本文意在让大家了解其他运营从业者遇到的问题，以及解决办法。希望对于同样是从事运营的你能有点帮助。

案例：

她已经从业三年了，但觉得哪方面自己都不够资深，开始担忧职业规划的问题。

以下是她的邮件全文：

大学毕业三年，真的是没有什么职业规划，现在开始意识到问题的严重性了！

第一家公司

大学刚毕业，去了一家装修行业的互联网公司，待了一年半，做的是推广，论坛、QQ群、短信、邮件等免费的渠道都做了一遍，但是更深层次的SEM、SEO并没有机会接触。在这家公司，培养了我的互联网思维，但遗憾的是，几乎天天加班到21点，没时间去看书学习。

第二家公司

第二家公司，是淘宝平台下的某个类目的第一。待了一年，做的是新媒体运营，公众号的选题策划、内容撰写、粉丝互动都有做，主做内容的编写。当时进入这家公司，是凭借我的互联网思维，去分析了这个公众号才进去的。在这家公司，我了解了电商行业，也让我对运营有了比较深入的了解，但是因为后期岗位调动，主管让我去对接入驻平台渠道（如考拉海购、拼多多），我不喜欢。于是离开，虽然主管很想留我，而且觉得我很适合做运营。

第三家公司

第三家公司，也就是我现在的这家公司，做的是新媒体代运营，才半年，对接客户撰写运营方案，外加培养新人，算是管理。但是因为项目不多，每天工作很空，而且每个项目（各个行业都有）都没有办法完全深入去了解行业情况，策划虽有但不够深，离用户和产品太远，而且做的并不好（有些客户简直神话了新媒体运营，以为只要做了就能有超多粉丝，而他们自己的定位都没弄明白），于是我开始纠结自己的职业发展。也因为空，我在看运营、产品等专业方面的书，我觉得新媒体运营是产品运营的一小部分，所以我又开始想往产品运营走。

做过推广却不会SEO，做过运营也不资深，现在又开始接触策划，而且我还想去做产品。我突然很害怕自己什么都会一点什么都不专业的状态。不知道您有什么样的建议？热切渴望得到您的回复！

以下是我的回答：

我觉得你的优势：

1、毕业后就进入互联网行业，比起我这样半路出家的人来说，效率更高。不管之前做的什么，至少也是三年的互联网运营从业经验；

2、三年后开始带新人，比较早的接触团队管理工作，丰富了自己的能力模型。

这两点至少保证你的职业发展在正常的轨道和发展速度里，确实有一些明显的问题，但至少你及时意识到的。

我觉得你的问题：

1、你一直从事的是互联网运营中相对外围的工作

产品是互联网行业的核心，所以运营工作是围绕着产品本身来做的，title一般叫「产品运营」，再分为用户运营、内容运营、活动运营。这些以产品为载体的运营工作，是相对核心的，就像你说的是「离用户和产品」很近的。

你所从事的新媒体运营，属于借助第三方平台的能量，去达到自己的目的。比如运营微博和微信公众号，目的是推广自己的「淘品牌」，带动GMV；或者是作为营销工具，去推广甲方的项目。这些属于互联网运营的外围工作，可以尝试去做，但不建议做这么长时间。

2、你效力过的这三家公司，并非是纯粹的互联网公司

第一个装修行业的互联网公司，核心是装修，而互联网只是线上推广的渠道。所以，你的工作内容就是利用论坛、群、短信、邮件这样的渠道，去发布EDM或软文，目的是推广自己公司的装修业务。如果这件事是十年前在做，我认为是没问题的，属于主流的运营手段。但在现在，这些方式早就落伍了，被淘汰很多年了，去做的意义不大，效果也不会好。

第三个公司和第一个公司类似，不同的是不是为自己做，而是收费为甲方做。在这类公司做事，目标不是追求产品收益，而是为了让客户满意。矛盾的是，客户肯定是外行，否则也不会出钱让你做。这就形成了一个恶性循环，你所在的代运营公司敷衍了事，自己也没机会和没氛围去钻研一个行业，去打磨一个产品。

第二个属于电商公司，本身没有什么问题，只是你所从事的不是核心业务，所以价值也不够大。

当然，现在是互联网和传统行业紧密融合的时代，也就是O2O的时代，早已没有纯互联网公司的概念。只是未来O2O的巨头，将会由互联网公司转型而来。所以，现在加入一家有互联网基因的公司是更好的选择。

3、从三家公司的跳槽路径来看，绕了一点弯

第一家公司算是入门，这个起点或高或低都没问题，毕竟后面成长的机会还有很多。第二家电商公司，我觉得算是步入正规，毕竟这是某品类第一的公司，对于个人职业发展来说，是一个很好的学习机会，也是很好的跳板。

但到第三家公司，就有点又跳回第一家的感觉，甚至还不如。或许title和薪水要更好，但我不认为新媒体代运营的业务是目前比较好的选择。还好，才半年你就意识到这个问题，去调整还来得及。

解决办法：

跳到一家O2O公司，行业可以选择自己感兴趣或者认为市场前景更好的。不用担心自己之前的经历相关性不强，要知道很多公司想找到合适的人才也并非那么容易，所以很多公司也会看人才的潜力。也就是说，虽然之前没有特别对口的经验，但预估之后通过培养，就能达到公司的要求。可以多试着去聊，机会还是挺多的。

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大家好，我是《超级运营术》作者韩叙。在起点学院做导师的这些年，经常收到运营同学的反馈：缺少体系化运营知识与方法，没有人带，走了很多弯路。

因此，特别想把我这十几年来总结的运营方法，仔细、全面地分享给需要的同学，帮助大家更好地提升运营能力。

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#专栏作家#

韩叙，微信公众号：运营狗工作日记，猫眼电影产品运营专家，人人都是产品经理专栏作家。在从业的近10年里，专注互联网运营领域，包括产品运营、用户运营、社区运营和UGC运营。创业时经历了0到1的艰辛，在百度时规划了海量用户的玩法。

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