编辑导读：春节的脚步声越来越近了，打工人想要放假的心已经蠢蠢欲动了。想要在放假之前拿上年终奖，首先得把年终总结写好。辛辛苦苦工作了一年，年终报告上应该如何展示自己的成绩呢？本文将对年终报告的整体结构进行分析，希望对你有帮助。

眼看2020年终将至，各大公司已开始着手分享硕果，展望未来。体力与脑力并存、情商与智商兼顾、博弈与对抗权衡的马拉松战役已打响。辛苦了一年，如何获得更多的年终奖呢？年终总结报告或许就是我们斩获胜利的法宝！如何写出一份出色的年终总结报告，审视自己的工作，突出自己的价值？本文就带你一步一步完成这一过程。

对于职场的你，是否已经准备好应对2020年的年终总结？

在写年终总结时，我们总是常常抱怨：

• 为什么要做没有意义的PPT？
• 不就是给领导看的形式主义吗？
• 一年到头，感觉挺忙，却又什么都没做成，不知道写什么？
• 你的年终总结是怎么写的？给我参考一下吧？
• ……

年终总结的各种议论，每年的讨论也数不胜数，毕竟走过场的公司太多，但不得不说的是，大部分职场人对年终总结的认识是不到位的。年终总结本质上它是一次对自己今年所做事情的回顾、对收获的思考、对遇到挫折的反思、成长的总结和对未来的行动计划，是一次很好的复盘。由此可得年终总结不仅仅是工作回顾，更是具体的行动指南。在此意义上，其主要有两个方面的作用：

1. 对以往工作成果赋予意义，以不同的视角发现问题，找出经验和教训，归纳出解决问题的方法论。
2. 对未来工作计划提供基础，明确努力的方向，找出新的机遇并抓住这个机遇。

只有我们认识到年终总结的意义和价值后，才能理解为什么公司会要求我们去写，也能明白如何去写好一份年终总结。

年终总结，主要是由3个部分的内容组成：开头、详情、结尾。如何将这3个部分都写的足够精彩？接下来将采用“总分总”的结构顺序进行清晰呈现，带你一步一步写好“年终总结”。

一、开头（找准阅读对象）

要知道，年终总结虽然是你撰写的，但归根结底是要给公司领导层看的，要让领导层看得懂且认同你的说法，这很重要。

因此，撰写年终总结时要从“写作身份”转换成“读者身份”，给看的人想知道的所有必要信息。

1. 开头要吸引目标，展现观点

80%以上的职场人士，年终总结PPT封面页标题写的都是“xxx年年终总结”。

谁还不知道这是年终总结？这不就是一句废话嘛！

你要明确，封面页要做到的是：清晰表达出你想要展现的观点或主题。

• 产品新人可以写：“一位产品新人的成长之路”。
• 产品经理可以写：“从数字化产品落地中学到的4个方法”。
• 交互设计可以写：“敏捷化团队如何实现设计规范落地”。
• 市场运营可以写：“疫情之下的精细化市场运营的几点注意事项”。
• ……

不同行业、不同岗位的撰写方式不一样，但核心是一样的。

通过开头，让领导明白你想表达的是什么。

对于你自己，也能明确在此主题下整个年终总结的内容框架该如何搭建。

二、详情（言之有物，紧凑丰满）

对领导来说，这部分最核心的是，其带来的进步意义。

详情不是你做了什么就写什么，而是要根据主题搭建内容框架，对主题进行详细阐述。

大致上包含4个部分：工作业绩、亮点经验、问题分析和未来计划。

1. 工作业绩

其实很好理解，主要是阐述这一年你做了什么，以及更重要的做成了什么。

但这部分的内容是最难写的，有业绩的，很容易写成流水账；业绩一般的，不知道写什么。

最核心的原因是，没有对工作内容进行分类整理。

分类可以先从大类上分为：项目和个人。

• 项目：公司、部门、客户等
• 个人：团队培训、招聘等

举个例子：你是公司产品部门的负责人，可以将整个部门的工作先进行分类，从战略目标、产品规划、信息架构、功能规划、数据运营、团队情况等这几个层面，以一定的结构顺序进行数字化、可视化工作成果汇报；

比如说邀请好友功能部分，累计点击量多少？转化为注册用户数多少？占总注册用户数多少？付费率占比多少？占总付费用户数多少？不同的邀请渠道分别带来多少的注册用户数？内容与形式上有没有什么突破？不同形式间的效果如何？具体投入产出比如何？等等。

