作为实习生小白，在日常的实习工作过程中，应该如何从有意识的从工作态度、工作能力和工作方法这三个方面进行学习和总结？

你好，我是刘大林，最近家里有急事，长时间没有更新，望见谅。回到家里，才有时间去思考以前实习的种种，从2017年9月读硕士以来，算起来已实习了四份工作，涉及工作的主要有咨询、供应链支持等。

昨天花了一些时间去整理实习的公司以及心得，总结出：我们作为实习生小白，在日常的实习工作过程中，应该有意识的从工作态度、工作能力和工作方法这三个方面进行学习和总结。如果你透彻的理解这三个方面，一定对你的各方面成长都有很大的牵引作用。

01 为什么我会去实习这么多份工作？

作为一名学生，读书学习肯定为第一要务；但作为一名成长者，学习成长肯定为第一要务。

首先，我们需要对自己有个清楚的定位。

初中到高中，我还是个和女生聊天都会脸红的腼腆小男生，那个时候，我就知道读书学习，不懂什么叫成长。

大学期间，我意识到这种腼腆、内向的性格与这个世界格格不入，我需要改变。于是，我拼命的去找销售相关的实习工作。我心里还深刻的记着的是第一次在推销东西的时候，双手发抖……

那个时候，我就知道要去改变这种性格，不懂什么叫成长。

但从初中到大学，我一直没有忘记读书学习。

硕士期间，我明白了什么是成长——成长就是你愿意去花时间、花精力、花金钱去成为一个更好的人，这个时候我是一名成长者。

但是，首先我还是一名硕士研究生，是一名学生。于是，在学校政策允许的情况下，我第一个学期修完了18门课程，大概的生活就是早上八点上课一直上到晚上九点左右，几乎每天的生活都是如此。

结果是，我第一个学期就修完了研究生期间95%的课程，比别人多出了半年的实习时间。

「熟知理论与实践同等重要」，我只要有时间，就会去实习，因为实习能给我们带来成长，能带来课本上学习不到的知识。

这些知识是「眼界」

这里的眼界主要体现在两个方面：

1. 接触的人、事和物，实习可以接触到更多的人，形成以后的人脉；可以遇到很多新鲜的事儿，形成以后的交流的素材；可以看到很多新奇的事物，更好的了解这个世界。
2. 思考的维度，经常遭职场boss诟病的学生思维，就是我们没有去真正的企业待过，不知道企业的所思所想，思考的深度和广度都没有达到企业的要求，通过实习就很好的避免了这一点。

这些知识是「职场能力」

这里的职场能力包括职场技能和职场应急能力，职场技能主要是一些办公软件的使用，职场应急能力主要指以后工作中对突发事件的处理能力。

这些知识是「情商」

智商决定一个人的下限，情商决定一个人的上限。

实习不像学生时代，不会所有人都宠着我们，适者生存，末尾淘汰。职场的情商可以更好的教会我们如何为人处世，而实习则是历练成本最低、效果最佳的途径之一。

02 实习工作的三角模型，每一环都很重要

作为一名实习生小白，我们在步入实习阶段之初，一定给自己灌输一个理念：老板是以结果为导向的冷血动物。

结果导向，就是要求我们一切以结果为评价标准，结果达标，那很好，一切都好说；结果不达标，那就得重做或者惩罚。

我们只要决定去实习，就必然对实习后有所期待，不管是为了锻炼自己的能力，还是为了赚取生活费等等，这就是结果导向思维。

实习后一定要对自己的实习过程进行复盘，多问几个有没有——实习后有没有锻炼自己的能力呀？实习后有没有赚取生活费呀？」

结果导向的结果很好确定，那去完成“结果”可不是一件简单的事。

如何更好的去完成这个“结果”，那就要求我们去掌握实习工作的三角模型，并且在实习过程中要有意去学习、总结。

态度决定工作的成败

实习的工作内容一般都是杂、乱和小，往往「实习小白的工作态度不是小白的态度」。

大学稍微好一点的学生，可能会对实习不屑一顾，纯粹抱着完成学校必须的实习任务或者心中的“实习想法”的态度，实习工作草草了事，虽然不影响工作进度，但是这样的态度并不能学习到什么。

