由于疫情影响，身边不止一个产品经理和我倾诉今年找工作比往年困难很多。值此寒冬，特制作面试锦囊相授。

这篇文章将从面试中的【关键失误】谈起，是我在面试大量候选人之后提炼总结而成，在我心目中，按照严重程度由高到低排列。

来看看，你中枪了没？

一、阐述项目，不清楚目的，也不清楚数据

在面试中，我们不可避免谈起过往做过的项目。

作为面试官，最喜欢的灵魂三问就是：项目目的是什么？带来什么业务价值？你在其中做了什么？

如果针对前两个问题我们不能清楚的回答，那么结果就是：

1.1 不清楚自己做过项目的目的，这体现了我们不懂业务

不懂业务，暗示了我们没有好奇心，没有学习精神，或者没有学习能力。

没有好奇心、没有学习精神、没有学习能力，这说明我们不太适合做一个互联网公司的产品经理工作。

有些候选人说：

 我才刚工作，领导让我做什么，我就做什么，不会想那么多。

如果才工作1~2年，这可以原谅。如果已经工作了3年以上，仍然出现这样的现象……

在一个快速发展的优秀的互联网企业，招聘者都会很介意这一点的。

1.2 不清楚项目实施之后数据表现，这体现了我们的工作无法量化价值

不注重可量化的价值，说明我们头脑里没有业务的财务模型。

头脑里没有财务模型，说明我们不知道自己要为什么负责，我们还在产品经理岗位的初级阶段。

有些候选人说：

我的工作，无法量化。我是做工具的，工具怎么与业务数据指标直接关联呢？

比如，我做一个后台系统，上线了就是上线了，业务数据有多好，有多坏，也不是我施加的影响。

确实，很多时候，产品经理的工作无法对业务数据结果产生直接影响，或很难去区分其影响。但是，当业务商业模式成立的情况下，你所设计的后台系统，可能就是在后续规模化的阶段，提升工作效率的利器。

只是当下这个阶段，我们还感受不到而已。

所以，无论业务数据表现与你有关或者没关，你需要对业务数据表现有认知。

二、无法结构化表达，叙述混乱

我们能用最短的时间，清晰的表达观点吗？

结构化思考、写作和表达，是逻辑思维体系的一部分。

这是一项通用能力。如果没有这项能力，会发生什么呢？

在陈述一件事或者表达一个观点的时候，我们只能想到哪说到哪。

我们最常使用的句式可能是：先……，后……，然后……，再然后……其他人说话写字则是：“总-分-总”的结构。

一对比，高下立现。

最关键的是，在产品经理日常写需求文档、工作计划等场景中，我们会失去专业度。

所以，没有好的结构化表达，我们会无法胜任产品经理这一工种。

怎么办？回去把《金字塔原理》阅读三遍，并背诵全文。

三、注重应答速度，而舍弃思考深度

我们在回答面试官问题的时候，总想要迅速、流畅。

因为我们总认为：天下武功，唯快不破。

但这样一定好吗？

还真不一定。在回答一些复杂问题、或者宏观性的问题的时候，我们是需要思考时间的。如果为了“快”，我们就会更偏向于直觉思考，回答的内容未必是系统化的最优方案。

其实，在面试中，不一定追求速度。我们完全可以告诉面试官：我需要思考两分钟。甚至，可以拿起纸笔，去辅助思考和陈述。

四、问什么答什么，不懂得进一步互动

在一场面试中，与面试官的互动是很重要的。

一般来说，有两种互动模式：

一种是，计算机式：面试官问什么，我们就答什么，精准回答，不发散。我认为这种方式，并不是不好，但也不会给面试带来亮点。

一种是，智慧生物式：面试官问什么，我们不是直接回答这个问题，而是与面试官形成一种互动。

怎么互动呢？

当面试官询问一个问题的时候，我们先不要直接回答这个问题，而是先理解这个问题背后的“意图”：

1. 面试官是真的想知道这个具体问题的具体答案？
2. 还是想考察你的思维模式？
3. 或是想了解你的简历是否属实？

了解意图之后，我们可以把面试官的问题“转译”成另一个问题，然后基于这个问题进行回答。

若对于意图不够确认，我们可以与面试官进行确认：“您是否想了解xx方面的信息？”

这样的方式好处多多：一方面避免双方对于问题的定义和理解产生偏差。一方面也可以拉近与对方的距离，建立连接，形成聊天的氛围。

毕竟，我们是人类之间的沟通，而不是计算机的输入输出。

通过这类互动模式，我们甚至可以把一场不平等的”你问我答式”面试，转化成一次综合性的互动聊天，聊专业知识、聊个人价值观、聊其他各类想聊的……

五、表达自己时，无法换位思考，在自己的世界里出不来

很多候选人，在专业领域很精通。然而，在表达自己时，却犯了沟通中的大忌：不懂得换位思考。

常见现象是：在跨行业领域面试时，不介绍自己工作领域的行业背景，就对自己的项目侃侃而谈；或说出大量只能业内人士才懂的“专业名词”，却不做任何解释。

面试官听得一头雾水，连蒙带猜，无法评估候选人的水平。这不是有效的沟通。

好的沟通应该是，具备充分的换位思考，对不同的对象采用不同的沟通方式。能用简单、通俗的语言，甚至类比的方法，把自己专业领域的工作介绍的明明白白，让面试官立即理解并产生兴趣。

这，才是沟通的高手。毕竟，让面试官先理解了你的行业和业务，才会充分理解你的工作的价值。

否则，不就很可能错过一个好机会？

总结

最后来总结一下，在面试中经常踩到的五个雷区，其实最终都指向三个观点：

1. 产品经理需要懂业务
2. 产品经理需要提升沟通技能
3. 产品经理需要具备基本的结构化思考和表达能力

这都是需要日积月累才能形成的“功力”，一起加油吧！

作者：然阿姨，微信公众号：然阿姨的产品课，曾就职于鹅厂、搜狗、瓜子等公司，迄今8年互联网产品经理生涯。一起探讨职场、生活和读书吧。

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