不管你业绩如何，通过分类呈现，都能让领导很清晰地看到你做了什么，给公司或团队带来怎样的价值，这是你个人潜力很好的展现方式。

2. 亮点经验

即从大量的工作业绩中找到今年的闪光点。

有人说，我这一年感觉没取得什么成绩，哪里还有什么闪光点？

事实上，闪光点不仅是业绩上的，你可以从方法、流程、团队、结果等方向，去寻找一年的闪光点。

• 方法：在工作的过程中，采用了什么方法，提升了哪些方面的工作效率，降低了哪些成本？
• 流程：增加或缩减了什么流程，提升了团队哪些相关的效率？做了哪些流程优化，提升了产品哪方面的用户体验等等？
• 团队：做了什么事情，提升了团队成员之间的配合度与效率？设置了什么机制，促进了团队能力与默契提升等等？
• 结果：用户量增加多少？转化率增加多少？完善了哪些功能？提升了产品哪些体验等等？

亮点经验不是邀功，而是用分享的视角，表现自己的思考和管理过程。

通过过程和细节的描述，向同事分享一种可复制的经验，让别人有启发，能从你的汇报中获取价值，是非常重要的。

要时刻记得，对自己有用，才能对领导和同事适用。

3. 问题分析

同样的，可以从方法、流程、团队、结果等方向，寻找工作过程中的问题，并提出实际的解决办法。

• 有哪些方法可以采用，具体该如何执行，优化后的结果预期会怎么样？
• 有哪些流程可以优化，具体该如何优化，优化后的结果预期会怎么样？
• 团队成员的能力和效率上，是不是还能继续改善？准备通过什么样的机制、方式进行提升？
• 年初制定的目标完成度如何？为何没有完成，原因是什么？新的一年准备用什么样的措施去达成新一年的目标？

要能发现问题，更要能解决问题！

往往在公司或团队中，提问题的不在少数，但在提出各类问题时，带上方法和建议的却少之又少，所以我们在提出问题的同时，也要诚恳地谈一谈自己准备改进的方法和建议，不然就容易给领导一种你在“抱怨”的错觉。

要让领导看见你对问题的思考，勇敢拥抱挑战背后的机遇，以及对未来的发展期望。

4. 未来计划

计划是用来执行的，不是说给领导听的，也不是我们想做什么就做什么，而是需要一些“线索”来进行指引。

线索主要分为“公司”层面和“自身”层面。

公司层面：我们需要向上级了解“公司”未来的发展战略是什么，以及公司对我们的“岗位”定位是什么。然后再根据公司战略和岗位定位来计划我们未来的发展方向。

自身层面：我们需要从三个方向来分析，项目、职级和岗位

• “项目”，我们需要了解公司明年有没有什么新的项目需要提前了解新知识或新的能力补充。
• “职级”，我们需要明确自己明年是否想要晋升，如果想的话，就需要了解下一个“职级”对比现在需要有什么样的新能力，然后根据不足的地方去进行计划提升。
• “岗位”，我们需要不断分析我们自己岗位的核心能力是什么，然后对照自己目前的能力来看是否还有做的不足的地方，对于这些不足的地方，我们计划怎么去提升。

一份好的计划，必须符合SMART原则：具体的、可以衡量的、可以达到的、有相关性的、有明确截止时间的。

举个例子：新的一年产品部的目标是“通过一系列功能优化，让产品用户体验有一个质的提升”，这就不是一个好的目标，因为不具备指向性。但换成，“产品部明年通过优化支付流程和个人账户充值流程，减少用户订单支付流失率10%，增加用户订单额30万”就足够明确。在此基础上，列出关键事项，再细化产品优化计划去推动新一年目标的达成。

制定计划，找到实现计划的关键事项，执行中适时调整，直至完成计划。

三、结尾

年终总结的结束页，最常见的莫过于“谢谢”、“感谢聆听”、“欢迎提问”等客套话，这样的结尾平淡无价值，那还能写些什么？

即便是结束，也依然要给领导留下一个足够深刻的印象。

可以从以下两方面考虑：

一是，用名人名言展现你对未来的美好期望和信心。

比如：“坚定信念，不忘初心”、“洪水未到先筑堤，豺狼未来先磨刀”、“2021扬帆起航再创辉煌”等等。

二是，对整体报告总结回顾。

在结束页将之前描述的业绩、亮点、经验进行总结概括，进一步展现你的个人能力，加深领导对你年终总结的印象。

最后，总结一下，写好一份年终总结的2个方面：

认知上：不仅仅是工作回顾，更是具体的行动指南。

结构上：“总分总”的结构顺序撰写原则：

• 开头：给出一个清晰明确的观点或主题。
• 详情：根据主题搭建内容框架，秉持“言之有物，紧凑丰满”的原则，从“工作业绩、亮点经验、问题分析和未来计划”4个方面进行针对性阐述。
• 结尾：给未来一个美好期许。

年终总结写得好，升职加薪跑不了。

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