对于一些实习工作繁重，稍微有点难度的工作，往往这种态度会导致我们打退堂鼓，实习一两天就辞职不干。稍微差一点的学校，这种风气依然存在。

这些态度，对我们实习小白来说，当然不可取！

那些通过多份实习，顺利拿到多家名企的offer的学生对待实习有几种态度：

1. 「学习的态度」：只有抱着学习的态度，才能保有好奇心，有了好奇心，才能驱动学习。
2. 「谦卑的态度」：能在任何一家公司立足的员工，都有其立足的本领，我们都要谦卑的向每一个带我们的在职人员学习，他们是我们的前辈、老师，如果有谦卑的态度，他们能教给我们很多有用、有趣的事情。
3. 「用心的态度」：凡事用心则立，不用心则费。我们实习所需要负责的事情，一般都比较简单，没有什么需要特别的技能、技术的，只要我们用心，就能完成的很好。

方法决定工作的效率

实习工作就好比我们的读书学习，光有态度也不行，毕竟我们的时间、精力和金钱是有限的，我们需要不断的学习工作方法，以提高工作效率。

我们通过实习工作，也有有意识的去学习方法，这里的方法有两个维度。

1. 工作技能：工作技能就要求我们在平时实习过程中，积累一些office软件的使用方法，学会用思维导图去分解问题，以及具体工作所需要的具体技能。
2. 「寻找解决工作的方法的思维」：我碰到过很多实习生，当他们第一次遇到没有做过的事项时，往往第一反应是去找做过该项工作的前辈指点迷津。

但是，这个路子是不对的。首先，我们遇到没有处理过的事情，是要第一时间去寻找解决的方法，只是其中一条解决的方法是找前辈指点。

所以，我们培养寻找解决工作的方法的思维很重要，这样才能更好、更全面的解决问题，进而学习到真正的本领。

能力决定工作的完美程度

工作能力因人而异，因事而异。实习生的能力由储备的专业知识、专业技能和眼界共同决定，老板对实习生工作的完美程度没有特别的要求。

如果实习生把工作处理的特别完美，老板就对其会另眼相看，甚至有留任的机会。

锻炼能力的方法有很多，主要可以从以下方面有意准备和练习：

1. 必备知识：必备知识包括专业知识和常识，主要在于平时多阅读书籍，多积累、多总结。
2. 专业技能：专业技能可以根据实习工作，归纳总结自身的缺点与不足，有针对有目的的去补强和完善。
3. 眼界：一个人的处事能力和其眼界有很大的关系，如果处理的事，你之前遇到过或者处理过，那就会事半功倍。这就要求多问，多去实习，多去旅行。

