品牌运营，需要甲方思维和乙方思维共同运作。

多年来，因为招聘和接触不同背景的人才，时常会遇到一个有趣的现象：在品牌届，每个人都有更倾向的思维方式，有人偏向于甲方思维，有人偏向于乙方思维。不同的思维方式，会造就不同的处事风格，不同的沟通方式，甚至会影响组织当中的人事关系，进而影响到品牌增长结果，也影响到其他企业绩效KPI的完成。

很多人会纳闷，为什么自己的品牌做不好？为什么战略在合伙人之间无法达成统一？为什么即便战略统一了，但在团队中推行不下去？为什么执行那么难？为什么团队难以管理？为什么有人在某个团队当中如鱼得水、而在其他团队却不适应？

本质上，可能就是因为思维方式不同。

很多时候，组织之间的矛盾与冲突，可能都还不到“人不好”或者“能力不行”的层面，就是单纯的思维方式不同而已。思维方式相似的小伙伴们，更容易凑在一起，形成企业当中的不同群体，所谓的“抱团”和“小组织”就会相应出现。不同个体之间的冲突，很快可能就会变成不同小团体之间的冲突，进而影响组织绩效和品牌发展。

一、到底什么是甲方思维和乙方思维

每一种思维方式肯定脱离不了个体经历。

往往甲方思维的同仁，第一份职业是在甲方；而乙方思维的同仁，第一份工作往往在乙方。人生的第一份职业，往往对自己有非常大的影响，而且往往是潜移默化，很难更改的。

如果第一份职业在甲方，因为组织架构、组织培训、以及环境的潜移默化影响，往往会培养出如下思维模式：

• 更关注宏观；
• 更关注品牌结果；
• 更讲究策略；
• 更善于整合碎片化信息与解决复杂问题；
• 更习惯于指挥人；
• 更会做内部汇报PPT；
• 更难落地执行；
• 可能脾气也更大。

当然，因为甲方内部不同级别，关注的点还是不一样。

级别越高，被迫要关注结果和全局，越不会具体执行，越来越脱离执行；而级别越低，被迫要关注细节，很难关注全局，其实和内置乙方有点相似。

甲方内部，一般级别越高，脾气也会更好，或者因为阅历增加、越有自知之明，而可能变得更好；而越低级别，脾气越难控制，可能因为年轻、资历，以及还不太懂一个道理：个人光环都是来自于平台，脱离平台，一切皆浮云。

如果第一份职业在乙方，往往思维模式也比较相似：

• 更关注微观；
• 更关注创意；
• 更为关注品牌调性；
• 更为执着于审美；
• 更为执着于自己的喜好；
• 更习惯先落地执行；
• 更温柔和有韧性；
• 更少关注宏观与品牌整体。

当然，因为乙方内部级别也不一样，思维方式上也会逐步变化。高级别的人，也被迫要更多有全局思维，更要替甲方考虑品牌整体结果。

二、甲乙方思维，对于品牌的优势和劣势

无论甲方乙方，终极目的都是一致的——品牌增长。区别在于，甲方乙方关注的阶段和执行KPI不一样。

理论上，甲方思维对于品牌增长更有优势，毕竟更有策略思维、更懂品牌各个阶段的工作，更会整合不同部门的需求，解决复杂性问题。但现实中，假如只有甲方思维，而缺乏乙方思维，就会在“落地执行”上拖后腿，以及可能浪费预算、忽略细节。

理论上，乙方思维和品牌增长离得较远，毕竟太过于微观、注重细节、注重创意、审美和自我喜好，而非品牌结果、容易忽略了目标，大多纠结于细节。但现实中，乙方思维的伙伴也会更容易落地执行。

虽然理论上，一个人是可以同时具备多重思维。但现实当中，往往很难，人都有一定的倾向性。尤其是，甲方思维和乙方思维本质上是有冲突的，不太可能在一个人身上同时具备。

所以，这就需要做到两点，才会对完善自我思维、以及品牌增长有益。

1. 每个人都要学习控制“自我”；
2. 每个人都需要团队。

三、学会控制“自我”，才有可能兼备两种思维

人的“自我”是非常强大的双刃剑，自我优势如果发挥得当，就会产生极大地正面效果；而自我优势如果发挥不当，则会产生致命的影响。

我以前亲眼见过，某个品牌因为创始人卓越的创意设计能力而迅速增长至10亿+，又因为太过执着于创意设计而迅速跌落；也亲眼见过，有人是通过大而全的甲方生意思维，而迅速增长，但又失败在了一些知名细节上。

其实，这些都不是“技能”本身的错，或者“思维”本身的错，而是“如何使用技能、如何科学使用思维方式”遇到了问题。

人要学习去控制“自我”，学会搞清楚自己的“边界”和“弱点”，才能有的放矢的使用自己的技能，才能弥补自己的思维漏洞。

比如，如果一个人甲方思维非常强烈，就要学习控制“自我”对于宏观战略、模式、计划的痴迷，适当要给予具备乙方思维的伙伴空间去发挥，这样才能更快落地。

又比如一个人的乙方思维很强烈，也要同样学习控制自我对于创意、设计、审美的执着，适当给具备甲方思维的伙伴去协助，回归到“目标”本身思考问题，这样也可保证少出错。

四、每个人都需要团队，没有团队=固守自我思维

因为我们一个人很难具备多重思维，所以才需要团队的配合，而团队当中的人才技能，要尽量能够互相匹配，当然要保证大家的价值观和职业习惯要一致。

当下时代的工作量比以往时代大太多，不是一个人就能干出来的，不存在不需要团队的人。如果拒绝团队，或者没有找到合适的团队，就是浪费时间，让自己固守于自我思维当中，沾沾自喜而不自知。

有的小朋友可能会觉得：我是个新人，我是最低级别的，就做好自己的本职工作，不用配合团队。

其实错了，没有工作不是互相连接的，没有人是不需要团队协助的；此刻看似自己一个人能完成，彼时想要找团队协助也不一定能找到。

有的专家可能会觉得：我是最专业的，没有人比我更厉害，所以我一个人能搞定。

很遗憾，这个时代已经不存在个人英雄主义了，传统的赞扬某某公司CEO或者创始人营销的内容，已经不是主流，且会被年轻的95后00后笑话。职场人都清醒地知道，职场当中不存在一个人就能搞定的事情。

而品牌运营，更加不是一个人就能增长的系统性工程，需要具有甲方思维和乙方思维的伙伴们一起努力。

如果痴迷于个人英雄主义，可能很容易以一己之力，毁掉了整个品牌。

作者：麦青Mandy，HBG品牌增长研究院·创始人，宝捷会消费品研究院·执行校长。微信公众号：麦青Mandy专栏（ID：mqzwp2015）。

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