你是否曾思考过，如果可以重来，你会怎样做一名产品经理/运营呢？

面对KPI，如果你毫无头绪不知道怎样才能完成，你会发现原来产品经理不是画原型图那么简单，运营不是写写文案，策划个活动就可以了。 看似简单的工作，当没法搞清楚问题发生的原因，不理解当中的门道和方法，产品经理和运营做再多的工作都只是在做无用功。

时间一年一年地过去了，产品和运营的经验没长进多少，似乎出发了很久，但还是留在原地不远处，相信这种感受会让你很受伤，因为看不到未来的路该怎样走下去。

如果可以重来，你会做些什么呢？结合我个人经历，以下三方面值得你去做！

看书，打开认知的大门

通过看书，你能学习到一些相关的方法论和案例，有助于加深对产品、运营的理解，能够提升你对产品和运营的认知，更好清楚自己需要做些什么来改变当前的现状。所以，你会看到现在市面上涌现了很多关于产品和运营的书籍，这就是为了更好地满足产品经理、运营的学习需求。

然而，在看书之前，你更应该了解自己需求什么，有侧重来选择适合自己看的书，不能够盲目去相信所谓的畅销书，这是由每个人的知识基础所决定的。同样的道理，在一本书里面，并非每一章节都需要去看的，遇到那些不适合自己的内容，可以直接跳过，不必纠结错过了什么。自己只要抓住适合自己的，需要花时间去理解的内容，这样才能达到看书的目标，而不能为了看书而看书。

在看书的过程中，合理安排阅读的先后顺序也是非常重要的。举个例子，刚入行的时候，应该先关注产品经理需要做哪些工作，了解技能的体系是怎样，这样对日后每一步的学习有了全面和整体的了解，而不是一开始就马上看产品文档怎么写。阅读是一个循序渐进的过程，不能急于求成。

看书，也不能只看产品和运营相关的书籍，要多方面去涉猎，拓展自己的思维，像市场营销类的、商业类的，管理决策类的，这些书都是值得你去读的。

产品经理、运营的优秀之处，很多时候是表现在思维上，能想到不一样的解决方案，而多方面阅读往往能够让自己的思维更开阔，能对事物了解得更深入。

说到这里，你不妨反思一下，一个月你看过多少本书？

了解行业，把握动态

互联网这个行业，和其他行业不一样的是，变化非常快，尤其现在是互联网+的时代，要紧跟发展的步伐，应该对行业多些深入的认识，了解当前的动态，因为你的用户就在这个行业里面。脱离了行业，你也无法把握用户。

所以，如果说要对用户进行了解和研究，那么了解行业就是最宏观的了解，也是用户研究的基础。通过对行业的了解，把握动态，你会更好理解产品的商业模式，对于你做好产品和运营还是有一定的帮助的。

那么，如何了解行业，把握动态？常见的报道行业动态的媒体平台就是一个很好的途径，你不用特别深究，只需要了解行业所具备的特点，行业的发展趋势，行业发展受到哪些因素影响以及如何影响即可。

值得一提的是，面对行业的变化，自己也需要具备独立思考的能力，不能当伸手党，学会分析行业变化的原因，带着观点与别人交流，不能被动接收外界的信息，这是因为在瞬息万变的互联网行业，各类信息让你眼花缭乱，信息的可信度是需要关注的。不管是错误的信息，还是片面的信息，都可能导致你对行业的认识出现偏差，从而影响到你对行业的判断，对用户的理解。

体验产品，探索人性

无论你是产品经理还是运营，你应该知道工作都需要满足用户的人性需求，而如何满足这种人性需求就是你做好产品经理和运营的基础。简单来说，产品经理和运营都要洞悉用户的心理，理解用户行为的真正意图，尝试寻找行为背后的动机。

体验产品是探索人性很好的方法。那么，该如何体验一个产品呢？

1.分析产品功能

• 产品的主要功能是什么？
• 通过哪些方式实现功能，设计上有什么特点？
• 与之前的版本相比，功能上的迭代发生了怎样的变化？
• 迭代的变化说明了什么问题

2.分析产品的设计

• 产品的交互设计体验是否顺畅？
• 交互设计上是否有值得借鉴的地方？
• 视觉设计层面，展示是否清晰？
• 整体设计有哪些不足之处？

3.分析功能背后的需求

• 产品的功能可以满足哪些需求？
• 在这些需求里面，哪些需求是强需求，哪些需求是弱需求？
• 与竞品相比，在满足需求上有什么不一样的地方？
• 还存在新的需求机会吗？

4.分析用户

• 用户为什么会有这样的需求？
• 用户可以怎样分类，具体特征如何？
• 用户使用这些功能满足需求的路径是怎样的？
• 用户使用产品的场景会有哪些？

5.分析商业模式

• 产品有哪些商业模式？
• 商业模式之间是否有关联性？
• 产品实现商业模式会受到哪些因素影响？
• 产品还有哪些新的商业机会？

6.分析战略定位

• 产品的战略定位是怎样的？
• 产品做这样的战略布局的原因是什么？
• 哪些因素能够更好地推动产品的战略落地？
• 产品将会如何更新迭代？

7.了解产品的运营

• 产品的运营策略是怎样的？
• 如果你作为用户，你会被打动吗？原因是什么？
• 运营的重心是否突出，有改进的必要吗？
• 用户是如何感知产品的价值？

当你站在体验产品的角度去看待产品和运营，相信你能够收获到一些在你以往工作中未曾有过的感受，这种感受就是干货带来的充实感。不是只有别人讲授给你的才是干货，自己做自己的导师，独立思考，用心体验，获得的也是干货。

那么问题来了，既然不能重来，你会怎样做好一名产品经理/运营呢？

春招大回馈

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春招寄语

每个人的格局和视野不同，所以差别一直都存在：有些人有多年的工作经验，却只不过是花了很多年在不断重复，有些人虽然只有短短几年的经验，但还是很快脱颖而出。

虽然如此，时间也不再重来，但幸好还有明天，只要你找对方法，用心坚持和磨练，相信在多年努力实践过后，再回想今天的自己，你会有更深的触动。

无论你是产品经理，还是运营，都应该要好好感谢自己曾经那么努力为用户付出，因为用户需要你！