任何工作都离不开态度、方法和能力的支撑，只有三者完美的融合，才能将工作做到极致。

03 用心实习，向上生长：一名咨询助理的进阶之路

提前准备，刻意练习，以下是我去年的一段实习经历习得，用工作三角模型复盘所得。

公司虽小，五脏俱全，有幸加入创业型的咨询公司——A公司的大家庭，作为一名咨询助理实习生，虽然时间短，工作简单，但也学习到了很多东西。

刚刚做完三个月，我就离开公司，其实也满愧疚的。但事实已定，就不谈这些无关痛痒的事了。作为一名实习生，姑且不谈为公司创造了多少价值，我们就聊聊学习到了什么。

咨询助理工作很简单，主要是搜集资料、整理资料、编辑资料以及杂志期刊的校正。工作内容不是很多，足及以小见大，透视以后正式工作的细节要求。

学习的获得不是简单的工作流程的习得，而是「透过这些工作的表面，深入强化工作背后的逻辑和方法。」

我将用“工作三角模型”阐述在A公司实习的学习习得：态度、方法和能力在这份实习工作中到底有怎样的习得？由于每个人的经历不同，学习习得也是千差万别。

态度决定工作的成败

一开始布置任务的时候，如果你是排斥或是拒绝的，那这件事的失败率已经达到了80%，甚至更高。

举个很简单的例子：A公司咨询有个很简单的工作是期刊校正，工作内容是将纸质期刊通过扫描机扫描成PDF格式，进而转化成文字Word形式。

在转成Word形式的过程中，会出现文字乱码的形式，这些乱码的文字就需要我们去校正。

每周都有相应的任务量，我在第一周还是挺反感这个工作的，起初，我是拒绝的。

造成的结果是第一周，我的任务量远远没有达标，可以说这次任务是失败的，虽然没有惩罚措施，但还是觉得蛮尴尬的。

随着工作的深入，逐渐发现在校正期刊的同时可以阅读期刊的内容，丰富见识，态度慢慢转变，之后的每周都是超任务的30%完成期刊的校正。

工作态度不是一成不变的，态度随着工作的进度变化也会随之不同。

我们的工作还会遇到一些棘手的问题，比如：某些数据很难找到，有些人遇到这种情况，一般会上报领导说这个数据找不到，原因有可能她只是在百度没找到。

而态度好的人，则会想尽办法，通过各种渠道去搜集资料，百度、微信、淘宝、知乎和各大论坛等等，当尝试所有的办法都不能找到时，再去向老板反映情况，寻求另一种可能解决问题的方法。这也是工作态度表现的一个方面。

方法决定工作的效率

当接触一份工作时，光有态度还不行，没有方法就像无头苍蝇，只能瞎转，碰碰运气。

只有方法正确、得当，才能让工作做起来事半功倍。每一个工作环节所用的方法有很多种，此时，就需要我们根据自身经验选择适合的方法。

A公司的整理、编辑资料的工作所涉及的方法比较多，比如：有一周我需要做的工作是对供应链内部工作环节协同度的分析，需要建立模型，综合评价其内部的协同度。

当时，模型是有现成的，令我头疼的是数据和展示方式。

我想过直接以论文的形式用文字去描述，但考虑到这个模型是为了以后便于咨询分析，用文字描述并不能直观的表现。

于是，我用Excel随机生成数据，将模型公式直接嵌入Excel表格中，当改变原始数据时，模型结果也随之产生。为以后的工作节省了很多工作量。

当然，这种工作方法是提高效率的一个方法。

A公司的方法还有一个方面是：知识方法。A公司是电商、物流、供应链和运营管理的综合解决方案提供者。特别是公司创始人对电商物流的独到见解，涉及电商物流运营八大流分析方法，都很值得学习，我们对其也只是一知半解。

以严谨、多向考虑，选择合适的方法，总是可以提高我们的工作效率。在论文写作方面，也是同样的道理。

能力决定工作的完美程度

这里的能力有先天的和后天的，先天的是天赋，后天的是平时的学习习得，这里统称能力。

当做一项工作有了态度和方法，就已经很多不错了，完成这份工作已经没问题了。但是你要锦上添花，则需要你的能力了。

我始终相信每一份工作（除需要特殊技能的工作外），只要有态度，并且付出了努力，任何一个人都可以做成。

只是完美程度有所差异，我们或许经常遇到这样的情况，当我们完成了某项任务时，就觉得一切都结束了，等待着被结束任务。

最后环节，往往是见证能力的关键时刻。能力强的人会再检查一遍，或者会向自己提问：我还可以做什么？我还可以完善什么？

在A公司，我们经常遇到这样的问题，每次完成了一个任务，总是迫不及待的想提交任务。

其结果总是，拿回去往这个方面在深入一点，或是格式调一下，亦或是换一种展示方式。

我们在写微信公众号的推送文章遇到这样的问题比较多，基本上反复修七八次稿件，才能正式在微信公众号上推送。

咨询助理的工作就像导师布置我们的学习任务一样，很简单，但是考验耐心和细心。只有你真正的接受她，方法运用得到，才能将你的能力发挥出来，亦能做出好的工作结果。

现在的每一次学习，都是在为未来的工作、生活奠定基石。从来没有一蹴而就的成功，只有脚踏实地努力。

只要态度有、方法会、能力不差，就能做到优秀。

这次实习很短暂，意识到自身在学术积累、书籍阅读、逻辑思考、文字功底和待人处事等方面还有众多不足，还有很多方面需要提高和加强的。

稍纵即逝的时光，靠抓是抓不住的，只能通过挤时间，来提高学术研究能力，提高书籍阅读消化、吸收能力，加强逻辑思考分析能力，文字撰写能力。

作者：刘大林，微信公众号：i思考（ID：TAYI20180620），i思考，与你一起向上生长，转载请联系授权（微信ID：huil222333）

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