当你频频沦为加班狗的时候，你没有想过一个问题：效率低下、时间管理纰漏才是你加班的根本原因。这时候，如果掌握了工作计划、工作总结技能，脱离加班狗行列早日可待。

不知从什么时候兴起了一个名词——加班狗。

很多人用这个词自嘲，甚至有点隐隐代表我很忙、我很重要、我工作很积极的光荣感。

• 可是当你在深夜拖着疲倦的身体回家，连脸都不洗就倒头大睡的时候；
• 当你对象已经开始抱怨你没时间陪她的时候；
• 当你连续一周0点打卡，突然流鼻血的时候；

……

我知道，其实你是不想加班的，其实你是厌恶加班的。那么加班真的是只是因为事情太多做不完吗？

拖延症，工作没有计划性，节奏混乱——这是导致低效率加班的主要原因。而掌握有效的制定计划定期总结的方法，可以帮你摆脱低效率加班。

本文重点导读

1. 计划总结的关系与价值
2. 有效计划的关键要素及主要类型
3. 高阶总结的流程方法及主要类型
4. 计划总结模板分享

一、计划总结的关系与价值

定义

计划：指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径

总结：团队，企业或个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识。

计划与总结的关系就像是”鸡和蛋”，基于上一阶段的总结的情况去制定下一阶段的计划，总结做的越详细，挖掘问题根因，才能为下一步计划提供有效的方向。

同时每阶段的计划都需要总结，计划内容写的越完善，才能更好的执行和监督效果，最后方便直观的进行总结评估，再制定下阶段的计划，如此循环。

不管是企业或者个人都会进行计划和总结，但是效果却差别很大，同样做了计划总结，有些人仍然假忙碌，低效率低产出，却有人不断发现问题，不断改善进步，工作有条不紊。

那么，如何制定高效的计划和总结呢？

二、有效计划的关键要素及类型

1. 有效计划的关键要素

案例1：新年伊始，很多人都会给自己立下flag，例如小编的：

这条朋友圈发出去后，小编就收到了工作狂老大的回复——这个新年计划是无效的，原因如下：

1. 对自己好一点，学会收拾自己，什么样的行为算是对自己好一点，收拾自己的标准是什么？
2. 多读书，多是多少？读什么书？小说也算？
3. 多出去走走？多是多少？走去哪？逛街算吗？

总结下来小编计划的问题就是：

1. 计划的内容不明确具体是要做什么
2. 没有评判计划范围的标准
3. 计划缺乏具体的目标

按照上面的意见进行修改之后，小编的新年计划变成了：

修改之后，到了年终小编就可以直观的总结自己的新年计划有没有完成了。完成率是多少。

案例2：一个年销售过亿的企业市场部制定了6月的工作计划：

这个计划表的问题：

1. 指标计划和工作计划是分开的，直接导致的结果：工作内容都完成了，指标没有达成。
2. 指标类的事项没有具体的工作计划分解，因此目标的设定也是无效的。
3. 具体的工作事项没有拆分完成进度和阶段，完成时间全部是最后一天，极有可能造成延期。
4. 工作任务没有进行细化的拆解和责任分工到个人，会导致下属权责不清，工作承接混乱或遗漏的情况。

一个全流程工作计划必须考虑的要素：

计划中的5W2H：

1. 为什么做（Why）

即明确工作计划的原因和目的，如：爱心早餐的活动是为了吸粉，吸多少粉。

2. 做什么（What）

即明确所要进行的工作活动的内容及其要求，如：准备北京会展具体需要哪些物料及数量。

3. 何时做（When）

规定工作计划中各项任务的开始和完成时间。如：中秋节营销方法，什么时候出初稿，什么时候评审，什么时候出2稿，什么时候定稿。

4. 何地做（Where）

即规定工作计划的实施地点或场所，如冰淇淋系列甜品上市，线上哪些渠道，线下哪些门店。

5. 何人做（Who）

即规定由哪些部门和人员去组织实施工作计划，如：营销活动谁负责写策划，谁负责推广，谁负责做设计。

6. 如何做（How）

即使用何种方法和手段如：支持销售目标达成需要策划什么营销活动。

7. 做成什么程度（How much）

即做到什么程度？需要多少资源支持如：新品上市推广需要其他部门提供什么协助。

工作执行时的3个注意点：

1. 每一项工作内容都要有可量化的检核标准，时间/成效。
2. 计划是基于目标的，盲目的列计划和计流水账没有区别。
3. 如果工作需要跨部门协助，需要进行说明协助部门具体要完成的内容和时间要求。

按照以上的5W2H要素，我们对案例2的月度计划进行了优化：

优化点：

1. 围绕工作目的将行动计划进行了归类及细化拆解，并匹配对应的目标。
2. 将工作事项分工到人并且精确了具体完成时间。
3. 增加了需要协同完成的需求。

ps：若文字看不清，请单击图片再放大。

2. 计划的类型和特点

根据周期，工作计划一般分为五类，侧重点各有不同：

三、高阶总结的关键要素及类型

高阶总结的流程方法

案例3：小王这个月辖内店铺的销售额未达标，老板让他交一份总结报告，小王洋洋洒洒的列举了很多表格和数据，最后得出结论：

本月销售目标未达成，主要原因是新品上线延迟。

点评：

1. 总结浮于表面：并没有找到问题的根因，无法为下个月计划目标的达成做借鉴支持。
2. 把现象当做原因：如新品上线延迟是现象，不是根本原因，新品未什么上线延迟，是对工作进度的管控不足，还是生产时间排布不合理？
3. 分析维度不够多：如销售没达标，可以从流量*客单价*转化率角度，也可以从新品销售+老品销售角度，还可以新客销售+老客销售角度。多维度分析才能找出更多的问题进行改善。

一份有效的总结，应该按照以下的流程和方法：

PS：总结的详细内容在之前的活动复盘课程里面有具体讲，这里就不深入了。

根据周期，总结一般也分为五类，侧重点各有不同：

总结类型

1. 年度总结：对全年的战略及执行情况分析，是三维的。总结内容最多、周期最长，对整体年度目标达成情况，变化趋势，影响因素，核心差距进行全面的盘点，相当于自我的全身体检。
2. 季度总结：对季度段性目标达成情况总结，主要关注大项目战略的进展和成效。是二维的。
3. 月度总结：对月度指标达成情况，各项事项是否如期完成进行总结，找出差距根因，作为下月行动计划的根据，是二维的。
4. 周总结：对一周内指标完成进度，和工作事项是否如期执行进行总结，方便及时做调整已保证整体月度目标的达成，是线状的。
5. 活动总结：对一场活动进行全面复盘，找出优点继续推广，明确差距持续改善，是点状的。

特别说明：

总结与计划相辅相成，计划没理清的情况下，总结的方向和指标会混乱且流于表面。

总结没有深入剖析挖掘根本原因的情况下，无法帮助下一次计划的制定。

如果按照案例2 的原始版本的月度计划，最后总结销售目标没达成，那么你只是浅显的分析指标构成的情况，根本无法找到具体原因。

因为在写计划的时候，没有写清楚，为了支持销售目标的达成匹配了哪些工作任务，每个任务对整体销售目标的影响是多少。

四、计划总结模板

使用以下计划总结模板，可协助工作提效：

作者：瑶光，微信号：suphie0524，微信公众号：回了CRM。某互联网自媒体联合创始人，曾在零食top3品牌负责用户体验管理。

本文由@瑶光 原创发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。

题图来自Unsplash，基于CC0协议