本文采纳了多个现实热门事件为案例，如国足、李光地选官、中途岛海战等问题，分析了运营团队遇到管理问题怎么做。

我朋友老刘是个从业多年的运营人，以我对他的了解，在绝大多数互联网公司统领运营业务线，能力是绰绰有余的，当然，我可没打算写一篇夸夸文，所以知道这些信息就足够了。

最近他加盟了某创业公司，挂职VP并兼任运营部的负责人，他们公司主要业务主要集中在K12英语教育上，这家公司的创始人，原来是国内某知名英语培训的联合创始人，据老刘说已经财务自由，目前就是自己在投资ALL IN 这件事。

这创始人拉了一个团队，对于课程的研发非常在行，当然了，由于我也不太懂英语行业的一些琐碎细节，我们大概理解成产品上完全OK就可以 。但问题来了，现在要搞在线教育，而团队完全是线下的传统行业的团队。

老刘加入项目2个月左右的时候和我聊过一次，我们针对项目进行了一些简单的讨论，主要就是种子客户的验证以及规模化市场用户的增长问题，直到上周六，老刘给我打了个电话。明显显得很疲惫的样子。

项目进展的并不顺利。这在我预想之中。

但不顺利的原因，在我的预想之外。

其实我在2年前计划写的书《运营之外》，就是想讨论关于运营人遇到的这些囧事，但惭愧由于时间关系，一拖再拖。

下面通过几个有趣的小事故去讨论吧！

01 中国足球、里皮和李光地的问题

前几天中国足球1：2输给叙利亚，可算是狠狠的恶心了大家一回，尽管做为资深球迷的我对于结果已经做了最差的预计，但没想到我还是太年轻了。

赛后我们足球群里都在讨论，有讨论乌龙球不应该的，有讨论武球王连续打丢单号的，有讨论战术回到20年前长传冲吊的……

但我最关心的是：国足的首发大名单透着诡异，有些球员明显不具备上场的能力。在中超同样的位置，闭着眼都能挑出3-5名技战术水平远超首发队员的人。

我突然想起了电视剧《康熙王朝》里的一个片段：康熙让李光地草拟抚道台官员的晋升名单，只有9个人的名额，却有12个候选人。这12个人分别是明珠、索额图、大阿哥胤禔和太子胤礽安排的自己人。李光地说：皇上这活我没法干……要不然京城没有我葬身之地。

你看，即使是寒门名士，如果没有后台保举，你连进大名单的资格都没有。所以，你就突然明白了里皮愤而辞职的原因了。

这特么给我的是什么样的废物点心！

老刘上任的第一件事，就是要搞起来一个运营团队，基于我们的之前的讨论，运营团队大概要分成2个业务方向，一个方向主要负责引流，包括短期的种子用户和长期的市场流量；另一个方向主要负责转化。

由于项目的周期卡的非常紧，因此必须在最短的时间内把团队搭起来，那么问题就来了：

老刘想通过金钱换时间，直接从自己以前的熟人里拉团队过来，但价格比较高，可以在后期慢慢缕顺了之后，再培养成本比较低的新人守江山就行。

创始人让老刘搞了个JD，拿着JD去人才招聘网上一看，好家伙，用低一半的成本完全可以招到符合JD的人。

这时候陷入了僵局，我遇到过的很多运营人在拉团队的时候，几乎都遇到过这种问题。

我想说的是，对于需要负责某条业务线的人来说，如果没有完全放开人事的权利，哪怕是一点小小阻力和暗示，都会带来很多困扰。

毕竟，能拉起一条业务线的人通常是专业型人才，而不是撕逼型人才。

02 中途岛海战的问题

上周看《决战中途岛》电影里的一个小片段：

日本的一些参战军官在中途岛之战前，推演中途岛之战的发展、态势与结果。几位年轻军官的核心想法是，不按日本海军既定的情节进行战局推演，而是突发奇想，日本在突袭中途岛的时，假想美国的航母舰队突然出现在日本航母特混舰队的东北方，并一举炸沉日本四艘航母中的三艘。

