，比如为什么想来京东？来了之后能够贡献什么？你怎么看待京东和天猫的区别？等等心里都有了大概答案，所以面试时也就不大紧张，很轻松了。

最后，我放弃了以上所有公司的实习机会，决定待在武汉的一个创业公司里面做些更有意义的事情，公司打造的品牌叫做”哦虾“，有兴趣的朋友可以百度查查，了解下。至于为什么不去，我也有着自己的想法，等以后有机会在写吧。

最后给所有正在找实习，准备找实习，以及马上要秋招的同学一些建议：

1. 在企业招聘的时候，其实绝大多数时候我们学生都是处于弱势的一方，市场上供求关系决定了我们在面试的时候会比较被动，所以强烈建议大家面试前准备些相关资料文档PPT，让面试官能够认可你的能力和价值以及学习的态度，这样反客为主，让他们更愿意吸纳你进入而不是在你和其他人中纠结。
2. 我以上的所有面试经历都是建立在本身有一定能力基础的情况下，所以各位同学如果觉得自己还没有相关能力，一定要多去看书，多去参加学校同学的项目，通过这些实际操作来锻炼和提高自己。
3. 我的想法是从运营开始入门，以后再去考虑转产品的事情（好歹我还是科班出身，有一点技术背景的吧），现在有很多同学入门就考虑做产品，啥都不会盲目跟风的，我真的建议从运营开始，可以是个人微博，豆瓣知乎，也可以是学校微信公众账号，官方微博什么的，一定要能够有所学习，有可以展示给别人看的地方。

本文由 @叶伟斌 原创投稿，并经人人都是产品经理编辑。未经许可，禁止转载。