编辑导语：优秀的人往往具备一些他人不具备的优秀品质，对于项目经理来说更是如此，一个优秀的项目经理需要具备哪些品质呢？本文作者为我们做出了总结。

一个优秀的项目经理需要具备哪些品质呢？

一句话“胆大心细脸皮厚，抗压耐磨出业绩”真正优秀的项目经理，用正经的话来说，主要有3个特质：

1. Ta从来不靠个人去取得项目的成功，而是靠计划去推动项目进展；
2. Ta更多的时间不是用在具体的事务上，而是用于思考与决策；
3. Ta有十分优秀的沟通及干系人管理能力，总能及时的、主动的、频繁的、把项目进行中的各种状态信息问题以及需要协调的事项发给项目相关方。

总的来说，ta可以做到让管理层放心、客户安心、团队成员有信心。可以说是作为“定海神针”的存在。

一、不靠个人去取得项目的成功，而是靠计划去推动项目进展

正常来说，项目经理每天都非常的忙碌，要和多方进行协调，要做项目计划，想象中的样子应该是运筹帷幄，做好人员的安排、进度的管控以及风险的把控等这些大方向的管理的事情。

但事实上，很多项目经理除了管理还经常事无巨细的扛起了整个项目的推进，而团队成员却无事可干，这样的项目即使最终完成，对项目经理和团队成员来说，都不是一件好事。

这样的项目经理永远无法脱身成长，眼光也只能局限在项目本身，这对项目和团队来说都是百害而无一利的。为什么事无巨细都要亲力亲为呢？明明那么累！

无非就是“怕”：

• 怕团队成员不给力；
• 怕自己没事干，显得很闲；
• 怕自己被替代，所以就一定要表现得项目组没有我不行的这种虚假的优越感；
• 还怕招聘，为啥找人也怕呢？怕找到好的，自己被替代，怕找到一般的，自己又信不过。

所以就这样一直在恶性循环，导致团队成员没成长，自己也累死在项目上，这能怪谁，只能怪自己。

我有一个朋友，在我认为是一个非常优秀的项目经理，我看他好像没有花很多时间盯着手底下的人，但是每次项目也都进展的好好的，除了什么紧急的事情，处理的也游刃有余，感觉好像在他那里什么事都不是事，特淡定……

他告诉我，他从来不会想要靠个人去取得团队的成功，他想的是靠计划去推动项目的进展。让底下的人可以充分发挥自己的能力，自己也没有那么累，眼睛盯着大方向就好了。还是要敢放权啊……

现在每天健身、阶段性给自己安排旅游，生活和工作都把握得非常好。都说人生也可以当作一个项目，那能管好项目的人，同样也能管好自己的人生。但是要放权依靠团队，说的简单，做起来是真的难。

这要求项目经理有着超强的领导力，善于授权用人、做目标拆解和计划这3个特质：

01 领导力

项目经理也是一个团队的小领导，但很多人的“领导”只是个称呼，实质上做的还是技术该做的事情，那要怎么才能算是好的领导呢？

领导力=追随力=业绩

相信做项目经理的都有过这个感觉，协作的成员中有唯唯诺诺的、有桀骜不驯的、有自以为是的、也有虎视眈眈、八面玲珑的……

就唯独，没有一个人愿意追随自己的。“追随“在过去可能10年20年都不重要，大家都认为，我是总监，你必须听我的；直到看到这篇文章以前，也很多人认为这不重要，因为追随太虚了，不如搞业绩来的实在……但现在，你必须认识到追随力的重要性。

粉丝经济为什么可以发展，为什么明星可以有那么大的影响力，一条代言可以有那么多的销量支持，也是追随力的一种体现。现在个人IP这么火，其实也是这个道理。放在领导力里，同样能发挥作用。

追随者多了，愿意维护你的人、为了你的目标去拼命努力的人、受你影响得到成长的人、对你心怀感恩的人……这些人数多激增，就会形成惊人的目标牵引力，大大增加了团队业绩提升的概率。

就算没有明星影响力那么夸张，但是你细品，是可以体会到这里面的能量的。那怎么样才能拥有追随力呢？只有一句话：你能给其他团队成员创造怎样的价值？

而为了给员工创造价值，就应该善于授权用人，为他们赋能，帮助他们成功。

02 善于授权用人

在我看来，授权用人，为员工或团队伙伴创造价值的最重要3个做法是：

1. 善于识人：识别你的团队伙伴使他能够“优势✖️兴趣✖️岗位”相匹配的能力；
2. 敢于授权：给他们提供机会，拥有为他们带来高光成就时刻的胸怀，而不是抢攻。
3. 善于用人：要保持同理心，去理解他们并激励他们的能力。

想要拥有领导力，就应该塑造你的追随力，而为了吸引你的伙伴、下属追随你，就应该为他们创造价值，善于授权用人。这些都做到了，你在项目的团队管理中都会变得轻松和顺利很多！也可以有更多的时间去把握进度和风险控制，做更重要的事情。