南云忠一认为，这是不可能事情，那几位年轻的军官在胡扯。竟然利用自己兼任的裁判长身份，把命中炸弹数强行减少到了3枚，于是日军只损失了一艘航母，最终依然完成了任务。

这里面透露了2个观点：

1. 职位权威对知识权威的践踏
2. 经验主义者不能用发展的眼光看问题【你看，这和我以前某篇文章的观点又完全相反，当时我可是对经验主义大加推崇的】

职位权威与知识权威的矛盾，换成一句通俗易懂的话是：懂的人说了不算，说了算的人不懂。

由于该创始团队的前期主创人员，主要是传统行业的从业者，因此，虽然对于线上项目怎么做，大家也买了一些书看，但是懂得道理和真正去做，完全是两回事。

而更麻烦的是：大多数可以被总结的经验，其实都是偏见。（其实这个观点我很多文章里都强调过，对于很多案例的操作方法，换一个项目有可能完全不起作用。）

比如：书里说到的如何用裂变引流，你看着道理都对，但你真要照着去做发现根本搞不下去，因为市场和玩法全变了。因为书里的案例在操作的时候，微信对于裂变一直持一种观望态度，但现在已经是完全一刀切了。

这使得老刘在原来规划的运营节奏中，经常会插进来一些奇怪的想法：

能不能参考“如何打造刷屏级的朋友圈营销”，“如何零成本导入10万用户”这类文章，搞一个我们自己的增长方案？

尽管老刘苦口婆心的说：我们需要时间把运体系搭起来，前期可能会有一些没有产出的时间，但只要度过这段时间就好了。但立刻被一句话掫回来：如果时间是无限的话，那几乎所有的问题都可以找到解决办法。

你看，他被一句正确的废话成功的给怼死了。

03 归化球员和职场空降兵的问题

最开始在搞归化球员进国家队的时候，我就和队友们打过赌。我说你看吧，除非一个队直接就上七八个以上的归化球员，否则就上三两个的根本不解决作用。比如在上周的比赛中，你发现艾克森居然拿不到什么像样的传球，比如下图这样：

这完全是战术之外的原因，其实原因非常简单：归化球员一旦取得成功，这会堵死所有的本土球员的上升通道，而这里面涉及到大量的利益关系，是非足球圈的人所不知道的。

因此，所有本土球员不论帮派，天然的站在了统一阵线上。

你会抬杠说，你怎么知道归化会被孤立，你有啥证据，我的回答是没什么证据，因为像这种事情根本不需要有一个人去指点大家该怎么做，如果你踢过球的话，你基本一看场上队员传的那种刀山球、半高球你就知道这帮人心里是怎么想的（当然有些球也确实不排除能力问题）。

这就像在一个公司里，员工之间最强的默契就是集体瞒着老板某一件事。这根本不需要串通，这是本能。【所以，一直要保护好你的团队或公司里，那个总是敢于抬杠的人】

老刘加入这个团队的时候，这家公司已经做完了股份分配和组织架构，有CEO，有CTO之类的，也有一批前朝员老任职于财务这类的非业务部门，

老刘几乎是以公司的顶薪空降到这家公司的（公司的其他主要成员都是拿股份和生活费），而在一个小公司且所有人都是创始人的情况下，薪资根本不会是什么秘密。

所以，老刘发现自己的构想在需要跨部门进行协作的时候，大家像是约好了似的各种打太极，但你又找不到具体的证据。这让老刘很郁闷，一个技术型人才，难道真需要去和创始团队天天去撕吗？

公司不大，江湖不小。估计烧完启动资金，大家就重新找工作了。

老刘，走人吧！

后记：运营的工作主要有两条大腿支撑，一条是技术大腿，一条是管理大腿，本文中所讨论的问题，其实完全是公司的管理问题，大多数运营人，不是管理者就是被管理者，因此，强烈推荐大家要多看一些管理之道，别让自己瘸了腿。

#专栏作家#

大麦，微信公众号：大麦运营观，人人都是产品经理专栏作家。10年运营行业从业者、创业者；热衷于电商、运营圈、移动互联网、人工智能、新物种等。

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