如何能做到当众好好说话？人与人之间沟通的障碍是什么？如何让沟通成为你的最佳生产力？以下，本文将围绕“领导者的语言形象与传播力”展开讲解。

大家上午好，今天主要跟大家聊聊“领导者的语言形象与传播力”。构成具有吸引力、感染力、征服力的当众口语传播的用语习惯，就是高管的语言形象。

一、学习的“三性”和“三精”

1. 学习“三性”

学习有“三性”：记性、悟性和灵性。

其中，记性是必须的，但记住之后，要用心去悟，只有悟到的才是自己的，这样才利于灵性的创造。

2. 学习“三精”

第一，精辟的理念。

现在大学好多老师都重叙述轻理念。理念是什么？就是短小、精悍、提炼的金句短语，比如“把优秀变成习惯”、“时刻准备着，生活中是没有观众的”等。

想要获得更高层的“悟”，精辟的理念必不可少。

第二，精到的案例。

全世界的管理学院都在采用案例教学法。往往案例都是过去式，因此，我们需要现今的精到案例，这也就要求现在的企业高管们要会说故事。

要知道：江湖上不缺故事，但缺讲故事的人，那些会讲故事的人就是高管。

美国沟通大师说过这样一句话：

能讲好一个商业故事的人，有能力掌控大局并值得信任。

可以说，每一个商业决策的成功都依赖于我们讲故事的能力。

欧洲工商学院提出，“最有效的领导者都是说书大师，他们知道怎样讲故事，怎样在组织行动当中制造意义”。

同样的故事，可以讲得好，也可以讲得不好，这完全是看谁在讲故事。故事本身好，就要将其讲得有意义，这对高管来讲，是更新的要求。

第三，精彩的互动。

二、不能把话说好的一个误区

我们为什么不能把话说好？这里存在一个障碍：当众性——就是当着众人的面。

人总是和两种人打交道，一种是熟悉的人，一种是陌生的人，这就产生了熟悉感的当众性和陌生感的当众性。

大多数人在当着众人面讲话时，是害羞甚至胆怯的，本来可以好好讲出来的故事，因为面对的人太多，以至于不能把话说好，最终导致表达不到位。

北京外交学院前院长吴建民先生讲：“会说话的国家与不会说话的国家大不一样，沟通不完全是一种知识的体现，更多的是一种天赋和能力。”他还提出了一个著名的观点：沟通也是生产力。

何为沟通？沟通有三大标杆：

第一，敢于发表自己意见的能力。

第二，激发他人热诚的能力。

第三，产生现场受众心理认同的能力。

卓越人士之所以卓越，就是因为非常优秀而超出一般，他必须建立起语言形象而去进行沟通。并且，公众人物就要在大众场合出众说话！

三、如何战胜这一障碍？

1. 心态决定状态

心态是指对于某个人或者某件事的态度。包括好的心态，如淡定、诚恳、积极、善良、愉悦等；不好的心态，如浮躁慌张、恐惧怯场、故作深沉、患得患失、装模作样等。

但是，只有好的心态，才能产生好的状态。这里，包含三个层面的意思：

①心理学层面的意识

心理学层面的意识，是人统驭心理活动的一种特殊心理功能。这种心理功能对人的行为有着决定性的影响，让自己的行为积极起来。

但是，我们不追求下意识，而应该是用意识追求自己的自然状态。

②智力（心理学的一种素质）

智力是个体是以有目的的行为，合理的思维有效地处理各种事物的潜能，它由倾听力、思维力、记忆力、联想力所构成，是以倾听来调动思维、记忆和联想的。

从整体上来看：倾听是首要，思维是关键，记忆是基础，联想是动力。

从相互关系中来看：会听善思，听思并重，强记博想，记想并发。

谁的智力充盈，谁的语言形象就饱满。董卿的“金色三分钟”不但需要有时刻准备着的意识，也需要有智力和功力。

董卿进中央电视台不是最早的，但现在是名副其实的央视一姐，凭什么？就是凭着自身过人的智力和时刻准备着的功力。

③思维

思维在一定层面上就是语言。要想达到思维与表达的高度统一就必须弄懂思维与表达之间所存在的差异。这就是思维的多维性与表达的直线性。

我们要学会发散的思维，让选择呈现多样性。这对于高管的语言形象极为重要。

在发散思维中，我要跟大家强调它的3大特征：

第一，流畅性。

流畅性是高管的第一追求，但却是最低层次。

第二，独特性。

要说出自己的独特，说出自己独特的思考和看法，这是发散思维的最高层次。

第三，变通性。

要懂得克服头脑中某种自己设置的僵化的思维框架，按照某一新的方向来思索问题。

那在以上三大特征中，哪个是比较重要或者比较关键的呢？变通性。它属于意识范畴，只要把意识建立起来了，你就会有统驭自我的状态，让行动积极起来，大家的积极性自然就被带动起来了。

在意识、智力的支配下，我们的高管要把大大小小的现场变成气场，需要在三个素质上下功夫：专注、激情、欲望。

你要有表现的欲望，要把每一次当众的讲话都当成第一次，也当成最后一次。

身为高管，要把团队带好，就要将讲话进行到底。这是多媒体新时代对大家提出的更高要求。

2. 状态产生语态

语态是指，语言表达的样态。语态需要四大功力：

①语流

语流就是你的说话像流水那样畅快。大家都知道，交通是城市的命脉，一旦遇到交通堵塞，再昂贵的汽车也开不快。

所以，我希望大家回去之后可以练习一下语流，打通你从眼睛到嘴的隧道。

②语点

语点是指在对话当中找到新的提问的切入点。很多主持人觉得主持节目是在掏空自己，那是因为没找到好的语点。

③语体

字有字体，文有文体，语有语体。语言包括书面和口头语，我们人生当中与口头文章和笔头文章两篇文章打交道。

文章顾名思义就是有文采、有章法。笔头文章可以精心雕琢，打草稿，口头文章却是一次性的，因此语体可以说是流畅当中，两合三变。

a.两合

两合是指把笔头文章合口头文章的优点进行糅合，不要全部都是笔头语言或者全部都是书面语言。

b.三变

语体最大的特点就是流畅当中出智慧，它包括三个方面：

将抽象的变成具体的；

将静止的变成运动的；

将由内在性质的东西变成外观可见的。

让语言既有文学的逻辑，又有口头语言的亲和、个性。

语体在文章操作中有几个特点：听得进，记得住，传得开，用得上。不要以为弄几个词儿让人听不懂，就是自己很有水平。

④语感

多人认为，语感就是语言的感情色彩。其实，语感是指人对语言的感知和反应能力，这种感知能力是对语言的一种直觉度，是对文字意义和词语搭配的敏感性。

大家记住一句话：敢于脱口而出才能出口成章。

当今互联网时代，我们的高管们要从知识传授向能力塑造转移。心态决定状态，状态产生语态。既要拥有心理上的智力，又需有行动上的功力。

*文章为作者独立观点，不代表笔记侠立场。

内容来源：2019年5月25日，在上海交大安泰EMBA主办的《人文艺术系列课堂5：领导者的语言形象与传播力》上，上海戏剧学院电视艺术学院原副院长、著名主持人董卿的导师吴洪林教授进行了以“强烈呼吁：各位高管们，将当众讲话进行到底”为主题的精彩分享。笔记侠作为合作方，经主办方和讲者审阅授权发布。

讲者：吴洪林

来源：https://mp.weixin.qq.com/s/svkPtp_jOGn8IIXxStUrJQ

本文由@笔记侠 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于CC0协议