去哪儿北京场昨天（17号）开始面试了，这也是驼厂本年度最后一场校招面试。北京竞争是最激烈的，然后相应的霸面机会和招聘名额也最多。据说非技术岗位最后通过的，是十进一这么一个比例，笔试刷掉80%，然后几个面试下来刷掉90%，差不多百里挑一，不得不说驼厂的产品&运营岗竞争的惨烈程度。

看几个校招群的聊天情况，到现在大部分去面试的都没有收到群面通过的通知，按照群面的刷人比例，大概10个人过2-3个是正常，能过4个是十分幸运，还有很多组全军覆没。那么问题来了，为什么你的去哪儿群面挂了呢？我找了几个参加群面的童鞋聊了一下，把他们当时的回答，和我自己的一个思考分享给大家。

群面形式：

十个人一起群面，55分成2组讨论。

群面题目一：

设计春节前后，机票促销活动，要求控制成本和可能得收益。

分析解读：

这里不给答案，只给一些个人思考和主意的点。首先，要迅速了解题目背景和解题关键点，群面不同于单面，单面可以自己掌握充分的思考时间，比较方便跟面试官沟通。

群面是群体智慧的体现，如果你思考比较慢，一开始跟不上大家的思考，后面会比较紧张，然后发挥失常。群面一开始的时候，是确定leader和timer的最佳时机，这两个关键角色的确立，很大程度上就去取决于5分钟的读题时间，然后读题之后的第一次发言。

所以，一开始理解题目并且迅速掌握核心要点，是确定关键角色分工的关键，也是在面试官面前体现你思维敏捷度的机会。其次，确定破题点。这个题目是一个特定情景下的成本控制和收益计算问题，如果你是会计专业或者有这方面背景，是比较占优势的。

最后，整理大体思路，春节前后机票最大的几个特点是：价格高、需求量大、预订量峰值集中在几天之内。机票促销的目的是从航司和代理商那里拿更多机票资源，向用户端卖出更多的机票。

所以，机票促销的核心是要把更多的代理商机票卖给更多的用户。考虑到机票预订特点，提前一个月是比较便宜的，所以这个活动时间应该比较长，提前2个月左右向代理商争取更多的优质机票资源，然后卖给用户。

群面题目二：

如果你是携程CEO，突然系统挂掉无法支付，此刻你会如何处理并写出目标。

面试者回答：

我读题比较快，于是很快进入状态对大家说：我先说一下我的思路，你们可以边看题边听我说。我就从紧急程度说了四点：

首先，是赶快找到技术部门尽快解决问题；同时对已下单用户帮助他们顺利解决问题，对未下单或想下单的用户在网站页面发出通告致歉目前无法下单，会尽快抢修，再加一个友商的跳转链接也可以；

然后，公关部在各平台写软文致歉挽救形象；4是后续找出问题原因并优化，避免以后出现此类问题。你们怎么看？我看到面试官点了点头。。。组内其他人开始表达观点，说可以把这几点排序巴拉巴拉我们的观点很快达成了一致，一个女生说我们找个人做总结吧。

我看他们好像每个人都不想上去，我就说那我做吧，记得挺全的，都很同意，我就开始总结陈词，总结到第二点面试官问了个问题，我现在想不起来了，反正我组当时有个男生打断了我的回答，不知道他过没。。。总结完对方组来说我们最差的观点。

最后，我先肯定了队友的观点，展开叙述抓到对方的两个说的不对的点，比如红包并不是发的越多越好等，又看见了面试官点头。

分析解读：

群面很看临场反应能力，读题快能迅速抓住要点，可以很快让你确立群面的leader地位。上面这个童鞋是回答得很不错，思路清晰，分点答题，懂得肯定队友和团队合作，这样是很容易通过群面的。这是比较好的群面case，对群面恐惧的童鞋，可以好好学习多看几遍。

面试问题一：

你的需求被开发那边搁置了 理由是有太多忙不过来 你怎么解决？

面试者回答：

我会去问开发，你现在手边有哪些需求，我自己会对这些需求做个评估，如果那些需求确实比我的急迫，能给公司带来更大的收益，那出于对公司利益角度考虑，我会理解，如果需求的紧迫和重要性都没差，那我就会据理力争。

面试问题二：

你觉得你为这次面试做的最大的准备是什么？

面试者回答：

为了这次面试，我有专门的去看关于产品的一些文章，比如关于积分商城的维护，暴风和百度就做的特别好，积分商城的重要性在于提高app的留存率和用户忠诚度，去哪儿酒店的积分商城做的就不好，兑换的东西都是没有实用的，这点需要去改善下。

面试问题三：

我觉得你不适合做产品，但是可以推荐你去二面运营，你可以用3分钟时间来劝我让你进二面。

面试者回答：

第一 ，你说的能力问题，我觉得时间是可以来弥补能力的不足的，没有人天生就很擅长做产品，我相信您也是一路走一路学过来的。

第二，你说的压力问题，我觉得我不是玻璃心，我考研过，承受过压力，也许跟工作比起来不算什么，但是谁都是边哭边抹泪挺过来的。

第三，我有良好的沟通能力，产品能力固然重要，如果不能与身边的人好好沟通，那再好的需求，没人帮你来实现也是没用的，团队很重要。

本文由人人都是产品经理专栏作家 @刘国宏（微信公众号：iwifi） 原创发布于人人都是产品经理 。未经许可，禁止转载。