03 目标拆解

当然，一个项目想要成功，只有人追随是没有用的，作为优秀的PM，你还需要拆解项目目标，将权责细分下去，为你的“追随者”们把握好方向～

好的项目经理，一定是以目标驱动的，这可以让我们从漫无目的的事后应急救火变成有计划有目的的提前预判，但这不是要抛弃过程，恰恰是要细化过程，做好拆解和计划。目标拆解，就是以终为始，要怎么做呢？

工作分解技术（WBS）是项目管理的核心思维方法与工具之一。

本质上，就是把项目划分成多个可执行、可跟踪的小单元。每个单元，可执行、可分人负责，那就意味着不可以再分了。而拆解目标，可以遵循这2个方法：

1. 按自然规律和逻辑流程来分解：比如准备一场考试，可以正常的从学校、报名信息、学习准备、考试准备，这样进行第一层次的分解，然后按正常的顺序往下分解。
2. 按工作模块来分解目标：比如办一场婚礼，可以分成几个项目：婚纱照、结婚证、迎接亲、婚礼、结婚宴几个相对独立的模块去划分。

遵循这样的基本思路，无论是日常管理还是实际的项目管理，都可以找到对应的方法去拆解目标。

二、从不把时间浪费在具体的事务上，而是用于思考与决策

01 全局思维

一个项目的成果与否，会受到各个因素的影响，而这些因素之间还会有相互作用力。对于项目经理来说，就要拥有全局思维，看清楚影响项目目标的要素以及他们之间的项目关系，然后把它们各个击破～

所以优秀的项目经理，从来不会在具体的事情上浪费时间，他们会在项目开始前就做好布局和安排，目的是为了用更清醒的大脑，来做更多的思考和决策。什么样算有全局思维？

• 首先：懂得站在更宏观的层次上看待问题，认知事物的隐藏规律，做出战略选择；
• 其次：能够平衡各个相关方之间的利益；
• 最后：能够平衡好成本、时间、范围、质量之间的管理，守好项目长期与短期的利益。

02 风险管控

除了对全局的把控思维，更重要的是项目经理的风险管控能力，因为项目的进展必然是不尽如人意的。

• 比如施工遇到连月的暴雨，遭到工期延误；
• 比如重要成员请假，工作无人交接；
• 比如场地受限或法规不允许……

等等这些，都是潜在的风险，稍有不慎，项目就容易失控。而总的归纳来说，风险防范主要是针对时间、人员、技术与目标这4个部分相关的。

优秀的项目经理，具备很强的风险意识，通常会提前做好预测和准备，即便遇到突发情况，也能镇定的应对，当然这也就要求他们有着强大的抗压能力，遇事永远沉着冷静～

三、“让管理层放心、让客户安心、让团队成员有信心“

优秀的项目经理，从结果上来说，必然是能够“让管理层放心，让客户安心，让团队成员有信心”的人。

他们能够非常及时的、频繁的、主动的把项目的状态、信息以及需要协助的事项发给项目方，保持有效的沟通与交流。所以，一个优秀的PM，必然有着高情商与极强的沟通能力。

01 情商

有好情商的PM，沟通一定也是顺畅的，也更能帮助工作的开展。这部分的内容与个人的魅力与性格有很大的关系，老原这边只能提供一些方法论，更深的内容，还需要大家去体会了。

总之就是你条理清晰、语气亲和、和你聊天非常舒畅、知进退……

提升情商的5个技巧，它来自于Scott Watson：

1. 时刻注意你传递的情绪，必须的正向积极的。（注意，情绪是会传染的哦）；
2. 有意识的去设定你需要的情绪氛围（高阶玩法了，让别人进入你的情绪范围，更能建立起好的联系）；
3. 注意你的语言和语气；
4. 及时、有效的给予具体的反馈（向上可以让人放心、向下可以增加信心）；
5. 传达计划以及学习的信息（对信息开放透明，让所有人了解进度，减少沟通的的壁垒）。

02 沟通能力

什么叫做强的沟通能力？就是所有沟通皆有效。无论需求对接、领导汇报还是上传下达，都能够无比顺畅和愉快，且大家最终达成共识，目标一致，返工概率小，这就是有效沟通的好结果。

那要如何实现沟通的有效性呢？

1. 搞清楚你的沟通对象（有没有找对人）
2. 选择合适的沟通方式

四、写在最后

优秀的项目经理，一定都是经理了千千万万项目的虐才磨练出了令人敬佩的高贵品质。总结下来，他们的处事习惯主要是这3个层次：

1. Ta从来不靠个人去取得项目的成功，而是靠计划去推动项目进展，这就需要很强的领导力、善于授权用人、以及目标拆解；
2. Ta更多的时间不是用在具体的事务上，而是用于思考与决策，这就要求PM有着全局思维和很强的风险管控能力；
3. Ta有十分优秀的沟通及干系人管理能力，总能及时的、主动的、频繁的、把项目进行中的各种状态信息问题以及需要协调的事项发给项目相关方，能达到这一层次，必定在职场中如鱼得水，有着极高的情商与沟通能力！

所以领导力、授权用人、目标拆解、全局思维、风险管控、情商、沟通能力，都是作为一名优秀的项目经理必备的品质，还有更多比如抗压能力和没脾气就更好了！

作者：老原；PMP资深讲师，提供更多项目管理模板和工具

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